فني شبكات

المسؤوليات الرئيسية

• تركيب وتكوين وصيانة أجهزة الشبكة (الموجهات، المحولات، جدران الحماية، نقاط الوصول)
• إجراء استكشاف الأعطال وإصلاحها في الموقع لمشاكل الشبكة (اتصال الشبكة المحلية/الشبكة الواسعة/الشبكة اللاسلكية)
• مراقبة أداء الشبكة وضمان أقصى وقت للتشغيل
• دعم المستخدمين النهائيين في حل مشاكل الاتصال (السلكي واللاسلكي)
• التعامل مع الكابلات، والتوصيل، وإدارة الرفوف في مراكز البيانات أو بيئات المكاتب
• التنسيق مع فرق تكنولوجيا المعلومات عن بُعد، والموردين، ومقدمي الخدمات
• إجراء الصيانة الدورية، والترقيات، وتحديث أجهزة الشبكة
• ضمان الامتثال لسياسات الأمن ومعايير الشبكة
• الحفاظ على توثيق تكوينات الشبكة، والمخططات، والحوادث
• دعم عمليات تدقيق تكنولوجيا المعلومات وتقديم التقارير اللازمة
• المشاركة في الاستجابة للحوادث وتحليل الأسباب الجذرية

المهارات والمؤهلات المطلوبة

• دبلوم أو درجة بكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، علوم الحاسب، أو مجال ذي صلة
• خبرة من 2 إلى 5 سنوات في دعم الشبكات أو دور مماثل
• معرفة قوية بـ:
  • TCP/IP، DNS، DHCP
  • تقنيات الشبكات المحلية والواسعة
  • تقنيات الشبكات اللاسلكية واستكشاف أخطائها
• خبرة عملية مع أجهزة الشبكات (Cisco، HP، Juniper، وغيرها)
• معرفة أساسية بجدران الحماية وأمن الشبكات
• الإلمام بأدوات مراقبة الشبكات
• مهارات جيدة في استكشاف الأخطاء والتحليل
• مهارات قوية في التواصل وخدمة العملاء

الشهادات المفضلة

• CCNA (محترف شبكات سيسكو المعتمد)
• CompTIA Network+
• ITIL Foundation (اختياري)