مستشار حلول أول

يعمل مستشار الحلول الأول كمرشد تقني موثوق وأخصائي ما قبل البيع، حيث يسد الفجوة بين احتياجات العملاء ومحفظة منتجات وخدمات الشركة. وبالاستفادة من المعرفة العميقة بالقطاع والخبرة في هندسة الحلول، يقوم هذا الدور بتصميم والتحقق من وتقديم حلول مخصصة تعالج التحديات التجارية المعقدة، مما يدفع فرص البيع ويضمن التنفيذ الناجح.

المسؤوليات:

تصميم الحلول والهندسة المعمارية

تحليل متطلبات العملاء وعمليات الأعمال والبيئات التقنية.

تطوير هندسات حلول شاملة تدمج الأجهزة والبرمجيات والخدمات.

إنتاج وثائق تصاميم الحلول عالية المستوى ومنخفضة المستوى (HLD/LLD)، بما في ذلك المخططات وتدفقات البيانات ونقاط التكامل.

التفاعل في مرحلة ما قبل البيع

الشراكة مع فرق البيع لتأهيل الفرص والرد على طلبات العروض (RFPs) وطلبات المعلومات (RFIs) وتطوير عروض رابحة.

إجراء ورش عمل استكشافية وعروض تقنية وعروض توضيحية للمنتجات للعملاء المحتملين والحاليين.

صياغة عروض القيمة والعائد على الاستثمار والفوائد التجارية للحلول المقترحة.

إدارة إثبات المفهوم (PoC) والمشاريع التجريبية

قيادة التخطيط والإعداد وتنفيذ إثباتات المفهوم والمشاريع التجريبية.

تنسيق الموارد وتكوين البيئات والتحقق من أداء الحلول مقابل معايير العملاء.

جمع الملاحظات وتحسين التصاميم ونقل المشاريع التجريبية الناجحة إلى ارتباطات رسمية.

القيادة التقنية والتوجيه

العمل كخبير موضوعي لخطوط المنتجات أو مجالات الحلول المخصصة.

تقديم الإرشاد والتوجيه التقني للمستشارين المبتدئين ومهندسي البيع.

مواكبة التقنيات الناشئة واتجاهات القطاع وعروض المنافسين.

تسليم الحلول والتنفيذ

• قيادة نشر وتكوين والتحقق من حلول منتجات الشركة في البيئات المحلية ومنصات السحابة العامة (OCI وAWS وAzure وGCP) والهندسات الهجينة.
• تنسيق وتنفيذ أنشطة النشر عبر بيئات العملاء، بما في ذلك فحوصات جاهزية البنية التحتية والتحقق من التبعيات وتخطيط التحويل.
• ترجمة التصاميم المعتمدة ومتطلبات الأعمال إلى خطط نشر قابلة للتنفيذ، مع ضمان التوافق مع البنية التحتية للعميل وسياسات الأمان والقيود التشغيلية.

التعاون والتسليم

العمل عن كثب مع فرق التسليم والتنفيذ والخدمات المهنية لضمان انتقال سلس من البيع إلى النشر.

توثيق مواصفات الحلول وتفاصيل التكوين وإرشادات التنفيذ لفرق ما بعد البيع.

المشاركة في مراجعات ما بعد التنفيذ لالتقاط الدروس المستفادة وتحسين الارتباطات المستقبلية.

إدارة علاقات العملاء

بناء والحفاظ على علاقات قوية مع أصحاب المصلحة الرئيسيين، بما في ذلك مديرو المعلومات التنفيذيون ومديرو التكنولوجيا التنفيذيون وقادة خطوط الأعمال والموظفون التقنيون.

معالجة الاعتراضات التقنية وتقديم التوضيحات وضمان التوافق مع أهداف العملاء طوال دورة البيع.

العروض والتوثيق

إعداد الأقسام التقنية من العروض وبيانات العمل (SOW) وملخصات الحلول.

تطوير والحفاظ على قوالب حلول قابلة لإعادة الاستخدام وأدلة أفضل الممارسات وهندسات مرجعية.

إعداد وتقديم توثيق شامل للتسليم/كما تم البناء، بما في ذلك: هندسة الحل النهائية وتفاصيل التكوين، وإجراءات النشر والإرشادات التشغيلية، والقيود المعروفة والمخاطر واعتبارات الدعم.

المقاييس وإعداد التقارير

تتبع والإبلاغ عن مؤشرات الأداء الرئيسية مثل معدلات الفوز ووقت دورة البيع ومعدلات نجاح إثبات المفهوم.

المساهمة برؤى في توقعات البيع وإدارة خط الأنابيب.

المتطلبات:

درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو الهندسة أو تقنية المعلومات أو تخصص ذي صلة

خبرة 6+ سنوات في استشارات الحلول أو الهندسة أو الهندسة المعمارية التقنية، ويفضل أن تكون ضمن حلول تقنية على مستوى المؤسسات (مثل السحابة أو الأمن أو الشبكات أو ERP أو التحول الرقمي).

خبرة قوية في مجال أو أكثر من المجالات التقنية (مثل منصات السحابة أو الأمن السيبراني أو تحليلات البيانات أو إنترنت الأشياء أو برمجيات المؤسسات)، وخبرة عملية في أدوات تصميم الحلول وبرامج النمذجة وبيئات العرض التوضيحي.

مهارات تواصل وعرض ممتازة، مع القدرة على ترجمة المفاهيم التقنية إلى قيمة تجارية