ملخص الوظيفة
مسؤول التسويق التنفيذي مسؤول عن دعم استراتيجية التسويق الخاصة بالفندق من خلال تطوير محتوى إبداعي، وإدارة المنصات الرقمية، وتنسيق الحملات، وضمان اتساق ظهور العلامة التجارية. يلعب هذا الدور دورًا رئيسيًا في دفع نمو الإيرادات من خلال تعزيز الحضور الإلكتروني للفندق، والترويج للعروض، والحفاظ على تواصل قوي عبر القنوات الداخلية والخارجية.
المسؤوليات الرئيسية
- التسويق الرقمي ووسائل التواصل الاجتماعي
- إدارة جميع حسابات الفندق على وسائل التواصل الاجتماعي (إنستغرام، إكس، فيسبوك، تيك توك، لينكد إن).
- إنشاء محتوى جذاب وتعليقات ومرئيات تتماشى مع هوية العلامة التجارية للفندق.
- التخطيط وجدولة ونشر المنشورات باستخدام التقويمات التسويقية.
- مراقبة أداء وسائل التواصل الاجتماعي والرؤى والتفاعل والرد على الاستفسارات عبر الإنترنت.
- التنسيق مع المصورين/منتجي الفيديو لإنتاج المحتوى.
- إدارة الموقع الإلكتروني والحضور الإلكتروني
- ضمان تحديث موقع الفندق والصفحات المقصودة بالمعلومات الدقيقة والعروض الترويجية والمرئيات.
- العمل مع فريق الإيرادات/الحجوزات للترويج لعروض الغرف والباقات والفعاليات.
- تحسين الظهور الإلكتروني من خلال تحسين محركات البحث والوسوم وتحديثات المحتوى.
- دعم الحملات والعروض الترويجية
- المساعدة في تخطيط وتنفيذ الحملات التسويقية للغرف ومنافذ الأغذية والمشروبات والسبا والفعاليات والعروض الموسمية.
- التنسيق مع أقسام المبيعات والأغذية والمشروبات والفعاليات لجمع المعلومات والمواد.
- تتبع أداء الحملات وإعداد التقارير.
- دعم العلامة التجارية والإبداع
- الحفاظ على إرشادات العلامة التجارية عبر جميع مواد الفندق.
- المساعدة في إنشاء المنشورات والقوائم والكتيبات واللافتات الرقمية والعروض التقديمية.
- ضمان تلبية جميع المواد لمعايير العلامة التجارية للفندق ومتطلبات الجودة.
- تنسيق التصوير والمحتوى
- ترتيب ودعم جلسات التصوير للعقار والفعاليات وعناصر الأغذية والمشروبات والغرف.
- اختيار وتحرير وتنظيم المحتوى للاستخدام التسويقي.
- أبحاث السوق وتحليل المنافسين
- مراقبة الأنشطة التسويقية للمنافسين والعروض الترويجية والاستراتيجيات الرقمية.
- تقديم توصيات لتحسين positioning الفندق وظهوره.
- التقارير والإدارة
إعداد تقارير الأنشطة التسويقية الأسبوعية والشهرية.
الحفاظ على الملفات التسويقية ومكتبات الصور وأصول العلامة التجارية والسجلات الرقمية.
التنسيق مع الوكالات الخارجية والمؤثرين ووسائل الإعلام عند الحاجة.
خبرة في الفنادق.
درجة البكالوريوس في التسويق أو الاتصالات أو الضيافة أو مجال ذي صلة.
يُفضل الخبرة السابقة في تسويق الفنادق أو الضيافة.
فهم قوي لمنصات وسائل التواصل الاجتماعي وأدوات التسويق الرقمي.
معرفة أساسية بالتصميم الجرافيكي (Canva / Adobe).
مهارات تواصل ممتازة باللغة الإنجليزية (العربية ميزة إضافية).
مبدع، مهتم بالتفاصيل، وقادر على إدارة مشاريع متعددة.
مهارات قوية في التنسيق والتنظيم.
الكفاءات الأساسية
- الإبداع والابتكار
- الوعي بالعلامة التجارية
- إدارة الوقت
- التواصل والتعاون
- عقلية استباقية
- الاهتمام بالتفاصيل
- التركيز على العملاء
