فني VRF

الغرض: فني الخدمة الميدانية مسؤول بشكل أساسي عن زيارة العملاء في الميدان وتنفيذ أعمال الصيانة المُبلّغ عنها (المطلوبة) وفقاً لأوامر العمل الواردة من مركز الاتصال/مسؤول الأسطول. المسؤوليات: تنفيذ أعمال الخدمة الميدانية كما وردت من مركز الاتصال/مسؤول الأسطول. يجب أن يتبع بشكل أساسي احتياجات الخدمة المُبلّغ عنها من العميل والمسجلة في بطاقات العمل. في حال تحديد مشاكل إضافية أثناء الفحص، يجب على الفنيين إبلاغ مشرفيهم فوراً للحصول على مزيد من التوجيه. إجراء اختبار تشغيل للوحدة للتأكد من إتمام عمل الخدمة بشكل مُرضٍ. ضمان إنجاز العمل بما يرضي العميل وتسليمه له وفقاً لذلك. إعادة بطاقة العمل إلى منسق مركز الاتصال عند العودة من الميدان. الحصول على ملاحظات العميل باستخدام النموذج المحدد في نظام إدارة الجودة. ضمان توفر الأدوات والمواد الاستهلاكية وقطع الغيار اللازمة في مركبة الخدمة. الحفاظ على علاقة جيدة مع العملاء من خلال السلوك المهني والأداء. الالتزام الصارم بممارسات السلامة المحددة واستخدام معدات الحماية الشخصية المناسبة الموفرة. التنسيق مع السائقين المعنيين وضمان تنفيذ قائمة فحص الصيانة الوقائية للمركبات بشكل صحيح.

• دبلوم في التبريد والتكييف أو الأجهزة المنزلية (حد أدنى سنتان مع شهادة أكاديمية).
• خبرة لا تقل عن 5 سنوات في صيانة التكييف و/أو الأجهزة المنزلية (العمر أقل من 40 سنة).
• حاصل على رخصة قيادة رباعية العجلات.
• قادر على القيادة الذاتية للخدمة الميدانية.
• جيد في اللغة الإنجليزية للتواصل وسير العمل.
• سريع التعلم ومستعد لتعلم التقنيات الجديدة والمنتجات المتعددة.