ملخص الوظيفة: يبحث مستشارو المبيعات عن عملاء محتملين لمنتجات شركتهم. عادةً ما يجتمعون مع العملاء في مكتب شركتهم أو يسافرون إلى موقع العميل، وقد يتم تكليفهم بمنطقة محددة للسفر إليها. يشرح مستشارو المبيعات ميزات المنتجات المختلفة وفوائد استخدامها. في بعض الحالات، يقدمون أيضًا تدريبًا حول كيفية استخدام المنتج. بصفتك مستشار مبيعات، يمكنك العمل في أي مكان بدءًا من وكالات بيع السيارات وصولاً إلى شركات البرمجيات. بعد عدة سنوات في هذا المجال، يمكن للمستشارين التقدم إلى أدوار إدارية.
المهام والمسؤوليات الأساسية:
- التوصية بالمنتجات واختيارها للعملاء بناءً على احتياجاتهم الفردية.
- وصف المنتجات وشرح فوائدها واستخداماتها للعملاء المحتملين.
- التواصل مع العملاء شخصيًا وعبر الهاتف والبريد الإلكتروني لفهم احتياجاتهم.
- الحفاظ على معرفة عملية بمنتجات الشركة وخدماتها المختلفة.
- إنشاء علاقات ورعايتها مع العملاء السابقين والعملاء المحتملين لتسهيل المبيعات.
- إيجاد عملاء محتملين من خلال التواصل الشبكي والاتصال البارد وأبحاث الصناعة لزيادة المبيعات.
- استخدام البيانات لمساعدة العملاء على فهم كيف يمكن للمنتجات أن تساعدهم في تحقيق أهدافهم.
- إكمال المهام الإدارية، مثل معالجة المبيعات وتسجيلها، حسب الحاجة.
- تقديم عروض تقديمية لإظهار فوائد منتجاتنا للعملاء المحتملين.
- إنشاء علاقة صحية طويلة الأمد مع العملاء والحفاظ عليها لتوليد أعمال متكررة وإحالات.
- البحث في إحصائيات المبيعات وتحديد إمكانات المبيعات مع الشركات الجديدة في منطقتنا المستهدفة.
- تحديد طرق جديدة لجعل المنتجات جذابة من خلال مراقبة البيئة والاتجاهات الحالية.
- الاستجابة لقاعدة العملاء الجدد والحاليين فيما يتعلق بالشكاوى واستفسارات الخدمة.
- تحديد مواعيد مبيعات مع العملاء.
- متابعة أي عملاء للتأكد من رضاهم.
- العمل مع قسم التسويق لتطوير استراتيجيات مبيعات جديدة.
- اكتشاف الأسواق المستهدفة ومزايا الشركات الأخرى.
- إظهار معرفة متقدمة بالمبيعات
- البحث دائمًا عن طرق جديدة لجعل المنتجات جذابة للعملاء.
- العمل مع فريق التسويق لضمان التعاون.
المهارات:
- مهارات تفاوض متميزة.
- مهارات تنظيمية ممتازة
- مهارات تواصل وتفاعل ممتازة
- خبرة في وضع أهداف المبيعات.
- حس تجاري ممتاز وخبرة في الصناعة.
- الاستعداد للتكيف وتنفيذ استراتيجيات تسويقية وأساليب بيع جديدة.
- نتائج مبيعات مثبتة وموثقة.
- العمل وفق مواعيد نهائية صارمة
- جدير بالثقة، صادق ومخلص بمستويات عالية
- دقيق، ملتزم بالوقت وذو دافع ذاتي
- مهارات ممتازة في التوثيق وبرامج مايكروسوفت أوفيس
- مهارات ممتازة في إدارة الوقت وتحديد الأولويات للوفاء بالمواعيد النهائية وإتمام المبيعات في الوقت المناسب.
- الاستعداد للتكيف وتنفيذ استراتيجيات تسويقية وأساليب بيع جديدة.
الخبرة والمؤهلات:
- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق.
- خبرة لا تقل عن سنتين في مجال مبيعات ذي صلة.
- خبرة في تطوير العملاء المحتملين والبحث عن العملاء المحتملين.
