موظف استقبال - صالون

نظرة عامة على الشركة

ميلك آند بيتر هو وجهة سبا فاخرة للنساء فقط في جدة، معروف بتقديم تجربة عناية ذاتية راقية ومترفة من خلال علاجات متميزة وخدمة استثنائية. كل تفصيل من الأجواء إلى التفاعل مع الضيوف مصمم لخلق رحلة سلسة وراقية.

إنستغرام:

https://www.instagram.com/milkandbutterjed?utm_source=ig_web_button_share_sheet&igsh=ZDNlZDc0MzIxNw==

ملخص الدور

نبحث عن مرشحة راقية ومدفوعة بالخدمة للانضمام إلى فريقنا كموظفة استقبال. يتجاوز هذا الدور مهام مكتب الاستقبال التقليدية، فهو يتعلق بتنسيق تجربة ضيافة شخصية عالية اللمسة تعكس التوجه الفاخر للعلامة التجارية.

ستكونين الانطباع الأول والأخير عن ميلك آند بيتر، مع ضمان أن كل ضيفة تشعر بالترحيب والتقدير والرعاية.

ساعات العمل 2:30 مساءً - 11:00 مساءً

تجربة الضيوف والضيافة

• تقديم ترحيب دافئ وشخصي لكل ضيفة، مع التعرف على العميلات العائدات واستباق تفضيلاتهن
• خلق تجربة وصول فاخرة (التحية بالاسم، تقديم المرطبات، ضمان الراحة)
• العمل كمضيفة وسفيرة للعلامة التجارية، وإدارة رحلة الضيفة بالكامل
• تقديم خدمة لطيفة ومنتبهة للضيوف من كبار الشخصيات والوجوه البارزة
• الحفاظ على حضور هادئ وأنيق ومهني في جميع الأوقات

إدارة الحجوزات ورحلة العميلة

• إدارة المواعيد عبر الهاتف وواتساب والحضور الشخصي بدقة
• إرشاد الضيفات خلال الخدمات والتوصية بالعلاجات بأسلوب استشاري قائم على التجربة
• ضمان جدولة سلسة وتدفق مثالي للعمليات اليومية
• إجراء المتابعات لتعزيز رضا الضيفات وولائهن

التواصل وتمثيل العلامة التجارية

• تمثيل العلامة التجارية بنبرة صوت راقية ودافئة ومهنية
• الرد على الاستفسارات بسرعة مع الاهتمام بالتفاصيل
• التنسيق الفعال مع المعالجات والفنيات لضمان تقديم خدمة سلسة

التميز في مكتب الاستقبال

• الحفاظ على منطقة استقبال نظيفة ومرحبة تتماشى مع معايير الفخامة

• ضمان أن المرطبات ومعروضات التجزئة والأجواء العامة تعكس تجربة متميزة

• التعامل مع المدفوعات وأنظمة نقاط البيع بدقة وكفاءة

• سعودية الجنسية (مطلوب)

• أنثى

• الخبرة

• 2-4 سنوات في الضيافة الفاخرة أو السبا أو التجزئة الراقية

• الخبرة في الأدوار التي تتعامل مباشرة مع العملاء في بيئات متميزة مفضلة للغاية

• المهارات والصفات

• مهارات تواصل وتفاعل استثنائية

• ذكاء عاطفي قوي وقدرة على استباق احتياجات الضيفات

• مظهر أنيق وحضور مهني لا تشوبه شائبة

• منظمة للغاية مع اهتمام قوي بالتفاصيل

• القدرة على تعدد المهام مع الحفاظ على الهدوء

عقلية الخدمة الفاخرة

تدرك أن الفخامة تُعرَّف بالاهتمام بالتفاصيل والتخصيص

مبادرة بطبيعتها في تقديم تجارب مدروسة لا تُنسى

شغوفة بالضيافة والجمال والعافية