مدير متجر إلكتروني

| الغرض من الوظيفة

.

إدارة العمليات الشاملة للمتجر الإلكتروني من البداية إلى النهاية، وتحسين الأداء التجاري والتشغيلي، وزيادة المبيعات، وتعزيز تجربة العملاء من خلال الإدارة الفعالة للمنتجات والطلبات، وتنسيق المخزون، ومراقبة الأداء، ومبادرات التحسين المستمر.

| المسؤوليات الرئيسية

• | عمليات المتجر: إدارة العمليات اليومية للمتجر، وضمان جاهزية المتجر ودقة البيانات واستمرارية الأعمال بسلاسة.

• | تجربة العملاء: تحسين رحلة العميل ومعالجة المشكلات التي تؤثر على تجربة التسوق ورضا العملاء.

• | إدارة المنتجات: الإشراف على قوائم المنتجات والأسعار والأوصاف والصور والعروض الترويجية ودقة معلومات المنتجات.

• | المبيعات والأداء: مراقبة أداء المبيعات وتحليل مؤشرات الأداء الرئيسية وتحديد الفرص لتحسين الإيرادات ومعدلات التحويل.

• | الطلبات والمخزون: مراقبة توفر المنتجات ودقة المخزون وتنفيذ الطلبات والتنسيق مع فرق الشحن والتوصيل.

• | التسويق والعروض الترويجية: التنسيق مع فرق التسويق بشأن الحملات والعروض الترويجية وقياس تأثيرها على المبيعات وأداء المتجر.

• | تحليل البيانات وإعداد التقارير: إعداد تقارير منتظمة عن المبيعات والمنتجات الأكثر مبيعاً ومعدلات التحويل وأداء المتجر العام، مع تقديم توصيات قابلة للتنفيذ.

• | التحسين المستمر: تحديد التحديات التشغيلية وتنفيذ التحسينات التي تزيد من الكفاءة وتدعم النمو المستدام للمتجر.

• خبرة مثبتة في إدارة أو تشغيل المتاجر الإلكترونية.

• فهم قوي لعمليات التجارة الإلكترونية وإدارة المنتجات وتنفيذ الطلبات وتنسيق المخزون.

• خبرة في مراقبة المبيعات وتحليل البيانات وتتبع مؤشرات الأداء الرئيسية.

• معرفة بالتسويق الرقمي والحملات الترويجية وتحسين معدلات التحويل.

• مهارات قوية في حل المشكلات والتنظيم والمتابعة وتحديد الأولويات.

• نهج عملي والقدرة على التعاون بفعالية مع الفرق متعددة التخصصات لتحقيق أهداف المتجر.