مدير أول لهندسة المؤسسات في تكنولوجيا المعلومات/الاتصالات

الوصف الوظيفيالوصف الوظيفي

سيكون المرشح الناجح عضواً رئيسياً في فريق البنية التحتية لتقنية المعلومات والاتصالات التابع للمالك، ومسؤولاً عن الإشراف على تشغيل وصيانة وأداء وتحسين مركز البيانات والأنظمة الحيوية للاتصالات في المشروع بشكل مستمر. يتطلب الدور خبرة تقنية قوية وقدرات قيادية وخبرة في إدارة عمليات البنية التحتية المعقدة ضمن بيئات النقل أو البنية التحتية العامة واسعة النطاق.

الأدوار والمسؤوليات الرئيسية:

قيادة والإشراف على تشغيل وصيانة وإدارة دورة حياة البنية التحتية لمركز البيانات والاتصالات لمشروع حافلات الرياض، وضمان التوافر العالي والموثوقية والتميز التشغيلي.

العمل كممثل للمالك في جميع الأمور التشغيلية المتعلقة بتقنية المعلومات والاتصالات، وضمان الامتثال للالتزامات التعاقدية ومتطلبات المشروع وأفضل الممارسات في الصناعة.

إدارة والإشراف وتقديم التوجيه الفني لمقاول العمليات والصيانة (O&M) لتقنية المعلومات والاتصالات، وضمان تقديم الخدمات وفقاً لاتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) المتفق عليها.

قيادة فريق متعدد التخصصات من الخبراء والمهندسين والمفتشين والفنيين المسؤولين عن مراقبة وتدقيق أداء أصول تقنية المعلومات والاتصالات وأنشطة الصيانة المرتبطة بها.

إنشاء وتنفيذ أطر إدارة الأداء وأدوات المراقبة ولوحات معلومات مؤشرات الأداء الرئيسية وآليات إعداد التقارير لقياس فعالية المقاول وأداء النظام.

ضمان تنفيذ استراتيجيات الصيانة الاستباقية لتعظيم توافر النظام وتقليل وقت التوقف وتحسين موثوقية الأصول.

مراقبة وإدارة أنظمة الاتصالات، بما في ذلك شبكات الألياف البصرية والبنية التحتية للاتصالات وشبكات WAN/LAN والأنظمة اللاسلكية وكاميرات المراقبة وأنظمة معلومات الركاب وغيرها من التقنيات التشغيلية الداعمة لخدمات النقل العام.

الإشراف على عمليات مركز البيانات، بما في ذلك الخوادم وأنظمة التخزين ومنصات المحاكاة الافتراضية وحلول النسخ الاحتياطي والتعافي من الكوارث والبنية التحتية للشبكات.

ضمان الامتثال لجميع لوائح ومعايير وسياسات الأمن السيبراني المعمول بها في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك إدارة المخاطر وتقييم الثغرات والاستجابة للحوادث ومراجعات الأمن.

التنسيق مع أصحاب المصلحة الداخليين والمقاولين والاستشاريين والجهات الحكومية لضمان التشغيل السلس وتكامل أنظمة تقنية المعلومات والاتصالات.

مراجعة واعتماد خطط الصيانة والتقارير الفنية والإجراءات التشغيلية ووثائق إدارة الأصول.

تحديد المخاطر التشغيلية وتطوير استراتيجيات التخفيف لضمان استمرارية الأعمال وعدم انقطاع خدمات النقل.

دعم ترقيات التكنولوجيا المستقبلية وتحسينات الأنظمة ومبادرات التحول الرقمي عبر المشروع.

المؤهلات والتعليم:

درجة البكالوريوس في هندسة الإلكترونيات أو هندسة الاتصالات أو هندسة الحاسوب أو تقنية المعلومات أو أي تخصص هندسي ذي صلة.

تُعتبر الشهادات المهنية في إدارة مراكز البيانات أو الاتصالات أو البنية التحتية للشبكات أو الأمن السيبراني أو إدارة المشاريع ميزة قوية.

خبرة لا تقل عن 15 عاماً من الخبرة التدريجية في تصميم وتشغيل وصيانة وإدارة مراكز البيانات والبنية التحتية للاتصالات ضمن بيئات كبيرة ومعقدة.

خبرة مثبتة في إدارة المشاريع الكبرى للبنية التحتية أو النقل أو المدن الذكية أو مشاريع القطاع العام.

فهم قوي لتقنيات مراكز البيانات وهندسات الشبكات وأنظمة الاتصالات وبيئات الدعم التشغيلي.

معرفة سليمة بأطر الأمن السيبراني واللوائح ومتطلبات الامتثال المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

تُعد الخبرة في مشاريع النقل العام أو المترو أو الحافلات أو السكك الحديدية أو المطارات أو مشاريع النقل المماثلة مرغوبة للغاية.

المهارات والكفاءات الإلزامية:

خبرة قوية في إدارة العقود والموردين، بما في ذلك مراقبة الأداء وإنفاذ الالتزامات التعاقدية.

مهارات قيادية وإدارة فرق مثبتة مع القدرة على قيادة فرق تقنية متعددة التخصصات.

قدرات تحليلية وحل مشكلات ممتازة مع نهج اتخاذ القرارات المبني على البيانات.

اهتمام قوي بالتفاصيل والتزام بالتميز التشغيلي.

القدرة على إنشاء ومراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية واتفاقيات مستوى الخدمة ومقاييس الأداء.

مهارات ممتازة في إدارة أصحاب المصلحة والتواصل وإعداد التقارير.

معرفة قوية بأفضل ممارسات إدارة الأصول والصيانة.

قدرات فعالة في إدارة المخاطر وتخطيط استمرارية الأعمال.

مهارات ممتازة في التواصل الكتابي والشفهي باللغة الإنجليزية.

ستُعتبر إجادة اللغة العربية ميزة إضافية.

الخبرة المفضلة:

خبرة في النقل السريع بالحافلات (BRT) أو المترو أو السكك الحديدية أو التنقل الذكي أو أنظمة النقل الذكية (ITS).

الإلمام بالمعايير الدولية وأفضل الممارسات المتعلقة بمراكز البيانات والاتصالات والأمن السيبراني والبنية التحتية للنقل العام.