نبذة عن الدور
نبحث عن مصمم منتجات للانضمام إلى فريقنا الذي يركز على تجربة السفر الرقمي للمستهلك. في هذا الدور، ستلعب دورًا محوريًا في تشكيل مستقبل كيفية حجز العملاء وإدارتهم لمجموعة متنوعة من منتجات السفر، بما في ذلك الرحلات الجوية والإقامة والأنشطة وغيرها. ستعمل ضمن فريق متعدد التخصصات يضم مهندسين ومديري منتجات ومصممين آخرين لتحويل المشكلات والفرص إلى تجارب هادفة ومؤثرة. يتطلب هذا الدور فهمًا عميقًا لاحتياجات العملاء وسلوكياتهم، وأهداف الأعمال واتجاهات السوق، والمعرفة بالأنظمة.
المسؤوليات:
- ستحدد وتفهم احتياجات العملاء وسلوكياتهم ونقاط الألم لديهم وتستخدم ذلك لتحديد الفرص وصياغة المشكلات التي توجه عمل الفريق.
- ستقود وتدعم أنشطة الاستكشاف مثل مقابلات المستخدمين والاستبيانات واختبارات قابلية الاستخدام للكشف عن احتياجات العملاء والتحقق من الفرص.
- ستعمل في فريق سريع الوتيرة يضم مهندسين ومديري منتجات ومصممين للكشف عن مشكلات العملاء وتقديم حلول مؤثرة عبر منصات متعددة للويب والجوال.
- ستأخذ في الاعتبار احتياجات الأعمال والقيود التقنية والبيانات ومتطلبات المنصة لإنتاج حلول مؤثرة وقيّمة.
- ستحوّل الفرص بشكل إبداعي إلى تجارب أنيقة وبديهية وفعّالة تحقق قيمة للعملاء والأعمال.
- ستنتج المفاهيم والنماذج الأولية بسرعة وبشكل عملي، مع فهم متى تكون هناك حاجة لمزيد من التفكير أو الاختبار أو تغيير الاتجاه.
- ستجري تجارب بشكل متكرر للتحقق من افتراضاتك وتحسين حلولك.
كونك أنت @ المسافر:
في المسافر، تعمل فرقنا بهدف ووضوح والتزام مشترك بفعل الأشياء بالطريقة الصحيحة.
سواء كنت تبني منصات أو تدعم المسافرين أو تشكّل الاستراتيجية، فإن عملك يتصل بشيء أكبر. عبر الوظائف والمواقع، نقدّر المساءلة والثقة والتعاون - ونخلق الهيكل والمساحة لتساهم بشكل هادف من اليوم الأول.
هنا، ستجد:
بيئة عمل تقودها الغاية حيث يمكن لأفكارك أن تُحدث تأثيرًا حقيقيًا
تعلمًا وتطويرًا مستمرًا لمساعدتك على النمو بوعي
تقديرًا يحتفي بإنجازاتك، الكبيرة والصغيرة
مجتمعًا مبنيًا على الثقة والفضول والزخم المشترك
بغض النظر عن مكان بداية رحلتك، في المسافر، ستجد مساحة للنمو والتواصل والمساهمة بشكل هادف.
متطلبات الملف الشخصي:
- لديك 3-5 سنوات من الخبرة في تصميم المنتجات ضمن مؤسسة تركز على المستهلك وسجل مثبت في إطلاق تجارب ناجحة للجوال والويب.
- تُظهر فهمًا عميقًا لاستراتيجية المنتج ومتطلبات الأعمال، مع تركيز قوي على معالجة احتياجات العملاء ونقاط الألم لديهم.
- أنت مفكر تصميمي وحلّال مشكلات في جوهرك، وتسعى باستمرار لاكتساب فهم عميق للعملاء والأعمال والمشكلات التي تحاول حلها.
- أنت مرتاح في التخطيط وإجراء البحث من المقابلات واختبارات قابلية الاستخدام إلى الاستبيانات، وتدمج الرؤى في عملية التصميم الخاصة بك.
- لديك مهارات التواصل اللازمة لسرد قصة عن عملك وإيصال المفاهيم المعقدة لأصحاب المصلحة التقنيين وغير التقنيين.
- تمتلك مهارات ممتازة في التصميم البصري وتتقن أدوات التصميم والنماذج الأولية والرسم على السبورة (مثل Figma وFramer وMiro). لديك خبرة في العمل مع نظام تصميم والمساهمة فيه.
- تسعى بانتظام للحصول على ملاحظات بنّاءة وتقديمها. تشارك عملك وتناقشه بصراحة في كل مرحلة دون أي مفاجآت كبيرة.
- تحب العمل مع مصممين آخرين وأعضاء الفريق متعددي التخصصات وتزدهر بالشفافية والتواصل الفعّال.
- لديك ملف أعمال عبر الإنترنت أو ملف PDF يمكنك مشاركته معنا. يرجى تضمين ما يصل إلى 3 مشاريع تمثل أفضل تمثيل لعملية التفكير التصميمي لديك وتُظهر تأثير عملك. لن يتم النظر في الطلبات التي لا تحتوي على ملف أعمال.
- لديك خبرة في دورة تصميم المنتج بأكملها: من بحث تجربة المستخدم والمخططات الهيكلية والنماذج الأولية إلى التصميم النهائي والتنفيذ والتحسين
- إتقان أدوات التصميم والنماذج الأولية (مثل Figma وFramer وProto.io)
- خلفية قوية في التصميم البصري مع معرفة بإرشادات Google Material وإرشادات Apple Human Interface وأنظمة التصميم
- فهم وخبرة راسخة في مجال البحث: مقابلة المستخدمين وإعداد الاستبيانات واختبارات قابلية الاستخدام بالإضافة إلى تفسير النتائج
- معرفة وخبرة أساسية في الاستفادة من البيانات والتحليلات لإثراء قرارات التصميم
- مهارات تواصل كتابية وشفوية قوية باللغتين العربية والإنجليزية.
