"من نحن
هلا (HALA) هي إحدى الشركات الرائدة في مجال التكنولوجيا المالية في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وباكستان (MENAP)، وتهدف إلى إعادة تعريف الخدمات المالية وبناء بنك المستقبل للشركات الصغيرة والمتوسطة. تسعى هلا إلى تمكين الشركات الصغيرة والمتوسطة من بدء أعمالها وإدارتها وتنميتها من خلال تزويدها بأدوات مالية وتكنولوجية متطورة. تمتلك هلا حالياً عدة كيانات في الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية ومصر (بما في ذلك هلا للمدفوعات وهلا للخدمات اللوجستية)، وتقدم حلولاً تمكن التجار من رقمنة مدفوعاتهم بالإضافة إلى إدارة مبيعاتهم وعملياتهم. تأسست هلا في عام 2017، وهي مرخصة حالياً من البنك المركزي السعودي.
ملخص الوظيفة
مهندس موثوقية المواقع (SRE) مسؤول عن ضمان موثوقية البنية التحتية والتطبيقات الخاصة بالمؤسسة وتوافرها وأدائها وقابليتها للتوسع. يركز الدور على أتمتة العمليات، وإدارة بيئات السحابة و Kubernetes، وصيانة خطوط أنابيب CI/CD، ومراقبة صحة النظام، وحل مشكلات الإنتاج. بالعمل عن كثب مع فرق التطوير، يساعد مهندس SRE في بناء منصات مرنة وآمنة وفعالة تدعم التسليم المستمر ونمو الأعمال.
المهام والمسؤوليات:
- إدارة بيئة السحابة من خلال مراقبة التوافر والنظر الشامل لصحة النظام
- بناء البرامج والأنظمة لإدارة البنية التحتية للمنصة والتطبيقات
- تحسين موثوقية وجودة ووقت طرح مجموعة حلولنا البرمجية في السوق
- قياس وتحسين أداء النظام، مع التركيز على دفع قدراتنا إلى الأمام، والسبق لاحتياجات العملاء، والابتكار للتحسين المستمر
- توفير الدعم التشغيلي والهندسي الأساسي لتطبيقات برمجية موزعة متعددة وكبيرة
- جمع وتحليل المقاييس من أنظمة التشغيل والتطبيقات للمساعدة في ضبط الأداء واكتشاف الأخطاء
- الشراكة مع فرق التطوير لتحسين الخدمات من خلال اختبارات صارمة وإجراءات الإصدار
- المشاركة في استشارات تصميم الأنظمة، وإدارة المنصة، والتخطيط للسعة
- إنشاء أنظمة وخدمات مستدامة من خلال الأتمتة والتحسينات
- الموازنة بين سرعة تطوير الميزات والموثوقية من خلال أهداف مستوى خدمة محددة جيداً
- نشر التحديثات والإصلاحات
- بناء أدوات لتقليل حدوث الأخطاء وتحسين تجربة العملاء
- إجراء تحليل السبب الجذري لأخطاء الإنتاج
- التحقيق في المشكلات التقنية وحلها
- تصميم إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها وصيانة النظام
المتطلبات:
- درجة البكالوريوس في علوم الحاسب، أو تكنولوجيا المعلومات، أو مجال دراسي مكافئ. يمكن استبدال المستويات التعليمية بسنوات الخبرة
- خبرة 3+ سنوات في منصب مماثل (مهندس SRE، أو DevOps، أو بنية تحتية)
- معرفة متقدمة بالامتثال واللوائح
- خبرة في إدارة Kubernetes
- خبرة في أدوات البنية التحتية كرمز مثل Terraform و Ansible
- خبرة في واحد على الأقل من مزودي الخدمات السحابية الرئيسيين: AWS، GCP، Azure، أو OCI
- خبرة في تصميم وتطوير واستكشاف أخطاء الأنظمة واسعة النطاق
- خبرة في بناء خطوط أنابيب CI/CD (يفضل GitOps)
- خبرة في أدوات المراقبة والملاحظة مثل Prometheus و Loki و Jaeger و Sentry
- خبرة في إدارة قواعد البيانات بما في ذلك (خطط النسخ الاحتياطي والاستعادة، والتكرار، والتجميع) مثل PostgreSQL و MongoDB
- معرفة جيدة بالشبكات (يفضل خبرة في شبكات VPN و Service Mesh)
الكفاءات الأساسية:
- تحقيق الذات والإشباع: مستوى الكفاءة - متقدم
- التآزر الجماعي والتطوير: مستوى الكفاءة - متقدم
- العقلية الريادية والدافع: مستوى الكفاءة - متقدم
- الفطنة التجارية والاجتهاد: مستوى الكفاءة - متقدم"
