تنفيذي مبيعات المجموعات

ملخص الوظيفة

يقود تحقيق الإيرادات لتحقيق أهداف الإيرادات الإجمالية لكل فندق من الفنادق الممثلة من خلال التماس الاستباقي لجميع قطاعات الأعمال؛ بما في ذلك الأعمال الجديدة من حسابات الشركات الصغيرة، واستقطاب حسابات جديدة، وتحديد أهداف جديدة، وإعادة التماس العملاء المحتملين السابقين. يركز على استراتيجية التسعير الخاصة بالعقارات. يقدم الدعم للعقارات من خلال تنسيق وتنفيذ جهود التنقيب الداخلية للعقارات في الفنادق المخصصة. يتعاون مع القيادة لضمان وجود استراتيجيات بيع تنافسية للفندق والبقاء تنافسياً داخل السوق من خلال التوافق على أنشطة البيع لتوليد الأعمال وإيصال معلومات المنافسين في الوقت الفعلي. يقدم التقارير مباشرة إلى قائد مبيعات العقار (ASL أو DOS/DOSM) ويعمل عن كثب مع المديرين العامين للفنادق، ويركز على المهام المدفوعة بالمبيعات. قد يعمل مع فرق المبيعات المحلية ومبيعات الحسابات الأمريكية/GSO لدفع الإنتاج من الحسابات المستهدفة ذات الأولوية العالية بما في ذلك تعظيم أعمال الشركات الخاصة داخل السوق الممثلة.

أنشطة العمل الأساسية

إدارة أنشطة المبيعات

يعمل مع قائد مبيعات العقار (ASL أو DOS/DOSM) في تحديد أفضل حسابات كل فندق من أصحاب المصلحة، وتحديد هيكل نشر الحسابات، وتحديد المشترين الرئيسيين داخل كل حساب، وتنسيق الجهود لدفع الطلب وانتزاع الأعمال من الحسابات للفنادق المعنية.

يساعد قائد مبيعات العقار في تحديد أهداف تحويل الحصص.

يضمن إدارة فعالة وكفوءة لخط المبيعات من خلال الأنظمة المتاحة والتعاون مع مبيعات الفنادق المتعددة.

يدير تقارير تغيير الحالة اليومية للمساعدة في إغلاق أعمال الفندق.

قد يعمل مع المبيعات المحلية وفرق مبيعات الحسابات الأمريكية/GSO لدفع الإنتاج من الحسابات المستهدفة ذات الأولوية العالية بما في ذلك تعظيم أعمال الشركات الخاصة داخل السوق الممثلة.

يقدم الدعم للعقارات من خلال تنسيق وتنفيذ جهود التنقيب الداخلية للعقارات للفنادق المخصصة.

يلتمس أعمالاً جديدة من حسابات الشركات الصغيرة غير المنشورة، ولوحات القراءة، والعملاء المحتملين المرسلين عبر آليات الإحالة الداخلية.

يلتمس حسابات جديدة محتملة أو فرص أعمال من خلال الاستفادة من ذكاء الأعمال المقدم من تخطيط ودعم المبيعات والتسويق أو مصادر بيانات أخرى تابعة لجهات خارجية لتوليد العملاء المحتملين.

يستخدم أدوات الإحالة الداخلية للعملاء المحتملين (مثل بوابة eProspecting) لالتماس فرص أعمال وجهات اتصال جديدة.

يضمن أن الفندق لديه برنامج لتوليد العملاء المحتملين لتحديد الأعمال الجديدة.

يعيد التماس الفرص المحققة غير المنشورة، بما في ذلك الرفض والفرص الضائعة والأعمال المتحققة عند الاقتضاء.

يدفع رضا العملاء من خلال التفاعلات اليومية (مثل الالتماسات، وإعادة الالتماسات، ومكالمات الحسابات، وزيارات المواقع، ومكالمات الأعمال الجديدة، والأنشطة وجهاً لوجه، إلخ).

يجري أنشطة بيع موجهة للعملاء نيابة عن الفنادق بالشراكة مع منسق/موارد العقار حسب الاقتضاء. (مثل غداء وجلسات تعليمية، وساعات اجتماعية، وأنشطة شركة الشهر، والفعاليات الصناعية المحلية، وأنشطة مكتب المؤتمرات والزوار (CVB)، إلخ).

يجري زيارات للمواقع لحسابات العملاء حسب الاقتضاء.

يحافظ على معلومات عملاء محتملين كاملة ومحدثة لكل حساب في CI/TY SFA Web وEMPOWER للتحقق من التقارير الدقيقة ومعلومات قاعدة العملاء.

يؤهل ويحافظ على الإمكانات التجارية طويلة الأجل للعميل ويحيل العملاء إلى مكتب المبيعات السوقي أو الميداني أو الفندقي أو الوطني حسب الحاجة.

يتحقق من تسليم العملاء المحتملين بدقة وفي الوقت المناسب لقنوات المبيعات الأخرى ويتعاون عن كثب مع مبيعات الفنادق المتعددة لضمان إدخال العملاء المحتملين المؤهلين في CI/TY SFAWeb.

يستفيد من MI Leads للحسابات خارج المؤسسة وغير المنشورة.

يقدم مزايا وخصائص الفنادق المعنية بناءً على احتياجات العملاء.

يفهم ويستخدم جميع عمليات الأعمال المكتوبة لدعم منظمة المبيعات.

يستخدم مهارات التفاوض وقدرات البيع الإبداعية لاكتشاف أعمال جديدة.

يستخدم جميع أنظمة المعلومات (مثل CI/TY SFA Web وMRDW وMarRFP-SAPP وHoteligence وإدارة علاقات الحسابات (ARM) لبحث نشر وتقييم الحسابات التي تعتبر مهمة للفنادق المعنية.

يفهم السوق الإجمالي (مثل نقاط قوة وضعف المنافسين والاتجاهات الاقتصادية والعرض والطلب وما إلى ذلك) للبيع بفعالية ضد المنافسة.

يوصل الاتجاهات والفرص وتغيرات السوق إلى الأطراف المعنية حسب الحاجة.

يستفيد من جميع قنوات المبيعات المتاحة (مثل marriott.com والوسطاء الجماعيين والعابرين والمبيعات الميدانية ومكاتب الحجوزات العالمية وما إلى ذلك) لتحسين إيرادات المبيعات.

يفهم ويستخدم بنشاط مبادرات/حوافز التسويق الخاصة بالشركة لتحويل العملاء المحتملين الباردين إلى عملاء محتملين دافئين.

يتتبع الأنشطة الأسبوعية والعلاقة بالإيرادات وإنتاج ليالي الغرف.

يحدد أولويات اليوم لإنجاز المسؤوليات الموكلة.

يشارك بنشاط ويساهم في اجتماعات استراتيجية المبيعات حسب الاقتضاء.

يتكيف مع التباين الكبير في عبء العمل اليومي من خلال تحديد الأولويات بشكل مستقل.

يدفع الإيرادات من الحسابات المحلية غير المنشورة للفنادق التي يمثلها المدير التنفيذي للمبيعات من خلال التماس الاستباقي لأعمال جديدة من حسابات الشركات الصغيرة، واستقطاب حسابات جديدة، وتحديد أهداف جديدة، وإعادة التماس العملاء المحتملين السابقين.

يفعّل التكتيكات المحلية للحسابات المنشورة لانتزاع احتياجات المشترين المحليين. يوصل أفضل الممارسات لتوليد فرص إيرادات إبداعية.

يؤدي واجبات أخرى حسب الاقتضاء.

التعليم والخبرة

مطلوب:

شهادة الثانوية العامة أو GED؛ خبرة سنتين في المبيعات والتسويق أو خدمات الضيوف أو مكتب الاستقبال أو مجال مهني ذي صلة.

أو

درجة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال أو التسويق أو إدارة الفنادق والمطاعم أو تخصص ذي صلة؛ لا تُشترط خبرة عملية.

مفضل:

درجة جامعية من 4 سنوات؛ خبرة سابقة في توليد العملاء المحتملين الاستباقي في الضيافة وتخصص المبيعات؛ معرفة قطاعات الأعمال الخاصة بالعقارات (مثل المجموعات والتموين والعابرين)؛ معرفة صناعة الضيافة.