مسؤول البنية التحتية

دعم تركيب وتهيئة وصيانة وكلاء البنية التحتية عبر بيئات لينكس وويندوز مع ضمان التوحيد القياسي والامتثال الأمني

تنفيذ مهام إدارة الأنظمة بما في ذلك التهيئة على مستوى نظام التشغيل، وتطبيق التحديثات، وتحصين الأنظمة، وإدارة دورة حياة الوكلاء

نشر وإدارة الأدوات المؤسسية مثل وكلاء المراقبة، وحلول إدارة نقاط النهاية، ووكلاء النسخ الاحتياطي، والأدوات الأمنية (مثل SIEM وEDR)

ضمان الامتثال لمتطلبات ساما والهيئة الوطنية للأمن السيبراني وقانون حماية البيانات الشخصية والمنصة الوطنية للخدمات الرقمية المتعلقة بالأمن السيبراني وحماية البيانات أثناء أنشطة التركيب والتهيئة

تنفيذ عمليات البنية التحتية بما يتوافق مع عمليات ITIL بما في ذلك إدارة الحوادث والمشكلات والتغييرات مع ضمان التوثيق والموافقات المناسبة

مراقبة صحة الأنظمة وأدائها وتوافرها من خلال أدوات المراقبة المؤسسية ومعالجة مشكلات البنية التحتية بشكل استباقي

المساعدة في أنشطة التعافي من الكوارث (DR) وتخطيط استمرارية الأعمال (BCP) بما في ذلك الاختبار والتحقق من التبديل وتنفيذ الاستعادة

التعاون مع الموردين والفرق الداخلية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها والترقيات ونشر مكونات البنية التحتية

الحفاظ على توثيق تشغيلي دقيق بما في ذلك خطوط الأساس للتهيئة وإجراءات النشر ومقالات قاعدة المعرفة

إجراء تحليل السبب الجذري (RCA) لحوادث البنية التحتية وتنفيذ الإجراءات الوقائية

دعم مبادرات الأتمتة باستخدام البرمجة النصية (مثل PowerShell وBash) لتعزيز الكفاءة وتقليل الجهد اليدوي

ضمان التهيئات الآمنة والالتزام بمعايير خط الأساس بما في ذلك التحديثات ومعالجة الثغرات الأمنية وضوابط الوصول

درجة البكالوريوس في تقنية المعلومات أو علوم الحاسب أو مجال ذي صلة

4-8 سنوات من الخبرة في إدارة البنية التحتية أو إدارة الأنظمة داخل بيئات المؤسسات، ويفضل أن يكون ذلك في القطاع المصرفي

خبرة عملية مع أنظمة تشغيل لينكس وويندوز بما في ذلك التركيب والتهيئة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها

خبرة في نشر وإدارة وكلاء البنية التحتية مثل أدوات المراقبة والنسخ الاحتياطي والتحديثات وأمن نقاط النهاية

الإلمام بالأطر التنظيمية بما في ذلك إطار ساما للأمن السيبراني وضوابط الأمن السيبراني الأساسية للهيئة الوطنية للأمن السيبراني وقانون حماية البيانات الشخصية ومعايير المنصة الوطنية للخدمات الرقمية

الإلمام بإطار ITIL والعمليات التشغيلية بما في ذلك إدارة الحوادث والمشكلات والتغييرات

خبرة في دعم عمليات التعافي من الكوارث واستمرارية الأعمال

خبرة أساسية في العمل مع الموردين وإدارة حالات الدعم

يفضل المعرفة بمنصات المحاكاة الافتراضية أو البيئات السحابية أو أدوات البنية التحتية المؤسسية

خبرة في بيئات دعم الإنتاج مع اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) محددة