المسؤوليات الرئيسية:
- ملكية دورة حياة المنتج: الإشراف على دورة حياة منتجات التأمين الصحي من البداية إلى النهاية، وضمان توافقها مع احتياجات العملاء والمتطلبات التنظيمية وأهداف الأعمال.
- مواءمة سلسلة القيمة: ضمان توافق ميزات المنتج والتحسينات والأنظمة مع سلسلة القيمة الأوسع والتوجه الاستراتيجي للأعمال.
- التعاون بين الأعمال والتكنولوجيا: العمل كحلقة الوصل الأساسية بين أصحاب المصلحة في الأعمال وفرق التكنولوجيا. التعاون مع الفرق متعددة الوظائف (بما في ذلك العمليات والامتثال والتسويق وتقنية المعلومات) لضمان نجاح تطوير المنتج وتسليمه.
- إدارة قائمة المهام المتراكمة: الحفاظ على قائمة مهام المنتج المتراكمة وترتيب أولوياتها بالتعاون مع فرق سكروم التقنية. تقديم المدخلات التجارية اللازمة لإثراء خطط التطوير وتحسينها.
- ترتيب الأولويات وموازنة المتطلبات: موازنة المتطلبات المتنافسة من أصحاب المصلحة في الأعمال والقدرات الداخلية، واتخاذ قرارات مبنية على البيانات لدفع تحسينات المنتج والعمليات.
- إشراك أصحاب المصلحة: العمل عن كثب مع أصحاب المصلحة الداخليين، بما في ذلك قادة الأعمال وفرق التسويق وخدمة العملاء، لجمع الملاحظات وضمان توافق ميزات المنتج مع احتياجات العملاء واتجاهات السوق.
- التحسين المستمر: تحديد وتحقيق تحسينات في تطوير المنتج وتدفقات العمليات والأنظمة التقنية لتعزيز الكفاءة التشغيلية ورضا العملاء.
- معرفة الأنظمة وإدارة العمليات الاعتيادية: أن تكون الخبير في الوظائف والأنظمة الاعتيادية الحالية، مع ضمان الحفاظ على أداء المنتج المستمر مع دفع التحسينات المستقبلية.
- المقاييس ومؤشرات الأداء الرئيسية: تحديد وتتبع مقاييس نجاح المنتج ومؤشرات الأداء الرئيسية، وضمان تلبية المنتجات لتوقعات العملاء وأهداف الأعمال.
المؤهلات:
- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التأمين الصحي أو علوم الحاسوب أو الهندسة أو مجال ذي صلة (أو خبرة معادلة).
- 3 - 5 سنوات من العمل كمحلل أعمال أو مالك منتج، ويُفضّل أن يكون ذلك في صناعة التأمين الصحي أو الرعاية الصحية.
- الإلمام بالمنهجيات الرشيقة، بما في ذلك إدارة قائمة المهام المتراكمة وتخطيط السبرنت، وإطار Agile SAFE.
- خبرة في موازنة احتياجات الأعمال مع قدرات التطوير الداخلية لدفع تحسينات المنتج.
- مهارات ممتازة في التعاون والتواصل، مع القدرة على العمل عبر فرق الأعمال والتكنولوجيا والعمليات.
المهارات:
- مهارات تحليلية قوية والقدرة على اتخاذ قرارات مبنية على البيانات.
- الإلمام بأدوات إدارة المنتج مثل JIRA أو منصات مماثلة.
- خبرة في تطوير منتجات التأمين الصحي أو أنظمة المطالبات أو الامتثال التنظيمي.
- الإلمام برسم رحلة العميل أو تصميم تجربة المستخدم أو مبادئ UX/UI.
- فهم الاتجاهات الناشئة في التكنولوجيا الصحية وتكنولوجيا التأمين.
- أي تعليم عالٍ/شهادات في ملكية المنتج مرغوبة.
درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التأمين الصحي أو علوم الحاسوب أو الهندسة أو مجال ذي صلة (أو خبرة معادلة).
3 - 5 سنوات من العمل كمحلل أعمال أو مالك منتج، ويُفضّل أن يكون ذلك في صناعة التأمين الصحي أو الرعاية الصحية.
الإلمام بالمنهجيات الرشيقة، بما في ذلك إدارة قائمة المهام المتراكمة وتخطيط السبرنت، وإطار Agile SAFE.
خبرة في موازنة احتياجات الأعمال مع قدرات التطوير الداخلية لدفع تحسينات المنتج.
مهارات ممتازة في التعاون والتواصل، مع القدرة على العمل عبر فرق الأعمال والتكنولوجيا والعمليات.
