المسؤوليات
- تحليل العمليات التجارية لتحديد مجالات تحسين التوثيق، وتبسيط العمليات، وفرص الأتمتة والتحسينات التشغيلية، ثم التوصية بتبني تحسينات وتحسينات الأنظمة الجديدة التي تتماشى مع أهداف العمل للمؤسسة.
- إعداد وتتبع واستخدام مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لتوافر النظام وموثوقيته وأمانه لتقييم وتحسين أداء النظام.
- الالتزام بإجراءات التشغيل القياسية (SOPs) والسياسات واتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) الخاصة بالإدارة لضمان عمليات موحدة وفعالة.
- تطوير ومراجعة وتقييم تقديرات التكاليف والتوقعات للأدوات والتطبيقات الجديدة وخدمات الاستشارات الخارجية لدعم إدارة ميزانية المشروع وإدارة الجداول الزمنية والموارد بكفاءة لضمان إنجاز المخرجات في الوقت المناسب، مع الالتزام بعمليات إدارة المشاريع القياسية.
- المساهمة في التحليل المتعمق لعمليات الأعمال الحالية ضمن النطاق، وتحديد أوجه القصور والمجالات المحتملة للتحسين.
- تطوير خطط شاملة لتبسيط العمليات، وتعزيز الفعالية التشغيلية الشاملة وتجربة الموظفين، وتنفيذ عمليات إدارة التغيير لتقليل الاضطراب أثناء تحديثات أو تغييرات النظام.
- العمل عن كثب مع مختلف الإدارات لفهم احتياجاتها المحددة وتصميم الحلول وفقًا لذلك، بالإضافة إلى تقديم الدعم والتوجيه المستمر للمستخدمين، ومعالجة أي مشكلات أو مخاوف تتعلق بالأنظمة والتطبيقات.
- التعاون مع فريق تقنية المعلومات لدمج التقنيات الجديدة في النظام، وضمان تكاملها مع سير العمل الحالي وتعزيزه.
- تحليل البيانات ذات الصلة بانتظام لاستخلاص رؤى تُعلم اتخاذ القرارات والاستراتيجية، بالإضافة إلى إنشاء وتقديم تقارير للإدارة العليا تسلط الضوء على النتائج الرئيسية وتقدم توصيات بناءً على تحليل البيانات.
- تقييم وتخفيف المخاطر المرتبطة بالأنظمة والبيانات بانتظام، مع الحفاظ على التركيز على خصوصية البيانات وأمنها.
- البقاء على اطلاع بأحدث الاتجاهات والتطورات في التقنيات والممارسات، وتقييم مدى قابليتها للتطبيق على المؤسسة.
- تقديم الدعم الفني والتطوير للفريق لضمان بناء القدرات داخل الإدارة وبناء خلفاء.
- إدارة محللي تطبيقات تقنية المعلومات، والذي يشمل التدريب وتحديد الأهداف وإجراء تقييمات الأداء. كما يتعلق الأمر بتعزيز بيئة عمل تعاونية ومبتكرة لبناء فريق تطبيقات تقنية معلومات ماهر وتعاوني ومبتكر قادر على تحقيق أهداف المؤسسة.
بيئة العمل
- داخلي: 100%
- خارجي: 0%
- أيام العمل: 5 أيام عمل
- أيام الإجازة: يومان إجازة
- ساعات العمل: 8:00 صباحًا - 6:00 مساءً (استراحة ساعة واحدة)
متطلبات الوظيفة
التعليم
- بكالوريوس في تقنية المعلومات (نظم المعلومات الإدارية)
الخبرة
- أكثر من 5 سنوات من الخبرة في تطبيقات تقنية المعلومات، ويُفضل سنتان في التطبيقات أو تطبيقات الشركات.
- إتقان تطبيقات المتاجر المحددة وأنظمة التجزئة العامة.
- إتقان لغات مثل SQL وJava وPython أو .NET
- مهارات في تقنيات قواعد البيانات مثل SQL Server وOracle وMySQL
- معرفة بمراحل دورة حياة تطوير الأنظمة (SDLC) المختلفة
- الإلمام بمنصات ERP وCRM الشائعة، مثل SAP وOracle وSalesforce
- خبرة في أدوات ذكاء الأعمال مثل Tableau وPower BI
- فهم أنظمة التشغيل المختلفة مثل Windows وLinux
مهارات الحاسوب
- مجموعة Microsoft Office
- PMP
اللغات
بكالوريوس في تقنية المعلومات (نظم المعلومات الإدارية)
- أكثر من 5 سنوات من الخبرة في تطبيقات تقنية المعلومات، ويُفضل سنتان في التطبيقات أو تطبيقات الشركات.
- إتقان تطبيقات المتاجر المحددة وأنظمة التجزئة العامة.
- إتقان لغات مثل SQL وJava وPython أو .NET
- مهارات في تقنيات قواعد البيانات مثل SQL Server وOracle وMySQL
- معرفة بمراحل دورة حياة تطوير الأنظمة (SDLC) المختلفة
- الإلمام بمنصات ERP وCRM الشائعة، مثل SAP وOracle وSalesforce
- خبرة في أدوات ذكاء الأعمال مثل Tableau وPower BI
- فهم أنظمة التشغيل المختلفة مثل Windows وLinux
- مجموعة Microsoft Office
- PMP
- الإنجليزية
- العربية
