مهندس حلول، قائد تقني

نحن نبحث عن مهندس حلول / قائد تقني ليكون نقطة الاتصال الوحيدة المسؤولة عن التخطيط والتنفيذ والتسليم الناجح لجميع مكونات Maplewave ضمن برنامج NSP الخاص بالعميل. هذا الدور ممول من قبل عميلنا وهو حاسم لضمان توافق مسارات التسليم المتعددة - بما في ذلك حلول نقاط البيع (POS)، وإدارة المخزون، وطلبات التغيير الخاصة بالأعمال المعتادة (BAU) - مع الجدول الزمني العام للبرنامج وهيكل الحوكمة. سيكون هذا الدور ضمن فريق الخدمات المُدارة ولكنه سيعمل بالتنسيق عبر جميع الفرق لضمان تسليم متسق وعالي الجودة لكل من إصلاحات الإنتاج والدعم والميزات الجديدة.

الإشراف على إدارة التسليم:

• الإشراف على تطوير وصيانة خطة تسليم التنفيذ لحلول Maplewave (نقاط البيع، المخزون، النظام الورقي، Insights، Engage)، مع ضمان التوافق مع الجدول الزمني العام لبرنامج العميل.
• إدارة وتنسيق جميع موارد وأنشطة Maplewave المطلوبة لتسليم حلول نقاط البيع، بما في ذلك فرق الأعمال المعتادة المخصصة.
• تتبع التقدم المحرز مقابل خطة التنفيذ وتقديم تقارير حالة أسبوعية مكتوبة وفي الوقت المناسب إلى فريق حوكمة PARTNER.
• تحديد المخاطر والمشكلات ورفعها والاتفاق على إجراءات التخفيف منها بشكل استباقي.
• ضمان إنتاج جميع مخرجات Maplewave ودعم عمليات الموافقة مع PARTNER والعميل.
• ضمان وقت تشغيل حل Maplewave والتخطيط للصيانة الوقائية.

إدارة أصحاب المصلحة والحوكمة:

• العمل كنقطة الاتصال الأساسية لشؤون التسليم، بالتنسيق مع مكتب إدارة مشاريع العميل ومدير مشروع PARTNER.
• المشاركة بنشاط في اجتماعات فريق إدارة البرنامج ومنتديات الحوكمة.
• تحديد وإبلاغ جميع التبعيات التي لدى Maplewave على أنشطة PARTNER أو العميل.
• المشاركة في عمليات إدارة التغيير للبرنامج وإجراء تقييمات الأثر لطلبات التغيير.
• ضمان المشاركة الفعالة مع العميل والأطراف الثالثة، خاصة فيما يتعلق بجمع المتطلبات والجداول الزمنية للتسليم.

الإشراف الفني والتنفيذي:

• الإشراف على تنفيذ حلول نقاط البيع في بيئات غير الإنتاج والإنتاج.
• الإشراف على أنشطة اختبار Maplewave (اختبار الوحدة، اختبار النظام) وتنسيق الموارد لدعم اختبار تكامل النظام (SIT) واختبار قبول المستخدم (UAT).
• تحديد بيانات التكوين التجاري المطلوبة والإشراف على تنفيذها.
• ضمان نقل المعرفة إلى موظفي العميل لتسلم النظام عند اكتمال المشروع.
• دعم إدارة حوادث الإنتاج ومساعدة الفريق في حل المشكلات في الوقت المناسب.