تميز – وكيل حجوزات – سعوديون فقط

وصف الشركة
تميز هو برنامج تطوير وطني يهدف إلى تمكين المواهب السعودية من اكتساب المهارات والمعرفة اللازمة لمختلف المهن في مجال الضيافة خلال إطار زمني محدد، من خلال مزيج من التعلم في الفصول الدراسية والتدريب أثناء العمل.

وصف الوظيفة

• التعامل مع استفسارات الحجوزات الواردة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والمنصات الإلكترونية بطريقة ودية ومهنية.
• معالجة وتأكيد الحجوزات بدقة، مع التأكد من تسجيل جميع تفضيلات وطلبات الضيوف.
• الحفاظ على معرفة محدثة بخدمات الفندق ومرافقه والمعالم المحلية لتزويد الضيوف بمعلومات دقيقة.
• التعاون مع مكتب الاستقبال والإدارات الأخرى لضمان تجربة سلسة للضيوف بدءًا من الحجز وحتى المغادرة.
• إدارة وحل أي مشكلات أو شكاوى متعلقة بالحجوزات بفعالية وكفاءة.

المؤهلات

• برنامج تميز مخصص للسعوديين فقط.
• البرنامج مفتوح للمرشحين ذوي الخبرة العملية القليلة أو المعدومة، بما في ذلك الخريجون الجدد ومن لديهم خبرة عمل ذات صلة تصل إلى 6 أشهر.
• إجادة أساسيات اللغة الإنجليزية أمر ضروري.
• شغف قوي بمجال الضيافة.
• مهارات ممتازة في التعامل مع الآخرين والتواصل.
• القدرة على العمل ضمن فريق والمساهمة ومساعدة الزملاء بشكل استباقي.
• القدرة على العمل بجدول مرن حسب احتياجات القسم.
• القدرة على التركيز على احتياجات الضيوف، مع البقاء هادئًا ومهذبًا دائمًا.

معلومات إضافية
التزامنا بالتنوع والشمولية:
نحن شركة شاملة وطموحنا هو جذب وتوظيف وتعزيز المواهب المتنوعة.