أخصائي عمليات

"في Globant، نعمل على جعل العالم مكانًا أفضل، خطوة بخطوة. نعزز تطوير الأعمال وحلول المؤسسات لإعدادها للمستقبل الرقمي. مع فريق متنوع وموهوب متواجد في أكثر من 30 دولة، نحن شركاء استراتيجيون للشركات العالمية الرائدة في تحويل عملياتها التجارية.

انضم إلى Globant بصفة أخصائي عمليات أول لقيادة الصحة التجارية وحوكمة فواتير العملاء وعمليات التسليم لحساباتنا في مجال التكنولوجيا واستشارات تقنية المعلومات المقيمة في الرياض.

بإشراف مباشر من مدير العمليات، ستكون حلقة الوصل بين فرق التسليم وأصحاب المصلحة التجاريين للعملاء، وستتولى مسؤولية دورات الفوترة من البداية إلى النهاية، واستهلاك أوامر الشراء (PO)، وتحصيل الفواتير، وحوكمة العقود، وتحسين هوامش التسليم.

المسؤوليات الرئيسية:

• إدارة الفوترة والتحصيل: تشغيل دورة الفوترة الشهرية من البداية إلى النهاية، والتحقق من جداول أوقات المستشارين ومراحل التسليم، وتتبع استهلاك أوامر الشراء الخاصة بالعملاء، وحل نزاعات الفوترة لتقليل فترة التحصيل (DSO).
• الحوكمة التجارية للعقود: إدارة والدفاع عن آليات العقود عبر هياكل الوقت والمواد، والسعة الثابتة، والخدمات المُدارة. تنسيق طلبات التغيير (CRs)، وتوسيع النطاق، وتجديد جداول الأسعار التجارية.
• هوامش الحسابات والمالية: الشراكة مع قادة تسليم الحسابات لمراقبة الفعليات مقابل التوقعات، وتتبع الهوامش الإجمالية للحسابات، واستغلالية الموارد القابلة للفوترة، ومزيج هرم الموارد/المواقع.
• التقارير التشغيلية والأتمتة: بناء لوحات معلومات تشغيلية ومالية باستخدام Excel المتقدم وPower BI، مع دمج أدوات الذكاء الاصطناعي الحديثة (ChatGPT، Claude، Copilot) لتبسيط سير عمل التقارير التشغيلية المتكررة.

المتطلبات:

• خبرة 5+ سنوات في العمليات أو ضوابط المشاريع ضمن خدمات تقنية المعلومات، أو متكاملي الأنظمة التقنية، أو شركات الاستشارات المهنية.
• خلفية عملية مباشرة في إدارة دورات الفوترة الموجهة للعملاء، وتتبع أوامر الشراء، والتحصيل/DSO، وعقود الخدمات التجارية.
• إلمام مثبت بنماذج التسليم (الوقت والمواد، السعر الثابت، بيانات العمل) ورافعات هامش/تكلفة المشروع.
• إتقان Excel المتقدم وPower BI لإعداد التقارير التنفيذية.
• إجادة تامة للغة العربية (مستوى إتقان تجاري أصلي مطلوب للتفاعل مع العملاء المحليين) والإنجليزية المهنية.
• يجب أن يكون المتقدم مقيمًا حاليًا في الرياض ومتاحًا للانخراط الفوري في العمل الميداني."