من الأرض إلى البحر، تجارب نشطة في أنقى صور الطبيعة. البحر الأحمر للرياضة والترفيه (RSSE) هي شركة تابعة مخصصة لمجموعة البحر الأحمر العالمية (RSG)، مسؤولة عن تصميم وتقديم تجارب استثنائية برية وبحرية في وجهة البحر الأحمر. تدير وتشغّل RSSE محفظة متنوعة من الأنشطة الرياضية والمغامرات والترفيه، بما في ذلك الرياضات المائية عبر Galaxea، وأنشطة المغامرات عبر Akun، والتجارب الترفيهية التي تقدمها WAMA. تلعب RSSE دورًا استراتيجيًا رئيسيًا في الشراكة بين مجموعة البحر الأحمر العالمية واللجنة الأولمبية والبارالمبية السعودية، متحدين بطموح مشترك لتعزيز تجارب رياضية وترفيهية شاملة ومتاحة على مستوى عالمي. واسترشادًا بنهج قائم على الهدف والتزام قوي تجاه الناس والكوكب، تقدم RSSE برامج مبتكرة تتماشى مع رؤية السعودية 2030، داعمةً طموح المملكة لتصبح رائدة عالمية في السياحة المتجددة.
الهدف الوظيفي
مشرف الرياضات المائية هو دور قيادي تشغيلي في الموقع مسؤول عن الإشراف على التنفيذ اليومي والسلامة وجودة جميع أنشطة الرياضات المائية ضمن الأصل المخصص. يضمن هذا الدور التنسيق السلس للمدربين وأنشطة الضيوف وجاهزية المعدات مع الحفاظ على أعلى معايير السلامة والتميز في الخدمة والكفاءة التشغيلية. يعمل مشرف الرياضات المائية كحلقة وصل رئيسية بين مدير الرياضات المائية والمدربين في الخطوط الأمامية، مما يضمن تقديم تجارب ضيوف فاخرة بسلاسة ضمن بيئة سياحة بحرية فاخرة.
المسؤوليات الرئيسية
- المسؤوليات العامة
- دعم مدير الرياضات المائية في الإدارة اليومية وتشغيل جميع أنشطة الرياضات المائية.
- الإشراف على مدربي الرياضات المائية والموظفين التشغيليين لضمان تقديم تجارب آمنة وعالية الجودة باستمرار.
- تنسيق جداول الأنشطة اليومية وتوزيع الضيوف وتخطيط الموارد.
- ضمان تنفيذ جميع الأنشطة وفقًا لإجراءات التشغيل القياسية للشركة ومعايير السلامة وتوقعات الخدمة الفاخرة.
- الحفاظ على بيئة تشغيلية احترافية ومركزة على الضيوف وموجهة نحو السلامة.
- المسؤوليات التشغيلية
- الإشراف على التنفيذ اليومي لجميع أنشطة الرياضات المائية، وضمان عمليات سلسة وفعالة.
- ضمان إحاطة المدربين وتجهيزهم ونشرهم بشكل صحيح وفقًا للجداول اليومية.
- مراقبة الطقس وظروف البحر والعوامل البيئية لضمان العمليات الآمنة.
- دعم إدارة تدفق الضيوف، من تسجيل الوصول حتى اكتمال النشاط.
- ضمان تجهيز جميع المعدات وفحصها وجاهزيتها للاستخدام الآمن قبل العمليات.
- العمل كنقطة تصعيد للمشكلات التشغيلية ومخاوف الضيوف وحوادث السلامة.
- التنسيق الوثيق مع طاقم القوارب والمدربين وفرق الدعم لضمان التوافق.
- الحفاظ على سجلات تشغيلية دقيقة، بما في ذلك سجلات الأنشطة والحضور.
- دعم ما قبل الافتتاح
- المساعدة في تجهيز وجاهزية مرافق الرياضات المائية والمعدات والأنظمة التشغيلية.
- دعم تطوير الإجراءات التشغيلية ومعايير السلامة وسير عمل الأنشطة.
- المساهمة في تأهيل وتدريب الموظفين خلال مرحلة ما قبل الافتتاح.
- المساعدة في اختبار والتحقق من صحة المعدات ومناطق الأنشطة قبل الافتتاح.
- الصحة والسلامة والبيئة والجودة
- ضمان أن تكون السلامة على أعلى أولوية عبر جميع عمليات الرياضات المائية.
- فرض الامتثال لإجراءات السلامة وتقييمات المخاطر وبروتوكولات الطوارئ.
- إجراء فحوصات سلامة دورية وتفتيشات تشغيلية للمعدات ومناطق الأنشطة.
- تعزيز الوعي البيئي والتفاعل المسؤول مع البيئات البحرية.
- ضمان الامتثال الكامل لمعايير السلامة التنظيمية والشركات في جميع الأوقات.
- القيادة ودعم الفريق
- الإشراف على مدربي الرياضات المائية ودعمهم في العمليات اليومية وتقديم الخدمات للضيوف.
- تقديم إرشادات أثناء العمل لضمان جودة خدمة متسقة والامتثال للسلامة.
- دعم مراقبة الأداء والمساهمة في تطوير الفريق.
- تعزيز ثقافة فريق إيجابية واحترافية وتعاونية.
- السياسات والإجراءات والتقارير
- الالتزام بجميع سياسات الشركة وإجراءات التشغيل القياسية والمبادئ التوجيهية التشغيلية وإنفاذها.
- الحفاظ على سجلات دقيقة للأنشطة والحوادث والتقارير التشغيلية.
- تقديم تحديثات منتظمة لمدير الرياضات المائية حول الأداء والمخاطر وملاحظات الضيوف.
- التحسين المستمر
- تحديد فرص لتحسين الكفاءة التشغيلية ومعايير السلامة وتجربة الضيوف.
- دعم تطوير أنشطة الرياضات المائية الجديدة وبرامج الضيوف.
- المساهمة في تحسينات العمليات وتنفيذ أفضل الممارسات.
متطلبات الوظيفة
المؤهلات والخبرة
- مدرب رياضات مائية معتمد أو مؤهل مكافئ (مثل ISA أو RYA أو جهة معترف بها).
- خبرة لا تقل عن 3-5 سنوات في تعليم الرياضات المائية أو عمليات السياحة البحرية.
- خبرة سابقة في دور إشرافي أو قيادة فريق مفضلة.
- خلفية قوية في تخصصات متعددة للرياضات المائية.
- شهادة إسعافات أولية وإنعاش قلبي رئوي سارية (محدثة).
- فهم قوي للسلامة المائية وتقنيات الإنقاذ وإدارة المخاطر.
الكفاءات الأساسية
- مهارات قيادية قوية وتنسيق فريق.
- مهارات تواصل ممتازة باللغة الإنجليزية؛ اللغة العربية ميزة إضافية.
- مستوى عالٍ من المسؤولية والالتزام بالسلامة.
- قدرات تنظيمية وتخطيط تشغيلي قوية.
- عقلية تركز على العملاء مع خبرة في التعامل مع عملاء راقين.
- القدرة على اتخاذ قرارات سريعة وسليمة تحت الضغط.
- مهارات شخصية قوية ووعي ثقافي.
- مظهر احترافي يتوافق مع معايير الضيافة الفاخرة.
- القدرة على إدارة أولويات متعددة في بيئة ديناميكية.
المهارات المستحسنة
- شهادات إضافية في تخصصات متعددة للرياضات المائية.
- مؤهلات منقذ سباحة أو إنقاذ متقدم.
- إتقان لغات إضافية (يفضل اللغة العربية).
- خبرة في المنتجعات الفاخرة أو وجهات السياحة البحرية الراقية.
- معرفة قوية بالبيئات البحرية وممارسات الحفاظ عليها.
السياق الوظيفي
- العمل ضمن بيئة سياحة بحرية فاخرة ورياضات مائية.
- يتطلب مرونة للعمل في الهواء الطلق، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية ومواسم الذروة.
- يتضمن مشاركة نشطة في العمليات الحية والأنشطة الموجهة للضيوف.
- التعرض لظروف بحرية وجوية متغيرة متوقع.
- يلعب دورًا رئيسيًا في ضمان تجارب ضيوف آمنة وفعالة وعالية الجودة.
