الأصالة هي الطريق. في مجموعة SARA، الأصالة هي جوهر كل ما نقوم به. نحن نؤمن بالبقاء أوفياء لقيمنا، وتعزيز التعاون المفتوح، ودفع أنفسنا باستمرار للوصول إلى آفاق جديدة. من خلال كوننا على طبيعتنا الحقيقية، نخلق ثقافة تتدفق فيها الأفكار، وتتعمق الروابط، وتتبعها نتائج عظيمة. إذا كنت مستعدًا لجلب طاقتك الإبداعية وخبرتك التسويقية إلى مكان يقدّر الأصالة، فهذه الفرصة مناسبة لك. نحن نبحث عن منسق مبيعات للمساعدة في تعزيز وتحسين منصة المبيعات الإلكترونية لدينا. في هذا الدور، ستقوم بتحسين قوائم المنتجات، وإدارة تنفيذ الطلبات، والتعاون مع عدة أقسام لتقديم تجربة عملاء إلكترونية استثنائية. هذه فرصتك لإحداث تأثير حقيقي في بيئة ديناميكية ذات رؤية مستقبلية.
ما الذي ستفعله:
- دعم المبيعات وإدارة الطلبات
- إنشاء وإدارة عروض الأسعار للعملاء بدقة وفي الوقت المناسب.
- إعداد أوامر بيع العملاء وتوجيهها لاعتماد فريق المبيعات.
- إرسال أوامر العملاء المعتمدة إلى فريق المشتريات للتنسيق مع الموردين.
- إدارة طلبات العينات ومتابعة التوفر وحالة التسليم والمرتجعات.
- التعاون مع فريق المبيعات لجمع تفاصيل الطلبات الأساسية وضمان تسليم سلس.
- خدمة العملاء وإدارة العلاقات
- إدارة إنشاء حسابات العملاء الجدد والمستندات ذات الصلة.
- الحفاظ على تنظيم سجلات العملاء، بما في ذلك عروض الأسعار وأوامر الشراء وأوامر البيع وإشعارات التسليم والإيصالات.
- إدارة الشكاوى ومتابعة ما بعد البيع.
- مراقبة الجداول الزمنية لمدفوعات العملاء ورفع التأخيرات إلى رئيس القسم عند الحاجة.
- تنسيق المخزون والتنفيذ
- التنسيق مع المستودع لتأكيد توفر المنتجات وجاهزيتها للبيع.
- مراجعة دفعات المبيعات اليومية/الأسبوعية وإرسال الفواتير وإشعارات التسليم إلى فريق الحسابات على الفور.
- الامتثال والالتزام بالإجراءات
- صياغة مستندات الضمان وتجميع أدلة التشغيل والصيانة.
- ضمان التوثيق السليم والالتزام بالأنظمة الداخلية ومسارات الاعتماد.
- التنسيق بين الأقسام
- التنسيق مع فرق المبيعات والمالية والمستودع لضمان تدفق سلس للطلبات.
- التنسيق مع فريق الحسابات لبدء خطابات الاعتماد وضمان وضوح الشروط وجدواها تجاريًا وقبولها من الموردين.
- المشاريع والدعم التجاري
- المشاركة في المهام الخاصة والمبادرات التجارية بناءً على طلب الإدارة، والمساهمة بالأفكار ودعم التنفيذ.
ما الذي ستقدمه
- تواصل ثنائي اللغة: أنت تجيد اللغتين الإنجليزية والعربية بطلاقة، وتتفوق في التواصل الواضح والمهني، كتابيًا وشفهيًا.
- تميز تنظيمي: تدير أحجامًا كبيرة من عروض الأسعار والطلبات والمتابعات بدقة وكفاءة.
- حل المشكلات الإبداعي: تفكر بشكل استباقي وإبداعي لتحسين معالجة الطلبات، وتطوير سير العمل، وتعزيز التعاون بين الأقسام.
- التركيز على العملاء: تتواصل بشكل طبيعي مع العملاء، وترتقي بتجربتهم في كل نقطة تواصل.
- نهج موجه نحو المبيعات: تتعامل مع الشكاوى وقضايا ما بعد البيع ومتابعات الدفع بشكل احترافي، مع إبقاء أهداف المبيعات في الاعتبار دائمًا.
- روح التعاون: تزدهر في بيئة الفريق، وتتقدم بثقة للقيادة عند الحاجة وتدعم الآخرين لتحقيق النجاح المشترك.
ما الذي نبحث عنه
- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة
- 3-5 سنوات من الخبرة ذات الصلة في المجال
- قدرة قوية على مراجعة مواصفات العملاء وأوراق بيانات المنتجات
- مهارات ممتازة في التواصل باللغة الإنجليزية كتابيًا وشفهيًا
- خبرة سابقة في المبيعات أو خدمة العملاء في بيئة متعددة الثقافات
- إتقان استخدام Microsoft Excel ومهارات حاسوبية عامة قوية
