المسمى الوظيفي: مشرف تحصيل
الشركة: شركة عبدالله العثيم للاستثمار (AOIC)
نوع مكان العمل: حضوريّ
الموقع: الرياض، المملكة العربية السعودية (المقر الرئيسي)
نوع التوظيف: دوام كامل
مستوى الأقدمية: متوسط - كبير
القسم: التجاري
الإدارة: التحصيل
يُرفع تقريره إلى: مدير التحصيل
ينطبق على: شركة عبدالله العثيم للاستثمار وشركاتها التابعة (حيث ينطبق)
ملخص الوظيفة
تتمثل مسؤولية مشرف التحصيل في رفع نسبة التحصيل المستهدفة والحفاظ عليها من خلال المتابعة المستمرة والتواصل الفعّال مع المستأجرين. تشمل هذه الوظيفة الإشراف على موظفي التحصيل، وضمان إصدار الفواتير ومعالجة المستحقات بدقة وفي الوقت المناسب، وحل النزاعات المتعلقة بالفواتير بالتنسيق مع الأطراف المعنية داخلياً، والحفاظ على علاقات عالية الجودة مع المستأجرين لتعزيز كفاءة التحصيل.
المهام والمسؤوليات الرئيسية
- التواصل والتفاوض مع المستأجرين: التواصل مع المستأجرين وترتيب الاجتماعات والتفاوض معهم لتحصيل الفواتير المستحقة والمبالغ المتأخرة. بناء علاقات قوية مع المستأجرين والحفاظ عليها لتحسين فعالية التحصيل وتقليل النزاعات.
- الإشراف وإدارة الفريق: الإشراف على موظفي التحصيل لضمان تحصيل الفواتير بدقة وفي الوقت المحدد. متابعة وتأكيد إجراء زيارات ميدانية من قبل المحصلين عند الحاجة. إعداد وتتبع وتقديم تقارير إنتاجية المحصلين (يومية/شهرية حسب المطلوب).
- التحكم في الفواتير والمستحقات: ضمان استخراج وإعداد ومشاركة الفواتير مع المستأجرين قبل مواعيد الاستحقاق من خلال المحصلين. ضمان إصدار سندات القبض (إيصالات الاستلام) بدقة للمبالغ المستلمة. الحفاظ على سجلات دقيقة لمدفوعات المستأجرين، بما في ذلك أسباب عدم الدفع، مما يتيح استرجاعها بسرعة عند الحاجة.
- حل المشكلات والتنسيق بين الوظائف: ضمان حل مشكلات الفواتير ومتابعتها من خلال المحصلين مع الإدارات المعنية داخل الشركة.
- التقارير والأهداف الأدائية: إعداد وتقديم تقارير التحصيل المطلوبة (بما في ذلك تقارير المتابعة اليومية/والأنشطة). تحقيق أهداف التحصيل الشهرية والسنوية التي تحددها إدارة الشركة.
المؤهلات والخبرة
- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.
- 3-5 سنوات من الخبرة في مجال التحصيل.
المهارات والكفاءات
- قدرة مثبتة على العمل مع الأهداف والمواعيد النهائية الضيقة.
- المعرفة بالمتطلبات القانونية ذات الصلة بالتحصيل/المستحقات.
- معرفة عملية بتطبيقات مايكروسوفت أوفيس وقواعد البيانات.
- مهارات تواصل وعلاقات interpersonal ممتازة.
- مهارات تفاوض وإقناع وقدرة قوية على التعامل مع النزاعات.
- القدرة على البقاء مهذباً ومتعاطفاً دون فقدان الحزم والثقة.
- مهارات اتصال شفهي ممتازة.
شروط العمل ومهام إضافية
لا ينص هذا الوصف الوظيفي أو يشير إلى أن هذه هي المهام الوحيدة المطلوبة. قد يُطلب من الموظف القيام بمهام أخرى متعلقة بالوظيفة يكلفه بها المدير المباشر مع تطور احتياجات العمل.
