نطاق الوظيفة
تقديم الدعم المهني في مختلف مهام برمجة وتطبيقات وعمليات تقنية المعلومات، مثل تصميم وتوثيق وترميز منطق البرامج. تقديم التدريب التقني والتوجيه ودعم الموارد للمستخدمين النهائيين في المنظمة وموظفي الإدارات المعنية. تقديم الدعم والتحسينات للتطبيقات القائمة. تقديم الدعم في تخطيط وتنفيذ وتطبيق مختلف برامج تقنية المعلومات بما يتوافق مع الاستراتيجيات والأولويات التشغيلية. المشاركة في المناقشات التقنية مع أصحاب المصلحة داخل وخارج المنظمة وضمان تقديم أفضل الحلول التقنية بما يخدم مصلحة ياسرف. تقديم التوجيه والحلول لمشاكل تنفيذ المشاريع.
التواصل
- داخلي: إعداد التقارير والإحالة بشكل منتظم مع التسلسل الإداري. تنفيذ السياسات ذات الصلة، وتبادل المعلومات، ومناقشة ومعرفة مؤشرات الأداء الرئيسية/معايير الأداء ذات الصلة. تقديم الخدمة للمنظمات الأخرى.
- خارجي: لا ينطبق.
المهام والمسؤوليات الرئيسية
- تطوير التطبيقات القائمة والمساهمة في التطبيقات الجديدة من خلال تحليل وتحديد مجالات التعديل والتحسين. تطوير تطبيقات روتينية جديدة لتلبية متطلبات العملاء.
- البحث والتصميم والتطوير والاختبار لبرمجيات على مستوى أنظمة التشغيل والمترجمات وبرمجيات توزيع الشبكات وتطبيقات الحوسبة. وضع المواصفات التشغيلية وصياغة وتحليل متطلبات البرمجيات. قد يشمل ذلك تصميم برمجيات الأنظمة المدمجة. تطبيق مبادئ وتقنيات علوم الحاسوب والهندسة والتحليل الرياضي.
- توثيق البنية الحالية، وتصميم البنية المثالية، وتطوير الخطط والحلول لنشر حلول جديدة تلبي احتياجات الأعمال الناشئة.
- إنشاء وتحديث وصيانة خارطة طريق لتسهيل تطوير برمجيات التطبيقات وضمان إعطاء الأولوية لأعمال التطوير بما يتماشى مع متطلبات الأعمال.
- إجراء التحليلات وتقديم التوصيات في المجالات التي تتطلب مستوى عالٍ من الكفاءة التقنية. تصميم قواعد البيانات ومعايير قاموس البيانات.
- أداء مهام برمجية معقدة، مثل تصميم وتوثيق وترميز منطق البرامج. تقديم دعم التطبيقات والتحسينات للتطبيقات القائمة. تحديد متطلبات النظام والأولويات والبدائل القابلة للتطبيق.
- تنسيق جهود الموظفين لتحديد وتقييم وتثبيت واختبار وصيانة أنظمة برمجيات الحاسوب. تنسيق عمليات التحويل والترقيات لأنظمة الموردين.
- العمل كقائد مشروع وتوجيه محللي أنظمة تقنية المعلومات. تقديم القيادة والتنسيق في المشاريع المسندة إلى محللي أنظمة تقنية المعلومات. تقديم التدريب التقني والتوجيه ودعم الموارد للمستخدمين النهائيين وموظفي الإدارات.
- تطوير وثائق المستخدم والسياسات والإجراءات الإدارية التي تؤثر على استخدام أنظمة التطبيقات. المراقبة المستمرة لإصدارات الأنظمة وتطوير مدى قابليتها للتطبيق في المنظمة.
- الحفاظ على إجراءات التشغيل القياسية لجميع الأنظمة والعمليات التقنية. تقديم السجلات والتقارير اللازمة لدعم التحقيقات الداخلية.
- إدارة التصعيدات وتقديم دعم الخبراء المتخصصين في الحوادث المتكررة. مراقبة الأنظمة وسلوك المستخدمين والإبلاغ في حالة وجود أي نشاط مشبوه.
- تصميم وإجراء اختبارات برمجيات التطبيقات والرد على رسائل البريد الإلكتروني للمستخدمين لمراقبة وتشخيص وتصحيح مشكلات الأداء. مراقبة وتحديد وتصحيح عيوب البرمجيات البسيطة للحفاظ على عمل برمجيات التطبيقات بشكل كامل.
- إجراء مسح أفقى، واستكشاف وتطوير فهم أساسي للتطورات الخارجية أو القضايا الناشئة، والمساهمة في تقييم تأثيرها المحتمل على المنظمة أو فائدتها لها.
- ضمان الامتثال التشغيلي، وتحديد حالات عدم الامتثال لسياسات وإجراءات المنظمة و/أو الأكواد التنظيمية وأكواد السلوك ذات الصلة، والإبلاغ والتصحيح وضمان الامتثال المناسب.
- إدارة مسارات العمل أو المشاريع الصغيرة ضمن برنامج التحول الشامل، وضمان التكامل مع المشاريع ذات الصلة واستخدام منهجيات إدارة التغيير المنظمة لبناء قبول التغيير وترسيخ الثقافة والسلوكيات المرغوبة.
- ضمان الامتثال لجميع إرشادات وإجراءات الأمن السيبراني فيما يتعلق بالتحكم في التغيير والأمن والتدقيق والإصدار والتكوين وإدارة المشكلات والحوادث.
- مراقبة الأنشطة التشغيلية اليومية لضمان سير العمل بسلاسة. تقييم الأداء العام من خلال جمع وتحليل وتفسير البيانات والمقاييس.
- تقديم تحديثات منتظمة للإدارة العليا. تقديم التدريب للمستخدمين النهائيين على الأنظمة والإجراءات حسب الحاجة. وضع خطة وضمان الالتزام الصارم من الفريق لنجاح تسليم المشروع ضمن الأطر الزمنية المتفق عليها.
- أداء المهام الأخرى المتعلقة بالعمل كما يكلفه المشرف المباشر.
