الغرض من الوظيفة
يُعدّ منصب المدير الأول لعمليات الغوص منصباً قيادياً رفيع المستوى قائماً في الموقع، وهو مسؤول عن التأسيس الكامل والإطلاق والتميّز التشغيلي المستمر لمركز الغوص في الأصل المحدد. يؤدي هذا الدور جزءاً محورياً في بناء عملية غوص عالمية المستوى من الصفر، بما في ذلك التوظيف وتطوير الفريق وجاهزية المرافق وتنفيذ أنظمة وعمليات ومعايير متينة. وبمجرد بدء التشغيل، يتحمل شاغل المنصب المسؤولية الكاملة عن التقديم الآمن والفعّال والمتميّز لجميع أنشطة الغوص والسياحة تحت الماء. ويشمل ذلك الإشراف على العمليات اليومية، وتجارب الضيوف الاستثنائية، والالتزام الصارم بمعايير سلامة الغوص الدولية، وإدارة أداء الموظفين، والرعاية البيئية، والمواءمة مع العلامة التجارية. وسيضمن المدير الأول أن يعكس مركز الغوص باستمرار أعلى مستويات الاحترافية والسلامة والتميّز في الخدمة. وتمتد المسؤوليات لتشمل قيادة رحلات الغوص، وتقديم والإشراف على برامج التدريب والاعتماد في الغوص، وإدارة جميع مبيعات الغوص ومصادر الإيرادات المرتبطة به، ودعم النمو طويل الأجل لعمليات الغوص لدى Galaxea عبر أصول متعددة.
المسؤوليات الوظيفية
المسؤوليات العامة
- تقديم التقارير مباشرة إلى مدير مجموعة Galaxea ودعم جهود التأسيس والجاهزية التشغيلية لمركز الغوص في الأصل المخصص بشكل فعّال.
- ضمان سير العمليات اليومية لمركز الغوص بسلاسة وأمان وكفاءة.
- دعم مدير مجموعة Galaxea في التخطيط والتطوير والتوسع في مراكز الغوص عبر أصول أخرى حسب الحاجة.
- توظيف وبناء وقيادة وتطوير فريق عمليات غوص عالي الأداء، وإدارة قوة عاملة تصل إلى 13 من محترفي الغوص.
- التعاون الوثيق مع إدارات الاستدامة والمنطقة الاقتصادية الخاصة لضمان مواءمة جميع العمليات مع المتطلبات البيئية والبحرية الحساسة ورفيعة المستوى الخاصة بالحفاظ على البيئة.
- العمل عن بُعد حسب الحاجة وحضور مواقع المكاتب عندما تقتضي ذلك الاحتياجات التشغيلية أو التجارية.
- ضمان الامتثال الكامل من قبل جميع موظفي Galaxea لدليل سلامة الغوص الخاص بـ DSM Red Sea Global وجميع المعايير الدولية المعمول بها.
تأسيس مركز الغوص
مرحلة ما قبل الافتتاح
- العمل بشراكة وثيقة مع مدير مجموعة Galaxea للتخطيط والتطوير وتقديم مركز الغوص وجميع المكونات التشغيلية المرتبطة به.
- دعم والتعاون مع جميع إدارات RSG خلال مرحلة التنفيذ لضمان تحقيق الجداول الزمنية والأهداف ومتطلبات المراحل التشغيلية.
- ضمان تسليم مركز الغوص بما يتوافق مع التصميم المقصود ومتطلبات السلامة والكفاءة التشغيلية ومعايير العلامة التجارية.
مرحلة ما بعد الافتتاح
- الحفاظ على المعايير التشغيلية وتعزيزها باستمرار، مع اعتبار السلامة الأولوية القصوى غير القابلة للتفاوض.
- ضمان تنفيذ جميع أنشطة مركز الغوص باحترافية واتساق ووفقاً لأفضل الممارسات الدولية.
- الإشراف على التنفيذ الآمن والاحترافي لجميع أنشطة الغوص اليومية وضمانه.
- ضمان تقديم جميع الدورات التدريبية والاعتمادات بأمان وتحفّظ ووفقاً الصارم لمعايير وكالات التدريب المعنية.
- الحفاظ على سجلات دقيقة ومحدّثة وقابلة للتدقيق لجميع أنشطة مركز الغوص والتدريب والعمليات.
- التخطيط والتوجيه والتحليل والتنسيق لجميع مبيعات الغوص، بما في ذلك عمليات التجزئة، لتعظيم الإيرادات ورضا الضيوف.
- بناء علاقات عمل قوية والحفاظ عليها مع أصحاب المصلحة الداخليين والأقران والشركاء والجمهور.
التغطية الإعلامية
- دعم إدارة تطوير الوجهة، عند الحاجة، في تسهيل التغطية الإعلامية بالصور والفيديو. يُعدّ الدعم الإعلامي ثانوياً بالنسبة للمسؤوليات التشغيلية ولا يُضطلع به إلا بتوجيه من مدير مجموعة Galaxea أو القيادة العليا.
السياسات والأنظمة والعمليات والإجراءات والمعايير وإعداد التقارير
- تنفيذ واعتماد والامتثال لجميع السياسات والإجراءات وإجراءات التشغيل القياسية والتعليمات التشغيلية الوظيفية لضمان الاتساق والضبط.
- مساعدة المدير الأول لعمليات الغوص في إعداد تقارير معلومات الإدارة الدقيقة وفي الوقت المناسب وفقاً لمتطلبات إعداد التقارير المؤسسية والوظيفية.
السلامة والجودة والبيئة
- تطبيق جميع سياسات إدارة السلامة والجودة والبيئة لضمان أعلى مستويات سلامة الموظفين والضيوف.
- ضمان الامتثال التشريعي الكامل وتعزيز ثقافة قوية للمسؤولية البيئية والحفاظ على البيئة البحرية.
التحسين المستمر
- تحديد الفرص للمساهمة في التحسين المستمر عبر الأنظمة والعمليات والممارسات بشكل فعّال.
- دفع التميّز التشغيلي من خلال المقارنة المرجعية مع أفضل الممارسات الدولية، وتحسين الإنتاجية، وخفض التكاليف، وتعزيز تجارب الضيوف.
أصحاب المصلحة في الوظيفة
داخلياً:
- مجموعة تطوير الوجهة في RSG
- البيئة والاستدامة
- هيئة منطقة البحر الأحمر
خارجياً:
- وزارة السياحة
- وزارة البيئة والمياه والزراعة والمراكز التابعة لها
- الجامعات والمؤسسات البحثية
