محصل ديون

• 1. التواصل مع العملاء المتأخرين عن السداد عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الزيارات الميدانية.
• 2. متابعة تحصيل المبالغ المستحقة وفقًا للسياسات والإجراءات المعتمدة.
• 3. تحديث بيانات العملاء وحالة المدفوعات في النظام بشكل دوري.
• 4. إعداد تقارير أسبوعية وشهرية توضح حالة التحصيل ونسب الإنجاز.
• 5. التعاون مع فريق المالية أو المبيعات لحل مشكلات الفوترة أو النزاعات.
• 6. إرسال الإشعارات والتنبيهات للعملاء بشأن المستحقات المالية.
• 7. الالتزام بسرية معلومات العملاء والتعامل المهني مع المواقف الصعبة.
• 8. رفع الحالات المتعثرة إلى الإدارة أو الفريق القانوني إذا لزم الأمر.
• 9. الحفاظ على سرية وخصوصية المعلومات.
• 10. المشاركة في اعمال لجان الشركة بهدف الانخراط في عمليات التطوير.
• 11. القيام بأي أعمال يكلف بها في مجال اختصاصه.

Skills

القدرة على التواصل مع العملاء بفعالية ولباقة

مهارة التفاوض والتحصيل بطريقة مهنية

معرفة بأساسيات التحصيل الميداني والهاتفـي

القدرة على تنظيم المهام والمتابعة المستمرة