مدير، حلول الإصدار

الوصف الوظيفي

نبحث عن مدير متحمس وذو خبرة عالية، متخصص في بيع الخدمات ذات القيمة المضافة للإصدار، KBO، للانضمام إلى منظمة مبيعات الخدمات ذات القيمة المضافة الأوسع. يشغل الدور مقراً في الرياض، وهو مسؤول عن قيادة بيع وتسويق الخدمات ذات القيمة المضافة للإصدار غير المرتبطة بالمخاطر عبر المملكة العربية السعودية والبحرين وعُمان.

يشمل تركيز المحفظة حلول الولاء والرقمنة والشبكات والمعالجة، إلى جانب حلول الخدمات ذات القيمة المضافة للإصدار غير المرتبطة بالمخاطر الأخرى التي تُطرح بمرور الوقت. ويشمل ذلك القدرات التي تساعد العملاء على تصميم وتشغيل برامج الولاء، وإنشاء تجارب رقمية متمايزة لحاملي البطاقات، وتحديث اتصال المُصدرين والمعالجة، وتحسين تسويق المحفظة. يغطي الدور البنوك وشركات التقنية المالية والمعالجين وشركاء المنظومة البيئية ذوي الصلة، ويجمع بين البيع الاستشاري والمصداقية التقنية والقيادة التجارية والتفاعل مع الإدارة التنفيذية.

تغطية المحفظة

الولاء وتفاعل العملاء: إدارة الولاء وعمليات البرامج، والمكافآت والاستبدال، والعروض المرتبطة بالبطاقات والممولة من التجار، وإدارة الحملات، والتخصيص.

الإصدار الرقمي وتجارب المُصدر: دورة حياة البطاقة الرقمية، وتكامل تطبيق المُصدر، والتمكين عبر الجوال والويب، والخدمة الذاتية الرقمية، ورحلات العملاء، وواجهات برمجة التطبيقات وأدوات تطوير البرمجيات.

الشبكات والمعالجة: معالجة المُصدر، والاتصال والتكامل، وخدمات المعاملات والمحافظ، وتحديث المعالجة والتمكين التشغيلي.

المسؤوليات الرئيسية

تطوير وتنفيذ خطط المبيعات السوقية والحسابية لحلول الخدمات ذات القيمة المضافة للإصدار غير المرتبطة بالمخاطر عبر المملكة العربية السعودية والبحرين وعُمان.

بناء وتأهيل وإدارة خط فرص صحي بشكل مستمر، مع المساءلة عن الحجوزات والإيرادات الجديدة ونمو الإيرادات الحالية وتحقيق الإيرادات.

امتلاك دورة حياة المبيعات من البداية إلى النهاية، من التخطيط السوقي والتنقيب والاستكشاف عبر تطوير الحلول والهيكلة التجارية والتفاوض والإغلاق.

قيادة الاستكشاف الاستشاري مع المُصدرين وأصحاب المصلحة في المنظومة البيئية لتحديد أولويات الأعمال وترجمتها إلى عروض ذات صلة في الولاء والرقمنة والشبكات والمعالجة.

التفاعل مع صانعي القرارات التنفيذيين عبر البطاقات والمدفوعات والخدمات المصرفية للأفراد والخدمات المصرفية الرقمية والابتكار والولاء وتفاعل العملاء وإدارة المنتجات والمحافظ والتكنولوجيا والهندسة المعمارية والعمليات والمالية والمشتريات والقيادة التنفيذية.

صياغة القيمة التجارية والاقتصادية لحلول Visa باستخدام النتائج ذات الصلة بالعميل والبيع القائم على القيمة وخطط التسويق التجاري الواضحة.

العمل من خلال نموذج مبيعات تعاوني بقيادة المتخصصين مع المديرين التنفيذيين للحسابات ومديري الحسابات وفرق السوق المحلية.

الشراكة مع المبيعات العامة والمنتجات وهندسة الحلول وخدمات العملاء والمالية والقانونية والتسعير وعمليات المبيعات والانتقال إلى السوق والتسويق وقيادة السوق المحلية لإنشاء عروض قوية للعملاء وصفقات قابلة للتنفيذ.

إعداد وقيادة عروض العملاء والمقترحات وورش عمل الحلول والردود التجارية ومفاوضات العقود.

الحفاظ على معلومات دقيقة وفي الوقت المناسب عن الفرص والأنشطة والتوقعات ومراحل المبيعات في Microsoft Dynamics.

العمل مع فرق التسليم والفرق التي تتعامل مع العملاء بعد التوقيع لدعم جاهزية التنفيذ والتسويق التجاري والتبني وتحقيق الإيرادات.

تقديم ملاحظات منظمة عن السوق والعملاء concerning المنتجات الحالية ومواد المبيعات والنشاط التنافسي واعتبارات التنفيذ.

الحفاظ على مستويات عالية من تفاعل العملاء والعملاء المحتملين من خلال التواصل الاستباقي والرؤى ذات الصلة والمتابعة المنضبطة.

السفر بانتظام عبر المملكة العربية السعودية والبحرين وعُمان، مع سفر إقليمي أو عالمي أوسع من حين لآخر.

الوظائف الأساسية

قيادة تحقيق أهداف خط الخدمات ذات القيمة المضافة للإصدار والحجوزات والإيرادات المحددة عبر أسواق KBO.

اكتساب عملاء جدد وتوسيع العلاقات القائمة من خلال التخطيط المنسق للحسابات وإدارة الفرص المنضبطة.

فهم متطلبات العملاء المعقدة وتحديد قدرات Visa المناسبة بالتعاون مع متخصصي الحلول والمنتجات.

الترويج لمنهجية البيع القائم على القيمة لدى Visa وتطوير خطط نجاح متبادلة تربط نتائج العملاء بالتسويق التجاري وتحقيق الإيرادات.

تنسيق الموافقات والمساهمات الداخلية المطلوبة لإنشاء عروض تقنية وتجارية وتعاقدية وتنفيذية قابلة للتطبيق.

دعم الانتقال الناجح بعد البيع مع الاحتفاظ بالملكية النشطة لتقدم التسويق التجاري ونتائج الإيرادات.

المؤهلات

المؤهلات الأساسية

8 سنوات أو أكثر من الخبرة العملية ذات الصلة مع درجة البكالوريوس، أو مزيج مكافئ من التعليم والخبرة المهنية.

إتقان مهني للغتين العربية والإنجليزية.

خبرة مثبتة في البيع الاستشاري أو بيع الحلول أو تطوير الأعمال أو نمو الحسابات أو القيادة التجارية.

خبرة في إدارة الفرص المعقدة وخطوط المبيعات التي تشمل多个 أصحاب مصلحة من العملاء والداخليين.

المؤهلات المفضلة

10 سنوات أو أكثر من الخبرة العملية ذات الصلة مع درجة البكالوريوس، أو 8 سنوات أو أكثر من الخبرة ذات الصلة مع درجة متقدمة.

يُفضل بشدة الخبرة في المدفوعات أو الخدمات المالية، لا سيما في الإصدار أو الخدمات المصرفية للأفراد أو الخدمات المصرفية الرقمية أو الولاء أو معالجة المدفوعات أو خدمات التكنولوجيا ذات الصلة.

فهم نماذج أعمال المُصدر والإلمام بعائلات الحلول ذات الصلة، بما في ذلك إدارة الولاء وعمليات البرامج والعروض المرتبطة بالبطاقات وتجارب المُصدر الرقمية وواجهات برمجة التطبيقات وأدوات تطوير البرمجيات وخدمات الشبكات أو معالجة المُصدر.

قدرة مثبتة على التفاعل مع كبار أصحاب المصلحة في البنوك وشركات التقنية المالية والمعالجين والمنظومة البيئية والتأثير على قرارات الشراء المعقدة.

مهارات تجارية وتفاوضية وعرضية وكتابية قوية في التواصل.

القدرة على ربط قدرات الحلول التقنية بنتائج قابلة للقياس للعملاء وحالات أعمال مقنعة.

أسلوب عمل تعاوني للغاية، مع القدرة على التنقل في المنظمات متعددة الوظائف والمصفوفة.

إدارة ذاتية قوية وتحديد أولويات وانضباط في التنبؤ، مع الدافع لتحقيق الأهداف بإشراف محدود.

الوعي متعدد الثقافات والقدرة على العمل بفعالية عبر المملكة العربية السعودية والبحرين وعُمان ومنطقة الخليج الأوسع.

القدرة والاستعداد للسفر بانتظام عبر الأسواق المخصصة.

المؤهلات الأساسية

8 سنوات أو أكثر من الخبرة العملية ذات الصلة مع درجة البكالوريوس، أو مزيج مكافئ من التعليم والخبرة المهنية.

إتقان مهني للغتين العربية والإنجليزية.

خبرة مثبتة في البيع الاستشاري أو بيع الحلول أو تطوير الأعمال أو نمو الحسابات أو القيادة التجارية.

خبرة في إدارة الفرص المعقدة وخطوط المبيعات التي تشمل多个 أصحاب مصلحة من العملاء والداخليين.

المؤهلات المفضلة

10 سنوات أو أكثر من الخبرة العملية ذات الصلة مع درجة البكالوريوس، أو 8 سنوات أو أكثر من الخبرة ذات الصلة مع درجة متقدمة.

يُفضل بشدة الخبرة في المدفوعات أو الخدمات المالية، لا سيما في الإصدار أو الخدمات المصرفية للأفراد أو الخدمات المصرفية الرقمية أو الولاء أو معالجة المدفوعات أو خدمات التكنولوجيا ذات الصلة.

فهم نماذج أعمال المُصدر والإلمام بعائلات الحلول ذات الصلة، بما في ذلك إدارة الولاء وعمليات البرامج والعروض المرتبطة بالبطاقات وتجارب المُصدر الرقمية وواجهات برمجة التطبيقات وأدوات تطوير البرمجيات وخدمات الشبكات أو معالجة المُصدر.

قدرة مثبتة على التفاعل مع كبار أصحاب المصلحة في البنوك وشركات التقنية المالية والمعالجين والمنظومة البيئية والتأثير على قرارات الشراء المعقدة.

مهارات تجارية وتفاوضية وعرضية وكتابية قوية في التواصل.

القدرة على ربط قدرات الحلول التقنية بنتائج قابلة للقياس للعملاء وحالات أعمال مقنعة.

أسلوب عمل تعاوني للغاية، مع القدرة على التنقل في المنظمات متعددة الوظائف والمصفوفة.

إدارة ذاتية قوية وتحديد أولويات وانضباط في التنبؤ، مع الدافع لتحقيق الأهداف بإشراف محدود.

الوعي متعدد الثقافات والقدرة على العمل بفعالية عبر المملكة العربية السعودية والبحرين وعُمان ومنطقة الخليج الأوسع.

القدرة والاستعداد للسفر بانتظام عبر الأسواق المخصصة.