مدير أول - مركز الغوص

البحر الأحمر للرياضة والترفيه (RSSE) هي شركة تابعة مخصصة لـ البحر الأحمر العالمية (RSG)، مسؤولة عن تصميم وتقديم تجارب استثنائية برية وبحرية في وجهة البحر الأحمر. تدير وتشغل RSSE محفظة متنوعة من عروض الرياضة والمغامرة والترفيه، بما في ذلك الرياضات المائية من خلال Galaxea، وأنشطة المغامرة عبر Akun، وتجارب الترفيه التي تقدمها WAMA.

تؤدي RSSE دوراً استراتيجياً رئيسياً في الشراكة بين البحر الأحمر العالمية واللجنة الأولمبية والبارالمبية السعودية، توحدهما طموحات مشتركة لتعزيز تجارب رياضية وترفيهية شاملة وسهلة الوصول وعالمية المستوى.

بإرشاد من نهج قائم على الهدف والتزام قوي تجاه الناس والكوكب، تقدم RSSE برامج مبتكرة تتماشى مع رؤية السعودية 2030، بدعم طموح المملكة لتصبح رائدة عالمية في السياحة التجديدية.

الغرض من الوظيفة

مدير أول لعمليات الغوص هو دور قيادي أولي مقره الموقع، مسؤول عن التأسيس الكامل والإطلاق والتميز التشغيلي المستمر لمركز الغوص في الأصل المحدد. يؤدي الدور جزءاً حاسماً في بناء عملية غوص عالمية المستوى من الصفر، بما في ذلك التوظيف وتطوير الفريق وجاهزية المرافق وتنفيذ أنظمة وعمليات ومعايير قوية.

بمجرد التشغيل، يتحمل الدور المسؤولية الكاملة عن التقديم الآمن والفعال والمتميز لجميع أنشطة الغوص والسياحة تحت الماء. يشمل ذلك الإشراف على العمليات اليومية وتجارب الضيوف الاستثنائية والالتزام الصارم بمعايير سلامة الغوص الدولية وإدارة أداء الموظفين والإشراف البيئي والتوافق مع العلامة التجارية.

سيضمن المدير الأول أن يعكس مركز الغوص باستمرار أعلى مستويات الاحترافية والسلامة والتميز في الخدمة. تمتد المسؤوليات لتشمل قيادة رحلات الغوص وتقديم والإشراف على برامج التدريب والشهادات في الغوص وإدارة جميع المبيعات المتعلقة بالغوص ومصادر الإيرادات ودعم النمو طويل الأمد لعمليات الغوص في Galaxea عبر أصول متعددة.

مسؤوليات الوظيفة

المسؤوليات العامة

• تقديم التقارير مباشرة إلى مدير مجموعة Galaxea ودعم بنشاط تأسيس وجاهزية التشغيل لمركز الغوص في الأصل المعين.
• ضمان التشغيل اليومي السلس والآمن والفعال لمركز الغوص.
• دعم مدير مجموعة Galaxea في التخطيط والتطوير والتوسع في مراكز الغوص عبر أصول أخرى حسب الحاجة.
• توظيف وبناء وقيادة وتطوير فريق عمليات غوص عالي الأداء، وإدارة قوة عاملة تصل إلى 13 متخصصاً في الغوص.
• التعاون الوثيق مع أقسام الاستدامة والمنطقة الاقتصادية الخاصة لضمان توافق جميع العمليات مع متطلبات الحفاظ على البيئة والبحار الحساسة والرفيعة المستوى.
• العمل عن بُعد حسب الحاجة وحضور مواقع المكاتب عندما تقتضي الاحتياجات التشغيلية أو التجارية ذلك.
• ضمان الامتثال الكامل من قبل جميع موظفي Galaxea لدليل سلامة الغوص DSM Red Sea Global وجميع المعايير الدولية المعمول بها.

تأسيس مركز الغوص قبل الافتتاح

• العمل بشراكة وثيقة مع مدير مجموعة Galaxea للتخطيط والتطوير وتقديم مركز الغوص وجميع المكونات التشغيلية المرتبطة به.
• دعم والتعاون مع جميع أقسام RSG خلال مرحلة التسليم لضمان تحقيق الجداول الزمنية والأهداف ومتطلبات المراحل التشغيلية.
• ضمان تسليم مركز الغوص بما يتماشى مع التصميم المقصود ومتطلبات السلامة والكفاءة التشغيلية ومعايير العلامة التجارية.

تأسيس مركز الغوص بعد الافتتاح

• الحفاظ على المعايير التشغيلية وتعزيزها باستمرار، مع اعتبار السلامة الأولوية القصوى غير القابلة للتفاوض.
• ضمان تنفيذ جميع أنشطة مركز الغوص باحترافية واتساق وبما يتماشى مع أفضل الممارسات الدولية.
• الإشراف وضمان التنفيذ الآمن والاحترافي لجميع أنشطة الغوص اليومية.
• ضمان تقديم جميع الدورات التدريبية والشهادات بأمان وتحفظ ووفقاً صارماً لمعايير وكالات التدريب المعنية.
• الحفاظ على سجلات دقيقة ومحدثة وقابلة للتدقيق لجميع أنشطة مركز الغوص والتدريب والعمليات.
• التخطيط والتوجيه والتحليل والتنسيق لجميع المبيعات المتعلقة بالغوص، بما في ذلك عمليات التجزئة، لتعظيم الإيرادات ورضا الضيوف.
• بناء والحفاظ على علاقات عمل قوية مع أصحاب المصلحة الداخليين والأقران والشركاء والجمهور.

التغطية الإعلامية

• دعم قسم تطوير الوجهة، عند الحاجة، في تسهيل التغطية الإعلامية بالصور والفيديو.
• الدعم الإعلامي ثانوي للمسؤوليات التشغيلية ويُundertake فقط بتوجيه من مدير مجموعة Galaxea أو القيادة العليا.

السياسات والأنظمة والعمليات والإجراءات والمعايير والتقارير

• تنفيذ واعتماد والامتثال لجميع السياسات والإجراءات الوظيفية وإجراءات التشغيل القياسية والتعليمات التشغيلية لضمان الاتساق والرقابة.
• مساعدة المدير الأول لعمليات الغوص في إعداد تقارير MIS دقيقة وفي الوقت المناسب بما يتماشى مع متطلبات التقارير المؤسسية والوظيفية.

السلامة والجودة والبيئة

• تطبيق جميع سياسات إدارة السلامة والجودة والبيئة لضمان أعلى مستويات سلامة الموظفين والضيوف.
• ضمان الامتثال التشريعي الكامل وتعزيز ثقافة قوية للمسؤولية البيئية والحفاظ على البحار.

التحسين المستمر

• تحديد والمساهمة بنشاط في فرص التحسين المستمر عبر الأنظمة والعمليات والممارسات.
• دفع التميز التشغيلي من خلال المقارنة المعيارية مع أفضل الممارسات الدولية وتحسين الإنتاجية وتقليل التكاليف وتعزيز تجارب الضيوف.

المؤهلات والخبرة

• مدرب PADI معتمد
• الحد الأدنى 500 غوصة مسجلة
• تدريب 50 طالباً على الأقل عبر جميع الدورات الأساسية
• خبرة مثبتة في إدارة مركز الغوص و/أو المنتجعات عبر مواقع جغرافية متعددة
• خلفية قوية في أعمال الغوص و/أو عمليات المنتجعات
• سجل مثبت في الضيافة وخدمة الضيوف
• خبرة واسعة في صحة وسلامة الغوص
• خبرة في العمل في بيئات غوص عالمية متنوعة
• الإشراف على إدارة وصيانة معدات الغوص
• خبرة في عمليات التجزئة والعمليات التجارية للغوص
• فهم قوي لمبادئ الحفاظ على البحار
• شهادة طبية سارية لللياقة للغوص
• مهارات التصوير الفوتوغرافي والفيديو تحت الماء

المهارات الأساسية

• إجادة ممتازة للغة الإنجليزية كتابةً وتحدثاً
• مهارات قوية في التواصل والعرض والتحدث العام
• عقلية استثنائية في خدمة العملاء مع موقف استباقي وإيجابي
• نهج مرن ومنفتح وقابل للتكيف مع العمل والبيئة
• دافع ذاتي مع إدارة قوية للوقت والتسليم الملتزم بالمواعيد النهائية
• القدرة على قيادة رحلات غوص تقدم تجربة ضيوف متميزة ومبهرة
• معرفة تقنية قوية بمعدات الغوص ومعايير الصيانة
• دقيق جداً في التفاصيل مع مهارات تنظيمية ممتازة
• التركيز على تجربة الضيوف مع القدرة على إدارة عملاء من الطبقة الراقية
• وعي قوي عبر الثقافات والقدرة على العمل مع جنسيات متنوعة
• قدرة مثبتة على التعامل مع ملاحظات الضيوف وطلباتهم وشكاواهم باحترافية
• الالتزام بأعلى معايير السلامة الممكنة للضيوف والموظفين
• القيادة بالقدوة كنموذج للسلوك والتصرف المهني
• قدرات قيادية قوية وإدارة الأشخاص
• القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق مع حكم سليم
• الحفاظ على سرية صارمة في جميع الأوقات
• إجادة تطبيقات Microsoft Office
• اهتمام قوي بعلوم البحار والحفاظ عليها والبحث والتعليم
• القدرة على تدريب وتوجيه الموظفين لتقديم تجارب ضيوف استثنائية
• قدرات إدارية وتخطيطية وتنسيقية قوية

المهارات المرغوبة

• لغة (لغات) إضافية تحدثاً، ويفضل العربية
• مهارات إنشاء ونشر محتوى وسائل التواصل الاجتماعي
• مهارات متقدمة في التعرف على الحياة البحرية (الأسماك واللافقاريات والزواحف والثدييات)
• فني ورشة معتمد لعلامات تجارية متعددة لمعدات الغوص

سياق الوظيفة

• يعمل عبر وجهات البحر الأحمر وأمالا في قدرة استراتيجية متعددة المواقع.
• يتطلب السفر المتكرر والمرونة للعمل ساعات ممتدة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع ومواسم الذروة.
• يشرف على مجموعة واسعة من عمليات البحار والغوص عبر مواقع متعددة.
• يلعب دوراً قيادياً حاسماً في تقديم تجارب غوص آمنة ومبتكرة وعالمية المستوى تتماشى مع نمو الوجهة ورؤيتها.