ملخص الوظيفة: نبحث عن محلل أعمال متوسط المستوى في الخدمات المصرفية للأفراد لدعم مبادرات التحول في الأعمال من خلال جمع وتحليل متطلبات الأعمال، وتوثيق المواصفات الوظيفية، والتعاون مع فرق الأعمال والتقنية لتقديم حلول مبتكرة في الخدمات المصرفية للأفراد. يجب أن يمتلك المرشح المثالي خبرة عملية في منتجات الخدمات المصرفية للأفراد، ومهارات تحليلية قوية، والقدرة على ترجمة متطلبات الأعمال إلى حلول وظيفية مع دعم تنفيذ وتحسين الأنظمة.
المسؤوليات الرئيسية:
تحليل الأعمال:
- جمع وتحليل وتوثيق متطلبات الأعمال من أصحاب المصلحة في الخدمات المصرفية للأفراد.
- إجراء المقابلات وورش العمل مع مستخدمي الأعمال لفهم احتياجاتهم.
- إعداد وثائق متطلبات الأعمال (BRD)، ووثائق المتطلبات الوظيفية (FRD)، وقصص المستخدم، ومخططات سير العمليات.
- تحليل العمليات التجارية الحالية والتوصية بالتحسينات.
- إجراء تحليل الفجوات بين متطلبات الأعمال والأنظمة الحالية.
- الحفاظ على تتبع المتطلبات طوال دورة حياة المشروع.
تسليم الحلول:
- العمل عن كثب مع مالكي المنتجات، ومهندسي الحلول، والمطورين، وفرق ضمان الجودة، ومديري المشاريع.
- دعم مناقشات تصميم الحلول.
- المشاركة في الاختبار الوظيفي، واختبار تكامل الأنظمة (SIT)، واختبار قبول المستخدم (UAT).
- المساعدة أثناء النشر في بيئة الإنتاج والدعم بعد الإطلاق.
- التحقق من الحلول المسلّمة مقابل متطلبات الأعمال.
مجال الخدمات المصرفية للأفراد:
- دعم المبادرات التجارية المتعلقة بمنتجات الخدمات المصرفية للأفراد مثل:
- الحسابات الجارية وحسابات التوفير
- تسجيل العملاء
- الخدمات المصرفية الرقمية
- الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول
- الخدمات المصرفية عبر الإنترنت
- بطاقات الخصم والائتمان
- القروض الشخصية
- التمويل الاستهلاكي
- المدفوعات والتحويلات
- إدارة معلومات العملاء (CIF)
إدارة أصحاب المصلحة:
- التعاون مع مستخدمي الأعمال والفرق التقنية.
- توضيح المتطلبات الوظيفية لفرق التطوير.
- دعم اجتماعات المشروع وجلسات مراجعة المتطلبات.
- ضمان انعكاس توقعات الأعمال في الحلول المسلّمة.
المؤهلات المطلوبة
درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب، أو نظم المعلومات، أو إدارة الأعمال، أو المالية، أو مجال ذي صلة.
خبرة تزيد عن 5 سنوات في تحليل الأعمال.
خبرة في مشاريع الخدمات المصرفية للأفراد.
مهارات تحليلية قوية في حل المشكلات.
مهارات ممتازة في التواصل والتوثيق.
الخبرة المصرفية المطلوبة
خبرة في واحد أو أكثر مما يلي:
- الخدمات المصرفية للأفراد
- الخدمات المصرفية الرقمية
- البطاقات
- تسجيل العملاء
- المدفوعات
- القروض الشخصية
- الودائع
- الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول
- الخدمات المصرفية عبر الإنترنت
المهارات التقنية
خبرة في:
- BRD
- FRD
- قصص المستخدم
- رسم خرائط العمليات
- BPMN / UML
- Jira
- Confluence
- Microsoft Visio
- SQL (مفضل)
- REST APIs (مفضل)
- Postman (مفضل)
الخبرة المفضلة
خبرة في واحد أو أكثر من منصات الخدمات المصرفية الأساسية:
- Temenos Transact (T24)
- Finastra
- Oracle Banking
- Finacle
- منصات الخدمات المصرفية الرقمية الأخرى
الشهادات المفضلة
- CBAP (مفضلة)
- PMI-PBA
- Agile BA
- Scrum Fundamentals
