نظرة عامة على الدور:
يتولى منسق النقل والخدمات مسؤولية تخطيط وتنسيق وتحسين حركة المركبات وخدمتها داخل ساحة السيارات. يُعد هذا الدور محوريًا للحفاظ على كفاءة سير العمل، وتسهيل إرسال المركبات في الوقت المناسب، وضمان التواصل الفعّال بين الساحة والموردين ومقدمي الخدمات والعملاء. يُعد الالتزام بمعايير السلامة والامتثال في المملكة العربية السعودية أمرًا بالغ الأهمية. يتضمن الدور ضمان أقصى كفاءة لأسطول المركبات، والإشراف على الموظفين، والتحكم في الأبعاد المالية مثل بدلات الرحلات واستهلاك الوقود، وتحقيق مستويات عالية من خدمة العملاء.
ما ستقوم به:
- تحقيق أقصى استفادة من نظام SAP في جميع أنشطة تخطيط النقل اليومية للحفاظ على سلامة النظام وتجاوز توقعات مستوى خدمة العملاء.
- ضمان أقصى استفادة من الأسطول والتحكم في الموارد، ومراقبة توافر الأسطول، وتخصيص المركبات بناءً على الأولوية أو متطلبات الخدمة أو احتياجات العملاء.
- مراقبة تكاليف تشغيل الأسطول واستهلاك الوقود، وتحديد المجالات التي تتطلب تحسينًا، وتطوير خطط لمعالجة أوجه القصور.
- العمل بالتعاون مع فريق ضمان الجودة لتقليل الحوادث والأضرار عبر سلسلة التوريد، مع التركيز على حوادث المرور على الطرق التي تشمل المركبات الثقيلة.
- إعداد تقرير بدلات الرحلات، وتقرير تفريغ المركبات، وتقرير بدلات العمل الإضافي، وتقارير بدلات ناقلات السيارات، وتقارير الرواتب، وتقارير المصروفات النثرية على أساس شهري.
- إجراء تدريب دوري (Toolbox Training) مع سائقي المركبات الثقيلة للحفاظ على معايير عالية في التعامل مع المركبات والقيادة.
- ضمان تقديم بيانات الفوترة بدقة وفي الوقت المناسب إلى مدير النقل على أساس شهري.
- فهم واضح للمهل الزمنية للعملاء ومؤشرات الأداء الرئيسية المطلوبة، وضمان أن التنفيذ يلبي التوقعات أو يتجاوزها.
- قياس مؤشرات الأداء الرئيسية الشهرية للعملاء بناءً على اتفاقية مستوى الخدمة لضمان تحقيق المعايير وتتبع التحسينات.
