متدرب ممثل خدمة العملاء

المساعدة في تتبع وتحديث حالة الطلبات باستخدام تقارير معدة مسبقًا وغير حساسة.

دعم الفريق في إعداد الملخصات التشغيلية اليومية والأسبوعية.

التنسيق مع الفرق الداخلية (مثل: الخدمات اللوجستية، المستودع، خدمة العملاء) لمتابعة الحالات.

المساعدة في الحفاظ على توثيق منظم وأرشفة السجلات التشغيلية.

دعم إعداد العروض التقديمية والتقارير للاجتماعات الداخلية.

أداء المهام الإدارية العامة كما يطلبها فريق خدمة العملاء.

إتقان اللغة الإنجليزية والعربية بطلاقة.

تنظيم عالٍ.

خبرة وكفاءة في استخدام SAP وحزمة برامج Microsoft Office (Excel، PowerPoint، Outlook).

مهارات تواصل وشخصية جيدة.

كفاءة أساسية في Microsoft Excel وPowerPoint وWord.

القدرة على التعامل مع المهام بسرية واحترافية.

الرغبة في التعلم والمساهمة في بيئة سريعة الإيقاع.

إكمال شهادة في اللغة الإنجليزية، إدارة الأعمال، سلسلة التوريد، الخدمات اللوجستية، أو مجال ذي صلة.

اهتمام قوي بالتفاصيل ومهارات قيادية.

الحد الأدنى من المستوى التعليمي: الجامعة (درجة البكالوريوس).