مستشار أزياء

"ما الذي ستقوم به

في شلهوب نعبّر عن التميّز! بصفتك مستشار أزياء، ستكون مسؤولاً عن تحقيق أهداف المبيعات الفردية والجماعية مع تقديم تجربة استثنائية للضيوف؛ وضمان الدعم في تنفيذ إدارة علاقات العملاء (CRM) وتجربة العملاء (CX) وغيرها من المبادرات الرئيسية المتعلقة بالعملاء والموظفين داخل المتجر. ستجمع البيانات حول سلوك العملاء والأكثر مبيعاً والأبطأ حركة والتي ستكون مدخلات رئيسية لمراجعات الأعمال. قيادة علاقات العملاء ضمن نهج متعدد القنوات. تقديم ملاحظات ما قبل الشراء حول المنتجات. تعزيز مؤشر صافي رضا الموظفين (eNPS) من خلال مبادرات تجربة الموظفين والثقافة. ضمان الالتزام بإرشادات العرض المرئي (VM) وإجراءات التشغيل القياسية (SOPs). ضمان تنفيذ خدمة الشراء عبر الإنترنت والاستلام من المتجر ضمن اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs). ضمان جمع بيانات العملاء بشكل صحيح وفقاً لمتطلبات فريق التسويق. الترويج لبرنامج الولاء (MUSE) والبقاء على اطلاع دائم بعروض التطبيق وغيرها. دعم الفعاليات والأنشطة التسويقية داخل المتجر. مواكبة جميع أنشطة وحملات وسائل التواصل الاجتماعي للعلامة التجارية. تعزيز معدلات البيع داخل المتجر. دعم مبادرات تجربة العملاء داخل المتجر. تقديم ملاحظات حول ما ينجح وما لا ينجح داخل المتجر

ما ستحتاج إليه للنجاح

سنتان من الخبرة في علامة تجارية للأزياء الفاخرة.

إجادة اللغة الإنجليزية بمستوى متوسط / طليق"