قائد فريق مراقبة الائتمان

قيادة جميع عمليات مراقبة الائتمان في أبوظبي، بما في ذلك إدارة العلاقات مع العملاء وقيادة صاحب القرار عندما يتعلق الأمر بمراقبة الائتمان. الإشراف على محصّل واحد وتطويره ليصبح مساعدًا متخصصًا في مراقبة الائتمان. ضمان الحفاظ على سجلات العملاء بدقة وفي الوقت المناسب. ضمان تحصيل المدفوعات بطريقة لوجستية فعّالة. دعم مدير مراقبة الائتمان لتحقيق أهداف التحصيل التي يحددها المراقب المالي.

المهارات الشخصية

• حس عالٍ بالمسؤولية والتحفيز والسعي لتحقيق النتائج
• الثقة والقدرة على اتخاذ قرارات مستقلة حسب الاقتضاء
• مهارات عالية جدًا في التفاوض وحل المشكلات
• روح فريق جيدة. القدرة على العمل في بيئة متعددة الثقافات.
• الاهتمام بالتفاصيل والدقة عند العمل مع أجهزة الكمبيوتر والأرقام.
• القدرة على التواصل بوضوح وفعالية مع الأفراد على جميع المستويات.

الخبرة السابقة والتعليم والتعلم الوظيفي

• خبرة عملية مباشرة في بيئة تحصيل الحسابات مع حجم كبير من العملاء في أبوظبي (5 سنوات كحد أدنى).
• مهارات تنظيمية قوية عند التعامل مع كميات كبيرة من البيانات.
• مهارات تحليلية فعّالة فيما يتعلق بالتسويات.
• إجادة اللغة الإنجليزية والعربية كتابةً وتحدثًا (أساسي).
• مستوى عالٍ من التواصل الكتابي والشفهي (أساسي).
• المظهر المهني والسلوك وأسلوب التواصل.
• الإلمام ببرامج مايكروسوفت أوفيس والبريد الإلكتروني والإنترنت (أساسي).
• الإلمام بأنظمة تخطيط موارد المؤسسات.

قيادة جميع عمليات مراقبة الائتمان في أبوظبي. المسؤولية عن مراقبة الائتمان والحسابات المدينة والتحصيل المتعلقة بكانون الإمارات - فرع أبوظبي. الملكية الكاملة لجميع مؤشرات الأداء الرئيسية للحسابات المدينة في أبوظبي، بما في ذلك إدارة المتأخرات والنقد، مع ضمان السعي لتحقيق الكفاءة والتحسين مقارنة بالعام السابق. الإشراف على محصّل واحد وتطويره ليصبح مساعدًا متخصصًا في مراقبة الائتمان. نقطة الاتصال الرئيسية لمدير الفرع ومديري الحسابات في أبوظبي، والمشاركة في هيكلة الصفقات الجديدة وحل النزاعات وتحصيل المتأخرات. التواصل المتكرر مع العملاء بشأن حساباتهم بما في ذلك متابعة المدفوعات وكشوف الحسابات والتذكيرات وخطابات المطالبة. إدخال بيانات الإيصالات في نظام تخطيط موارد المؤسسات. تسوية حسابات العملاء. تسوية رصيد العملاء ودفتر الحسابات المدينة الفرعي. تنسيق توزيع الفواتير وكشوف الحسابات على العملاء. تنسيق تحصيل المحصّل للمدفوعات من العملاء.

حس عالٍ بالمسؤولية والتحفيز والسعي لتحقيق النتائج. الثقة والقدرة على اتخاذ قرارات مستقلة حسب الاقتضاء. مهارات عالية جدًا في التفاوض وحل المشكلات. روح فريق جيدة. القدرة على العمل في بيئة متعددة الثقافات. الاهتمام بالتفاصيل والدقة عند العمل مع أجهزة الكمبيوتر والأرقام. القدرة على التواصل بوضوح وفعالية مع الأفراد على جميع المستويات. خبرة عملية مباشرة في بيئة تحصيل الحسابات مع حجم كبير من العملاء في أبوظبي (5 سنوات كحد أدنى). مهارات تنظيمية قوية عند التعامل مع كميات كبيرة من البيانات. مهارات تحليلية فعّالة فيما يتعلق بالتسويات. إجادة اللغة الإنجليزية والعربية كتابةً وتحدثًا (أساسي). مستوى عالٍ من التواصل الكتابي والشفهي (أساسي). المظهر المهني والسلوك وأسلوب التواصل. الإلمام ببرامج مايكروسوفت أوفيس والبريد الإلكتروني والإنترنت (أساسي). الإلمام بأنظمة تخطيط موارد المؤسسات.