1. القيادة الاستراتيجية
- تطوير وتنفيذ استراتيجية الموارد البشرية للمجموعة بما يتوافق مع معايير العلامة التجارية الفاخرة وأهداف العمل.
- تقديم المشورة للمديرين العامين وفرق اللجنة التنفيذية بشأن التصميم التنظيمي وتخطيط القوى العاملة وأولويات الموظفين.
- قيادة الثقافة والمشاركة والتميز في الخدمة across جميع الفنادق.
2. استقطاب المواهب وتخطيط القوى العاملة
- الإشراف على جميع عمليات التوظيف وتخطيط القوى العاملة للفنادق قيد الافتتاح والعاملة.
- بناء قنوات توظيف قوية للأدوار الفاخرة والتخصصات النادرة.
- ضمان عمليات توظيف منظمة ومقابلات قائمة على الكفاءات واختيار عالي الجودة.
3. التعلم والتطوير وثقافة الخدمة
- قيادة تنفيذ التدريب على الخدمة وتدريب معايير العلامة التجارية وبرامج القيادة وتطوير المهارات.
- إنشاء مسارات تطوير المواهب وخطط التعاقب والتقويمات التدريبية.
- ضمان التزام كل فندق باستمرار بتوقعات تقديم الخدمة الفاخرة.
4. عمليات الموارد البشرية والامتثال
- الإشراف على الإدارة الإدارية للموارد البشرية: العقود، والتأهيل، والتأشيرات، ومدخلات الرواتب، وسجلات الموظفين، ودورات الأداء، والسياسات.
- ضمان الالتزام الصارم بلوائح العمل ومعايير الامتثال للعلامة التجارية.
- إجراء تدقيقات وتفتيشات منتظمة للموارد البشرية في جميع العقارات.
5. علاقات الموظفين والمشاركة
- بناء بيئة عمل عادلة ومحترمة ومحفزة.
- التعامل مع التحقيقات والإجراءات التأديبية والشكاوى باحترافية وسرية.
- قيادة مبادرات المشاركة وبرامج التقدير وأنشطة ثقافة الفندق.
6. التعويضات والمزايا
- الإشراف على اتساق هياكل الرواتب وتصنيف الوظائف والمزايا عبر المجموعة.
- دعم تخطيط الميزانية السنوية والتنبؤ بالقوى العاملة مع الإدارة المالية.
- ضمان دقة الرواتب واتساق السياسات.
7. تحليلات الموارد البشرية وإعداد التقارير
- تتبع وإعداد تقارير مؤشرات الأداء الرئيسية للموارد البشرية: معدل الدوران، وعدد الموظفين، والجداول الزمنية للتوظيف، وساعات التدريب، والمشاركة، وغيرها.
- تقديم رؤى شهرية للموارد البشرية لقيادة الفندق والمجموعة.
- استخدام الأنظمة ولوحات المعلومات للحفاظ على الرؤية والسيطرة
الغرض من الدور:
قيادة استراتيجية وعمليات الموارد البشرية بالكامل عبر مجموعة من الفنادق الفاخرة. ضمان استقطاب استثنائي للمواهب، وعمليات موارد بشرية خالية من الأخطاء، وامتثال قوي، وثقافة عالية الأداء تعكس معايير الخدمة الفاخرة. العمل كشريك استراتيجي لقيادة الفندق وحامي لثقافة العلامة التجارية.
المسؤوليات الرئيسية:
