ملخص الوظيفة
نبحث عن محلل بيانات دقيق وذو تفكير تحليلي لدعم عمليات الميل الأخير من خلال الرؤى المستندة إلى البيانات، وتقارير الأداء، وتحليلات القوى العاملة. سيكون المرشح المثالي مسؤولاً عن بناء لوحات معلومات تشغيلية، وتحليل مقاييس أداء التوصيل، ودعم مبادرات تخطيط السعة، وضمان جودة البيانات عبر أنظمة إعداد التقارير. يلعب هذا الدور دوراً رئيسياً في تمكين التميز التشغيلي واتخاذ القرارات المستنيرة عبر الفرق متعددة الوظائف.
المسؤوليات
بناء وصيانة لوحات معلومات وتقارير الأداء التشغيلي
- تصميم وتطوير وصيانة لوحات معلومات مؤشرات الأداء الرئيسية اليومية والأسبوعية والشهرية.
- أتمتة التقارير المتكررة لتحسين كفاءة إعداد التقارير.
- ضمان دقة البيانات واتساقها وتسليمها في الوقت المناسب لأصحاب المصلحة.
- مراقبة مقاييس الأداء التشغيلي وسلامة إعداد التقارير.
تحليل بيانات العمليات التشغيلية للميل الأخير
- إجراء تحليلات معمقة للمقاييس الرئيسية بما في ذلك اتفاقية مستوى الخدمة (SLA)، ووقت الإسناد، ومعدل التنفيذ، ومعدل استخدام الكابتن (UTR).
- تحديد الاتجاهات والانحرافات وفجوات الأداء.
- إجراء تحليل الأسباب الجذرية وتقديم توصيات قابلة للتنفيذ.
- عرض النتائج والرؤى على أصحاب المصلحة التشغيليين.
دعم تخطيط السعة وتحليلات القوى العاملة
- تحليل استخدام القوى العاملة وفعالية الجدولة.
- دمج بيانات تخطيط الورديات مع مقاييس الأداء التشغيلي.
- تحديد مجموعات ساعات المتجر غير المخطط لها بشكل كافٍ ومخاطر السعة.
- إبراز الفترات الزمنية عالية الخطورة ودعم مبادرات التنبؤ بالطلب.
تقديم الدعم البياناتي لمراجعات الأداء متعددة الوظائف
- إعداد تقارير أداء الأعمال الأسبوعية والشهرية.
- دعم فرق العمليات والتخطيط والفرق الميدانية بمخرجات بيانات منظمة.
- تقديم رؤى تمكن من اتخاذ القرارات التشغيلية والاستراتيجية.
- مساعدة الفرق القيادية أثناء مناقشات مراجعة الأداء.
الحفاظ على جودة البيانات والبنية التحتية لإعداد التقارير وتحسينها
- توحيد مدخلات التقارير ومصادر البيانات.
- تحديد والتحقيق في تناقضات البيانات وحلها.
- توثيق منطق إعداد التقارير والتعريفات ومنهجيات لوحات المعلومات.
- الحفاظ على التحكم في إصدارات لوحات المعلومات ومعايير حوكمة إعداد التقارير.
التعليم
درجة البكالوريوس في علوم البيانات، أو الإحصاء، أو علوم الحاسوب، أو الهندسة، أو مجال ذي صلة.
الخبرة
- من 1 إلى 3 سنوات من الخبرة في تحليل البيانات، أو ذكاء الأعمال، أو إعداد التقارير.
- الخبرة السابقة في بيئات الخدمات اللوجستية أو التوصيل أو سلسلة التوريد أو التجارة الإلكترونية مفضلة.
- خبرة في بناء لوحات المعلومات التشغيلية وتقارير الأداء.
المهارات التقنية
- إتقان متقدم في Microsoft Excel و/أو Google Sheets.
- مهارات قوية في SQL لاستخراج البيانات وتحليلها.
- خبرة في Power BI أو Tableau أو أدوات التصور المماثلة.
- القدرة على العمل مع مجموعات بيانات كبيرة وإجراء تحليلات بيانات متقدمة.
- معرفة بأتمتة التقارير وتطوير لوحات المعلومات.
المؤهلات المفضلة
- شهادات في SQL أو Python أو Power BI أو تحليلات البيانات.
- فهم عمليات الميل الأخير ومؤشرات الأداء الرئيسية ذات الصلة مثل SLA وUTR وCPO ومعدل التنفيذ ومقاييس الاستخدام.
- مهارات تحليلية قوية ومهارات حل المشكلات.
- القدرة على تحويل البيانات المعقدة إلى رؤى أعمال قابلة للتنفيذ.
