سائق - غسيل الملابس

نحن نبحث حاليًا عن محترفين متحمسين وديناميكيين يركزون على الضيوف ويتباهون بقدرتهم على تقديم مستويات استثنائية من خدمة العملاء وتقديم حلول إبداعية لضيوفنا.

كمُقَلِّد، أنت مسؤول عن جميع المعايير والإجراءات المتعلقة بمركبات غسيل الملابس في الفندق. يجب أن تبرز صورة الاحترافية وتتبع قواعد وأنظمة صارمة أثناء القيادة والتعامل مع مركبات الفندق. بالإضافة إلى ذلك، عليك مساعدة فريق خدمة الطعام والشراب في تجهيز المكان وإعداد المستلزمات التشغيلية كما قد يُكلف به لضمان أعلى مستوى من الاهتمام الشخصي ومعايير الخدمة. ستشمل مسؤولياتك الرئيسية ما يلي:

• نقل مواد الغسيل إلى الوجهات المحددة باستخدام مركبة الفندق.

• نقل الطعام ومعدات الحفلات من/إلى الوجهات المكلف بها باستخدام مركبة الفندق.

• المساعدة في تجهيز المكان وإعداد المستلزمات التشغيلية.

• أداء مهام عمل معقولة أخرى حسب طلب المشرفين. العمل كنادل في بعض الأحيان عندما لا تكون هناك رحلات خدمة خارجية مجدولة.

• توثيق جميع الرحلات قبل بداية وفي نهاية كل رحلة.

• إيقاف المركبة في المكان المخصص عند عدم الاستخدام.

• فحص مركبات الفندق للتأكد من عدم وجود أضرار ونظافتها.

• فحص ضغط الإطارات ومستويات السوائل لمركبة الفندق، وإعادة التزود بالوقود عند الضرورة.

• توثيق جميع حوادث المركبات (مثل الأضرار، الحوادث) وتقديم تقارير الحوادث إلى المدير/المشرف.

• اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ التأكد من نظافة ومظهر الزي والمظهر الشخصي المهني؛ الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة؛ حماية أصول الشركة.

• توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف.

• التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة الوثائق المكتوبة بدقة وكمال؛ الرد على الهاتف بآداب الاتصال المناسبة.

• تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين.

• ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة؛ تحديد واقتراح وتنفيذ طرق جديدة لزيادة الجودة التنظيمية.

• إقامة وتعزيز والحفاظ على علاقات عامة جيدة وتعزيز المبيعات للفندق في كل فرصة.

• الامتثال لسياسات وإجراءات الفندق البيئية والصحية والسلامة.

المهارات

التعليم، المؤهلات والخبرات

يفضل أن يكون لديك تدريب مهني في مجال الضيافة مع خبرات سابقة في مجال المطعم/التقديم/النقل. يجب أيضًا أن تكون fluent في اللغة الإنجليزية كتابةً وتحدثًا، وأن تكون حاملًا لرخصة قيادة محلية سارية وأن تكون على دراية تامة بقوانين مرور البلد.

المعرفة والكفاءات

سيكون المرشح المثالي ذو مظهر لائق، واتجاه اجتماعي وودود. أنت شخص استباقي للغاية و"متيقظ" بمنهج عملي ومرن وقادر على التكيف مع الأحداث غير المتوقعة. أنت موثوق وتزدهر في العمل في بيئة مشغولة وتبقى هادئًا تحت الضغط، ويجب أن تمتلك الكفاءات التالية:

فهم الوظيفة
تحمل المسؤولية
إدراك الاختلافات
التركيز على العميل
التركيز على العميل
القدرة على التكيف
العمل الجماعي