نطاق الوظيفة:
- بصفتك أخصائي تقنية معلومات في الفندق، ستكون مسؤولاً عن تقديم الدعم الفني، وحل مشكلات تقنية المعلومات، وصيانة البنية التحتية التقنية داخل الفندق. يتضمن دورك ضمان أن جميع أنظمة تقنية المعلومات تعمل بشكل تشغيلي وآمن ومحسّن لتلبية احتياجات النزلاء والموظفين.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
الدعم الفني:
- تقديم المساعدة والدعم الفني في الوقت المناسب لنزلاء الفندق والموظفين الذين يواجهون مشكلات أو تحديات متعلقة بتقنية المعلومات.
- تشخيص مشكلات الأجهزة والبرامج والشبكات وحلها بكفاءة.
صيانة الأنظمة:
- تنفيذ مهام الصيانة الدورية والتحديثات والتصحيحات لضمان التشغيل الموثوق لأنظمة تقنية المعلومات.
- مراقبة أداء الأنظمة، وتحديد الاختناقات، وتنفيذ الحلول لتحسين الأداء.
تدريب المستخدمين:
- إجراء جلسات تدريبية لموظفي الفندق حول أنظمة تقنية المعلومات وتطبيقات البرامج وأفضل الممارسات.
- إنشاء أدلة المستخدم والوثائق لمساعدة الموظفين على استخدام أدوات تقنية المعلومات بفعالية.
إدارة الأجهزة والبرامج:
- تركيب وتكوين وصيانة أجهزة الحاسوب والطابعات والخوادم والملحقات.
- إدارة عمليات تثبيت البرامج والتراخيص والتحديثات ومهام استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
إجراءات الأمان:
- تنفيذ بروتوكولات وإجراءات الأمان لحماية البيانات والشبكات والأنظمة من التهديدات السيبرانية والوصول غير المصرح به.
- إجراء عمليات تدقيق أمنية وتقييمات مخاطر منتظمة لتحديد نقاط الضعف.
إدارة مخزون تقنية المعلومات:
- الحفاظ على جرد لمعدات تقنية المعلومات، بما في ذلك تتبع الأصول وإدارة الضمانات والتنسيق لعمليات الاستبدال أو الترقية حسب الحاجة.
- المساعدة في عمليات الشراء للمعدات والبرامج الجديدة لتقنية المعلومات.
- مشاريع أو مهام أخرى قد تُسند من مدير تقنية المعلومات أو مدير عام الفندق أو نائب رئيس تقنية المعلومات في أديرة.
نبذة:
كن جزءًا من إضافة بارزة إلى مركز الملك عبد الله المالي (KAFD) - فندق فاخر جديد في قلب الرياض المالي.
حيث يلتقي الدفء السعودي الأصيل بالتميز العالمي، يقف هذا الفندق في صميم مركز الملك عبد الله المالي.
مكان ينبض بالطاقة التقدمية للمملكة العربية السعودية، من خلال تجارب الطعام المميزة والتجارب المنسقة، التي تلتقط نبض حي في تطور مستمر.
