موظف خدمة سويسري - مشغل هاتف

بتقديم التقارير إلى مساعد مدير الخدمات السويسري، تشمل المسؤوليات ووظائف العمل الأساسية على سبيل المثال لا الحصر ما يلي:

• تقديم وتوجيه إجراءات فورية لجميع استفسارات النزلاء.
• ضمان إتمام متابعة الإجراء خلال الوقت المحدد.
• العمل مع الإدارات ذات الصلة لضمان الكفاءة في تلبية احتياجات النزلاء.
• الترويج لخدمات ومرافق الفندق لتشجيع تجربة منتجع استثنائية.
• العمل في بيئة غير خاضعة للإشراف المباشر وتحمل مسؤولية القرارات المستقلة المتخذة بما يحقق المصلحة الفضلى لتجربة النزيل.
• القدرة على المساهمة في بيئة العمل الجماعي من خلال مساعدة الزملاء في جميع الإدارات المرتبطة بمركز الاتصال، وضمان تسجيل الاهتمام بالتفاصيل مع كل مشكلة يواجهها النزيل.
• التعامل مع جميع طلبات مكالمات الاستيقاظ على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
• التعامل مع المكالمات الطارئة واستدعاء طبيب الفندق عند الحاجة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

برنامج تميز مخصص للسعوديين فقط. الفرصة متاحة للمرشحين ذوي الخبرة العملية القليلة أو المعدومة، بما في ذلك الخريجون الجدد وأولئك الذين لديهم خبرة عمل ذات صلة تصل إلى 6 أشهر. مهارات اللغة الإنجليزية الأساسية إلزامية. شغف قوي بمجال الضيافة. مهارات ممتازة في التعامل مع الآخرين والتواصل. لاعب جماعي يساهم في العمل ويساعد زملاءه بشكل استباقي.