يشغل صاحب هذا المنصب مسؤولية توجيه ومراقبة عمليات التدبير المنزلي اليومية في الطوابق أو المناطق العامة لضمان أعلى معايير النظافة. كما يساعد مساعدي مديري التدبير المنزلي ومديري التدبير المنزلي في تخطيط القسم.
- توجيه مهام العمل للموظفين المشرفين وغير المشرفين بطريقة فعالة لضمان تقديم خدمة سريعة ولبقة للضيوف والأقسام الأخرى.
- فحص المناطق العامة / الطوابق للتأكد من نظافة الأثاث والمرافق والمعدات وأنها بحالة جيدة، وصيانتها بشكل جيد واستبدادها / إعادة تأثيثها حسب الحاجة. إذا تم التعيين في الطوابق، فحص الغرف وخاصة تلك المخصصة لكبار الشخصيات والضيوف المتكررين المعروفين لضمان تلقيها اهتمامًا خاصًا وأنها تلبي معايير الفندق.
- التنسيق مع الأقسام الأخرى في قسم التدبير المنزلي ومع الأقسام الأخرى بشأن جميع الأمور ذات الصلة التي تؤثر على المظهر العام للفندق وحالة الغرف، وإبقاؤهم على اطلاع ومتابعة القضايا العالقة. قد يشمل ذلك تأكيد حالة الغرف أو الأعمال الإصلاحية المطلوبة.
- عند الحاجة، مساعدة مساعدي مدير التدبير المنزلي في التوظيف، وإدارة الأداء، وتحديد الاحتياجات التدريبية، ووضع خطة التدريب وتنفيذها.
- إجراء جلسات تدريبية شهرية مع الموظفين الحاليين لتلبية الاحتياجات التدريبية المحددة.
- جدولة عمليات التفتيش الروتينية من قبل المشرفين لجميع مناطق التدبير المنزلي بما في ذلك الغرف المشغولة وغير المشغولة.
- مراقبة استخدام جميع المستلزمات ومواد التنظيف لضمان الالتزام بالميزانية وضمان الاستخدام المناسب للمعدات والأدوات.
- مساعدة مساعدي مدير التدبير المنزلي في مراقبة إجراءات التدبير المنزلي بما في ذلك الأشياء المفقودة والعثور عليها، والتحكم بالمفاتيح، والإجراءات الأمنية والطوارئ، والصحة والسلامة للموظفين والضيوف.
- يمكن إضافة مسؤوليات ومهام إضافية في أي وقت وفقًا لاحتياجات العمل والفندق.
