مستشار مبيعات (تجارة التجزئة)

ستكون نقطة الاتصال الرئيسية للعملاء الذين يسعون للحصول على ملابس شخصية عالية الجودة. يتمثل دورك في تقديم خدمة عملاء استثنائية، وفهم تفضيلات العملاء واحتياجاتهم من حيث الأناقة، وتوجيههم خلال عملية التفصيل - من اختيار الأقمشة إلى التركيب النهائي - مع تحقيق أهداف المبيعات وبناء علاقات طويلة الأمد.

المسؤوليات الرئيسية:

• استقبال العملاء والتفاعل معهم، وتقديم نصائح خبراء حول الأناقة والأقمشة وخيارات التفصيل.
• بناء علاقات قوية ودائمة مع العملاء لتشجيع تكرار الأعمال والتوصيات.
• تحقيق وتجاوز أهداف المبيعات الفردية والجماعية.
• الحفاظ على معرفة محدثة بالمنتجات، بما في ذلك الأقمشة والقصات واتجاهات الموضة.
• التنسيق مع الخياطين وفريق الإنتاج لضمان الدقة والتسليم في الوقت المحدد للملابس.
• إدارة مواعيد العملاء ومتابعة الطلبات وخدمات ما بعد البيع.

المتطلبات:

خبرة مثبتة في مبيعات التجزئة الراقية، ويفضل أن تكون في مجال الأزياء أو التفصيل حسب الطلب.
مهارات تواصل وشخصية قوية.
القدرة على فهم وشرح مفاهيم التفصيل المعقدة للعملاء.
إتقان استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) أو نقاط البيع (POS) (يفضل ذلك).
مرونة في أوقات العمل، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع أو المساء إذا لزم الأمر.