"مسؤول الفعاليات"

ملخص الوظيفة: تحديث لوحة المعلومات بشكل منتظم لإبلاغ الموظفين بالأحداث المهمة. تقديم المساعدة والإرشاد للموظفين الذين يواجهون صعوبات في مهام عملهم (مثل انخفاض أرقام مبيعات الباقات). تعيين المكالمات أو رسائل البريد الإلكتروني المحتملة إلى مديري المبيعات بناءً على التناوب. إنشاء جداول بيانات لتنظيم المعلومات المتعلقة بأنشطة المبيعات والتسويق (مثل قوائم البريد الإلكتروني والجولات). إدخال واسترجاع ومطابقة والتحقق من المعلومات في البرامج المستخدمة في عملية المبيعات. التواصل مع الشخص أو القسم المناسب حسب الضرورة لحل مكالمات الضيوف أو طلباتهم أو مشكلاتهم. تعزيز الوعي بصورة العلامة التجارية داخليًا وخارجيًا. استخدام تقنيات البيع التي تزيد الإيرادات إلى أقصى حد مع الحفاظ على ولاء الضيوف الحاليين لماريوت، بما في ذلك البيع الإضافي. تشجيع الضيوف أو المتصلين على شراء أو جدولة مبيعات/جولات الباقات التجريبية والإجابة على الأسئلة المتعلقة بمرافق/خدمات العقار. مساعدة الإدارة في التوظيف والتدريب والجدولة والتقييم والإرشاد والتأديب وتحفيز وتدريب الموظفين؛ أن يكون قدوة ونقطة الاتصال الأولى لعملية ضمان المعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح. الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان ومهنيان؛ حماية أصول الشركة. توقع احتياجات خدمة الضيوف ومعالجتها؛ مساعدة الأفراد ذوي الإعاقات؛ شكر الضيوف بتقدير صادق. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة واكتمال؛ الرد على الهواتف باستخدام الآداب المناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة؛ تحديد وتوصية وتطوير وتنفيذ طرق جديدة لزيادة الجودة التنظيمية. قراءة المعلومات والتحقق منها بصريًا بتنسيقات متنوعة. تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي تزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة. أداء مهام عمل أخرى معقولة كما يطلبها المشرفون.

التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.

الخبرة العملية ذات الصلة: سنة واحدة على الأقل من الخبرة العملية ذات الصلة.

الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.

الرخصة أو الشهادة: لا يوجد