نائب مدير المتجر

"منذ عام 1884، تعكس إبداعاتنا المستوحاة من تراث روما مجموعات استثنائية من الأحجار الكريمة الملونة، فضلاً عن الابتكار والروعة. ومن أجل استكمال فريقنا الذي يحركه التميز والالتزام بخلق بيئة عمل تحقق رضا العملاء الكامل، تبحث بولغاري الشرق الأوسط عن الجيل القادم من محترفي التجزئة للانضمام إلى دارنا الرائعة: نائب مدير المتجر، جدة [للمواطنين السعوديين فقط]

المسؤوليات الوظيفية

بصفتك نائب مدير المتجر، ستجسّد السلوكيات والمهارات والمعرفة، فضلاً عن البراعة التجارية والقدرة الإدارية وأسلوب التدريب باستمرار وثبات. ستكون سفيراً لدار بولغاري داخل المتجر وخارجه، حيث تحضر الفعاليات المحلية والإقليمية في كثير من الأحيان. وبتقريرك إلى مدير المتجر ودعمك في تحقيق هدف العمل، سيكون دورك أيضاً ضمان تميز المتجر من خلال العمليات اليومية للتجزئة وحل المشكلات وإشراك الفريق وتطويره والارتقاء بتجربة العميل سواء بشكل شخصي أو من خلال الآخرين. كن شخصاً مرجعياً لجميع الموظفين في العمليات المتعلقة بالبيع والاستفسارات على أرضية المبيعات، مع حل المشكلات بسرعة في كثير من الأحيان لضمان تجربة سلسة للعميل. قدّم ملاحظات لفريق المبيعات وفريق ما بعد البيع حول تقديم الخدمة وسلوك البيع. كن مساهماً فردياً وجماعياً في تحقيق أهداف المبيعات. جسّد أسلوباً راقياً في تجربة العميل عند التواجد على أرضية المتجر، وكن رائداً لأفضل الممارسات أمام الفريق. أدر مخاوف العملاء/النزاعات/الشكاوى مع ضمان السعي الدائم لتحقيق رضا العملاء واستعادته. اعتمد الخصومات وفقاً للسياسة. ادعم في إدارة جدول المناوبات. ادعم في تحليل اتجاهات الأعمال، سواء داخل المتجر أو في سوق المنافسين المحلي - ما هي المنتجات الأكثر مبيعاً والأبطأ مبيعاً وكيفية توليد أفكار تجارية لدعم التوجيهات. نفّذ تنسيق أنشطة المكتب الخلفي (عندما لا يكون رئيس المكتب الخلفي في الخدمة)

كن شخصاً مرجعياً لجميع الموظفين في العمليات المتعلقة بالبيع والاستفسارات على أرضية المبيعات، مع حل المشكلات بسرعة في كثير من الأحيان لضمان تجربة سلسة للعميل.
قدّم ملاحظات لفريق المبيعات وفريق ما بعد البيع حول تقديم الخدمة وسلوك البيع.
كن مساهماً فردياً وجماعياً في تحقيق أهداف المبيعات.
جسّد أسلوباً راقياً في تجربة العميل عند التواجد على أرضية المتجر، وكن رائداً لأفضل الممارسات أمام الفريق.
أدر مخاوف العملاء/النزاعات/الشكاوى مع ضمان السعي الدائم لتحقيق رضا العملاء واستعادته.
اعتمد الخصومات وفقاً للسياسة.
ادعم في إدارة جدول المناوبات.
ادعم في تحليل اتجاهات الأعمال، سواء داخل المتجر أو في سوق المنافسين المحلي - ما هي المنتجات الأكثر مبيعاً والأبطأ مبيعاً وكيفية توليد أفكار تجارية لدعم التوجيهات.
نفّذ تنسيق أنشطة المكتب الخلفي (عندما لا يكون رئيس المكتب الخلفي في الخدمة)"