بتلر

وصف الشركة يقع فندق رافلز جدة adjacent إلى البرج السكني، حيث تجتمع الخدمة الاحترافية والرفاهية العالمية، وهو مستعد لاستقبالك أنت وضيوفك في أي لحظة. هنا، تُعد المعايير العالية واللمسات الخاصة والأناقة المميزة لعلامة رافلز التجارية الإطراء الأمثل لسحر وجمال الإقامة في جدة.

الوصف الوظيفي الترحيب بجميع الضيوف القادمين وتقديم تعريف مفصل بغرفهم ومرافقها. التنسيق مع خدمة الغرف بشأن جميع أصناف الطعام والشراب المقدمة في الغرف وإزالة الأصناف المستخدمة لاحقًا. التنسيق بشأن خدمة غرف الضيوف والمساعدة في أعمال التدبير المنزلي لتنظيف وتجهيز جميع الغرف وفق المعايير المطلوبة، والتحقق من أن الغرف مخدومة وفق المعايير. الحفاظ على المتعلقات الشخصية للضيف وملابسه وخزائنه نظيفة ومرتبة طوال فترة إقامته. جمع ومعالجة وفحص وتسليم جميع متطلبات خدمة غسيل الملابس للضيوف، وإجراء الكي البسيط لملابس الضيوف عند الحاجة. فك وترتيب أمتعة الضيوف وتعبئتها حسب طلب الضيوف. ضمان نظافة وترتيب مخزن كبير الخدم في جميع الأوقات. الحفاظ على المخزون والمشروبات في بارات الأجنحة. مساعدة الضيوف بمعلومات الغرفة والمعلومات المحلية؛ وإجراء الحجوزات حسب طلب الضيف. المساعدة حسب الحاجة في المجالات التالية: المطعم، الاستقبال، خدمات الأمتعة، التنظيف والصيانة في المناطق الخلفية.

• خبرة لا تقل عن 5 سنوات ككبير خدم أو في دور مشابه ضمن قطاع الضيافة الفاخرة
• خبرة إشرافية مثبتة في إدارة فريق من محترفي الخدمة
• مهارات تواصل وتعامل ممتازة، مع القدرة على التفاعل بفعالية مع الضيوف وأعضاء الفريق والأقسام الأخرى
• قدرات قيادية قوية وموهبة في إرشاد الموظفين وتطويرهم
• إجادة برامج إدارة المنازل وحزمة MS Office
• اهتمام استثنائي بالتفاصيل ومهارات حل المشكلات
• قدرات فائقة في إدارة الوقت وتعدد المهام
• معرفة معمقة بآداب السلوك والبروتوكول ومعايير الخدمة الفاخرة
• الإلمام بالعادات وآداب السلوك في الشرق الأوسط ميزة كبيرة
• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها مطلوبة؛ يُفضل درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة أو مجال ذي صلة
• شهادة كبير خدم احترافية ميزة إضافية
• إجادة اللغة الإنجليزية مطلوبة؛ وإجادة اللغة العربية مرغوبة جدًا
• المرونة للعمل بنوبات متفاوتة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والأعياد
• القدرة على الحفاظ على السرية وممارسة التقدير في جميع الأوقات