مسؤول المبيعات

المسمى الوظيفي: مسؤول مبيعات التفعيل
موقع العمل: الخبر - جدة

المسؤوليات الوظيفية:
تفعيل الفرع والحضور: العمل فعليًا من فروع البنك السعودي البريطاني المحددة وفقًا لخطة النشر. تمثيل تسهيل كممثل رئيسي على مستوى الفرع. بناء علاقات عمل قوية مع موظفي وإدارة فروع البنك السعودي البريطاني.
متابعة العملاء والمبيعات: متابعة العملاء المُحالين عبر فروع البنك السعودي البريطاني وبوابة الإحالة. شرح منتجات قروض تسهيل الشخصية بوضوح وإحترافية. توجيه العملاء خلال رحلة الإحالة والتقديم. ضمان المتابعة في الوقت المناسب لتحسين معدلات التحويل والحجز.
إدارة الإحالات: ضمان إدخال وتقديم تفاصيل الإحالة بدقة. تتبع حالة الإحالة من التقديم حتى الموافقة/الحجز. حل الاستفسارات الأساسية المتعلقة بالإحالات سواء من العملاء أو الفرع.
التنسيق والتقارير: التنسيق الوثيق مع مركز اتصال تسهيل، وفرق العمليات والائتمان. تقديم تقارير يومية وأسبوعية عن الأداء والأنشطة. مشاركة ملاحظات الفرع والتحديات التشغيلية مع الإدارة.
الامتثال والحوكمة: ضمان الالتزام الكامل بأنظمة هيئة السوق المالية (ساما)، ومتطلبات البنك السعودي البريطاني، وسياسات تسهيل. الحفاظ على سرية ودقة بيانات العملاء في جميع الأوقات.
مؤشرات الأداء الرئيسية: عدد الإحالات المُولدة لكل فرع. معدل تحويل الإحالة إلى طلب. أحجام القروض المعتمدة والمحجوزة. وقت استجابة متابعة العملاء. فعالية تفعيل الفرع. درجة الامتثال ودقة البيانات.

المؤهلات: دبلوم أو درجة البكالوريوس (مفضلة). 1-3 سنوات من الخبرة في المبيعات، الخدمات المصرفية، الخدمات المالية، أو اكتساب العملاء. الخبرة في القروض الشخصية، البنوك التجارية، أو مبيعات الميدان تعتبر ميزة.

الكفاءات السلوكية: مهارات تواصل وعلاقات شخصية قوية. موجه نحو المبيعات وذو عقلية تركز على العميل. القدرة على العمل بشكل مستقل في دور قائم على العمل الميداني. مهارات تنسيق وإدارة علاقات قوية.

الكفاءات الفنية: القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء ومنصات الإحالة الرقمية. القدرة على جمع وتحقق من بيانات العملاء بدقة وفقًا لمعايير اعرف عميلك وجودة البيانات. فهم منتجات القروض الشخصية، ومعايير الأهلية الأساسية، وسير عمل الإحالة. الإلمام ببيئات الفروع المصرفية والتنسيق مع مسؤولي خدمة العملاء ومسؤولي العلاقات في الفرع. القدرة على تتبع حالة الإحالة (مقدمة، تم التواصل، محولة، محجوزة) واتخاذ إجراءات المتابعة التصحيحية. الكفاءة في استخدام أدوات مايكروسوفت أوفيس (إكسل، وورد، باور بوينت) لإعداد التقارير والتحديثات الأساسية.
نتطلع إلى انضمامك المحتمل إلى فريقنا!