سوف تقوم بـ:
مهام المسجل:
- إدارة استفسارات الطلاب المتعلقة بتسجيل المقررات ودعم الطلاب طوال فترات التسجيل والإضافة/الحذف الأكاديمية
- التنسيق مع الشؤون الأكاديمية وشؤون الطلاب والتسجيل في حرم ويست هيفن
- بناء وصيانة التقويم الأكاديمي للحرم الجامعي، بما في ذلك تواريخ الفصول وفترات التقييم ومواعيد تسليم الدرجات والتواريخ التنظيمية الرئيسية لوزارة التعليم والرابطة الوطنية لألعاب القوى الجامعية
- تنسيق الجداول الزمنية لأعضاء هيئة التدريس وتخصيص القاعات كل فصل دراسي، بالتعاون مع منسق خدمات الطلاب في الحرم الجامعي بشأن حجوزات القاعات ورئيس الإدارة وخدمات الطلاب بشأن أي قيود على المساحة أو الموارد
- إدارة التغييرات في الجداول الزمنية خلال الفصل الدراسي وإبلاغها promptly للطلاب وأعضاء هيئة التدريس المعنيين
- تنسيق التقويم الأكاديمي والجدول الزمني لكل فصل دراسي، وضمان نشر جميع مواعيد الامتحانات والتسليم وحجز القاعات وترتيب المراقبين
- إدارة عملية تسليم الدرجات: إصدار المواعيد النهائية لأعضاء هيئة التدريس ومتابعة التسليمات المتأخرة ودعم منسق إدارة الطلاب والقبول في إدخال الدرجات
- الاحتفاظ بسجلات القرارات الأكاديمية وتغييرات الدرجات والموافقات على الظروف المخففة
مهام المساعدة المالية:
- تنسيق معالجة قروض الطلاب وصرفها مع بنك التنمية الاجتماعية؛ وإبلاغ الطلاب بخيار القرض هذا والتعاون مع البنك حسب الحاجة
- إرشاد الطلاب الحاليين والمحتملين بشأن عملية المساعدة المالية
مهام أمين الصندوق:
- دعم الطلاب من خلال تقديم خدمة فعالة وكفؤة فيما يتعلق بفواتير الرسوم الدراسية ومعالجة مدفوعات الرسوم الدراسية والاستفسارات
- التعاون مع المكتب المالي بشأن المدفوعات والحسابات المدينة
مطلوب درجة البكالوريوس
مطلوب التزام راسخ بتعزيز تجربة الطلاب من خلال مهارات قوية في خدمة العملاء ودعم العملاء؛ خبرة مهنية لا تقل عن 3 سنوات في بيئة خدمة العملاء.
القدرة على التواصل بفعالية باللغتين العربية والإنجليزية
الاستعداد للعمل بجدول مرن بناءً على احتياجات القسم.
فهم التكنولوجيا وأنظمة إدارة علاقات العملاء
قدرة مثبتة على تقييم المواقف المعقدة وتطوير الحلول
مهارات تواصل كتابية وشفهية وشخصية واضحة
