مشرف المبيعات

نظرة عامة على الوظيفة

يُعتبر مشرف المبيعات مسؤولاً عن إدارة وتطوير عمليات المبيعات لمنتجات الشركة في منطقتي الرياض والمنطقة الشرقية. يلعب هذا الدور جزءاً حاسماً في توسيع الوجود في السوق، وزيادة حجم المبيعات، وتعزيز علاقات العملاء، وبناء فريق مبيعات عالي الأداء. يضمن مشرف المبيعات تحقيق الأهداف المبيعات من خلال التخطيط الاستراتيجي، وتطوير السوق، والتنسيق الوثيق مع الإدارة والفرق التشغيلية.

المسؤوليات الرئيسية

1. إدارة المبيعات وتوسيع السوق

• الإشراف على جميع أنشطة المبيعات في الرياض والمنطقة الشرقية ومتابعتها.
• تطوير وتنفيذ خطط مبيعات شهرية وربع سنوية وسنوية تتماشى مع أهداف الشركة.
• توسيع النطاق الجغرافي للسوق من خلال تقديم المنتجات لشرائح جديدة، تشمل:
  • المطاعم، وشركات التموين، والمراكز التجارية (السوبرماركت)، والمحلات التجارية (الجملة والتجزئة)، وعملاء العلامة الخاصة (Private Label).
• تعزيز أداء وكفاءة قنوات المبيعات الحالية ونقاط البيع.

2. قيادة وتطوير فريق المبيعات

• بناء وتوظيف وتطوير فريق مبيعات ماهر في المنطقتين.
• الإشراف على مندوبي المبيعات والتنسيق الوثيق مع الإدارة فيما يتعلق بالاحتياجات الوظيفية.
• تدريب الفريق على معرفة المنتجات، وتقنيات البيع، والتعامل مع العملاء.
• تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) ومراقبتها لضمان تحقيق الفريق للأهداف.
• توفير القيادة الميدانية وتحفيز الفريق لتحقيق أداء عالٍ.

3. إدارة علاقات العملاء

• الحفاظ على قاعدة بيانات عملاء محدثة ومنظمة للمنطقتين.
• بناء والحفاظ على علاقات طويلة الأمد مع العملاء الاستراتيجيين الرئيسيين.
• ضمان التواصل المستمر مع العملاء الحاليين لدعم الطلبات المتكررة.
• إعادة تفعيل العملاء غير النشطين من خلال تحديد الأسباب الجذرية وتنفيذ الحلول.

4. التنسيق مع المصنع والإدارات الداخلية

• التنسيق مع إدارة المصنع فيما يتعلق بمعالجة الطلبات، وجداول التوريد، وتوفر المنتجات.
• متابعة تنفيذ الطلبات حتى اكتمال التسليم.
• التأكد من تلبية متطلبات العملاء (التعبئة، الأوزان، المواصفات) بدقة.
• التعاون مع قسم المالية لمراقبة المستحقات وحسابات العملاء.

5. إدارة مبيعات عربة النقد (الكاش فان)

• إدارة وتطوير نموذج مبيعات عربة النقد (الكاش فان) الذي يستهدف منافذ البيع بالتجزئة الصغيرة (البقالات).
• التعاون مع المندوبين المستقلين أو الموزعين الفرعيين لتوسيع عمليات عربة النقد.

6. إعداد التقارير وتحليل الأعمال

• إعداد تقارير دورية تغطي حجم المبيعات، وأداء الفريق، واتجاهات السوق، وأنشطة المنافسين.
• تحليل بيانات المبيعات لدعم اتخاذ القرارات وتطوير الاستراتيجيات.
• اقتراح استراتيجيات التسعير، والحملات الترويجية، وفرص السوق.

المهارات والمؤهلات والخبرة

• 5-7 سنوات من الخبرة في مجال المبيعات أو تسويق المنتجات الغذائية.
• سجل حافل مثبت في أسواق الرياض والمنطقة الشرقية.
• علاقات قوية قائمة مع المطاعم، وشركات التموين، والمراكز التجارية (السوبرماركت)، والموزعين.
• يُفضل المعرفة بسوق التوابل والبقوليات أو سوق الأغذية بشكل أوسع.
• مهارات تفاوض واتصال وإقناع قوية.
• قدرات استثنائية في القيادة وإدارة الفريق.
• إجادة تطبيقات الحاسب الآلي وأدوات إعداد التقارير.