مشرف المبيعات - حلول المياه

نظرة عامة

سيكون مسؤول المبيعات التنفيذي مسؤولاً عن دفع مبيعات موزعات المياه، والمنتجات المرتبطة بها (مثل الفلاتر)، وعقود الصيانة للعملاء الجدد والحاليين. تتطلب هذه الوظيفة شخصًا استباقيًا، يركز على النتائج، مع تركيز قوي على اكتساب أعمال جديدة وبناء علاقات عملاء طويلة الأمد ضمن النطاق الجغرافي المحدد.

المسؤوليات الرئيسية

المبيعات وتطوير الأعمال

• تحقيق أهداف المبيعات: تحقيق أو تجاوز أهداف المبيعات الشهرية والربع سنوية والسنوية باستمرار فيما يتعلق بوحدات موزعات المياه، وحجم استهلاك المياه، وعقود الخدمة.

• اكتساب أعمال جديدة: تحديد واستكشاف وضمان فرص أعمال جديدة، تستهدف بشكل أساسي المكاتب والعملاء المؤسسيين والمؤسسات التجارية و/أو العملاء السكنيين (اعتمادًا على تركيز السوق).

• الاتصال المباشر والتواصل: استخدام الاتصال المباشر، وحملات البريد الإلكتروني، والتواصل المهني، والإحالات لتوليد خط أنابيب قوي من العملاء المحتملين.

• عرض المنتج: إجراء عروض وتقديمات احترافية للمنتج مصممة خصيصًا لاحتياجات وميزانية العميل.

• تقييم الاحتياجات: تقييم متطلبات العميل بدقة (مثل: الحجم، نوع الموزع، تعقيد التركيب) واقتراح الحلول المناسبة للمنتجات والخدمات.

• التفاوض والإقفال: التفاوض على الأسعار والعقود واتفاقيات الخدمة لإبرام صفقات البيع بنجاح مع الحفاظ على معايير ربحية الشركة.

إدارة علاقات العملاء

• خدمة الحسابات: بناء والحفاظ على علاقات قوية وطويلة الأمد مع العملاء لضمان رضى العملاء وضمان الأعمال المتكررة والإحالات.

• البيع الإضافي/البيع المتقاطع: تحديد فرص لبيع نماذج متميزة من الموزعات، أو اشتراكات حجم مياه أكبر، أو منتجات/خدمات إضافية ذات صلة للعملاء (حتى منتجات HWB الأخرى).

• حل المشكلات: العمل كنقطة اتصال للعملاء، والتنسيق مع فرق الخدمات اللوجستية وخدمة العملاء لحل أي مشكلات متعلقة بالتسليم أو الصيانة أو الفواتير على الفور.

التقارير والإدارة

• إدارة نظام إدارة علاقات العملاء: الحفاظ على سجلات دقيقة ومحدثة لجميع أنشطة المبيعات، وتفاعلات العملاء، وحالة خط أنابيب المبيعات باستخدام نظام إدارة علاقات العملاء الخاص بالشركة.

• إعداد التقارير: إعداد وتقديم تقارير المبيعات الدورية، والتوقعات، ومراجعات الأعمال لمدير/مدير حلول المياه.

• معلومات السوق: مواكبة اتجاهات الصناعة، وأنشطة المنافسين، وأسعار السوق للحفاظ على ميزة تنافسية.

المهارات

المؤهلات والمهارات المطلوبة

• خبرة عمل مثبتة كمسؤول مبيعات تنفيذي، أو مندوب مبيعات، أو في دور ذي صلة مماثلة، ويفضل 3 سنوات أو أكثر.

• قدرة مثبتة على تحقيق وتجاوز أهداف المبيعات.

• مهارات تفاوض وإقناع وإقفال ممتازة.

• مهارات تواصل شفهية وكتابية قوية.

• مستوى عالٍ من التحفيز الذاتي والطاقة والدافعية لتحقيق النتائج.

• إجادة حزمة Microsoft Office وخبرة في برامج إدارة علاقات العملاء.

• رخصة قيادة سارية ورغبة في السفر بشكل متكرر داخل النطاق الجغرافي المحدد.

مرغوب فيه

• خبرة سابقة في صناعة السلع الاستهلاكية سريعة الحركة، أو المشروبات، أو صناعة تنقية المياه/موزعات المياه.

• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو التسويق، أو مجال ذي صلة.