محلل وظيفي مبتدئ في Oracle HCM

الوصف الوظيفي

1. تقديم الدعم الوظيفي اليومي لتطبيقات Oracle Fusion HCM Cloud.

2. المساعدة في حل حوادث التطبيقات وطلبات الخدمة والمشكلات الوظيفية.

3. دعم مستخدمي الموارد البشرية في تنفيذ المعاملات التجارية ومعالجة الاستفسارات المتعلقة بالنظام.

4. التحقيق في المشكلات المُبلّغ عنها وتحديد الأسباب الجذرية وتنسيق الحلول مع الموارد الوظيفية والتقنية العليا.

5. الحفاظ على الوثائق الوظيفية وأدلة المستخدم ومقالات قاعدة المعرفة. ب. تكوين النظام والتحسينات

6. المساعدة في تكوين وحدات Oracle HCM بناءً على متطلبات العمل المعتمدة.

7. دعم التحسينات الوظيفية وطلبات التغيير ومبادرات تحسين النظام.

8. المشاركة في جلسات جمع المتطلبات مع أصحاب المصلحة في الموارد البشرية.

9. ترجمة متطلبات أعمال الموارد البشرية إلى مواصفات وظيفية تحت إشراف أعضاء الفريق الأعلى.

10. دعم تقييمات الأثر لتغييرات النظام والتحسينات. ج. وحدات Oracle HCM ج. وحدات Oracle HCM

11. المشاركة في ورش العمل الوظيفية وعروض النظام وجلسات نقل المعرفة.

12. الحفاظ على المواصفات الوظيفية ووثائق التكوين وإجراءات التشغيل القياسية.

13. تقديم التوجيه للمستخدمين والمساعدة في تقديم جلسات التدريب.

14. تتبع المهام المُسندة والحوادث وطلبات التغيير لضمان الإنجاز في الوقت المناسب.

    المتطلبات:

المهارات والكفاءات المطلوبة:

• معرفة أساسية بعمليات الموارد البشرية ودورة حياة الموظف.
• الاهتمام بتعلم Oracle Fusion HCM Cloud.
• فهم متطلبات العمل والاختبار وتتبع المشكلات.
• مهارات جيدة في Excel والتوثيق والتحليل والتواصل.
• الاهتمام بالتفاصيل والعمل الجماعي وحل المشكلات وإدارة الوقت.

توقعات الأداء الرئيسية:

• حل ومتابعة تذاكر الدعم ضمن اتفاقيات مستوى الخدمة المتفق عليها.
• تنفيذ وتوثيق الاختبار الوظيفي بدقة.
• الحفاظ على وثائق عالية الجودة والتنسيق مع فرق الموارد البشرية والفرق التقنية.
• تطوير معرفة Oracle HCM ودعم أنشطة التكوين تحت الإشراف.

التطوير المتوقع:

• تطوير خبرة Oracle Fusion HCM تدريجياً وفهم عمليات الموارد البشرية وتحمل مسؤولية مهام الدعم الوظيفي والتحسينات.

موسوم بـ: HCM، oracle

• درجة البكالوريوس في إدارة الموارد البشرية أو نظم المعلومات الإدارية أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.
• خريجون جدد أو مرشحون لديهم ما يصل إلى سنتين من الخبرة ذات الصلة.
• التعرض السابق لعمليات الموارد البشرية أو أنظمة معلومات الموارد البشرية أو تطبيقات المؤسسات ميزة إضافية.
• الخبرة في SAP HR أو أنظمة إدارة الموارد البشرية الأخرى مرغوبة.
• الخبرة السابقة في Oracle Fusion HCM ميزة إضافية ولكنها ليست إلزامية.