ميسر أول للتجارب الغامرة

مسؤولياتك الرئيسية

تيسير تنفيذي في بيئات غامرة

• قيادة جلسات عالية المخاطر لكبار المسؤولين التنفيذيين وأعضاء مجالس الإدارة والجماهير الوزارية، بما في ذلك المناقشات العامة والأنشطة المنظمة والمحادثات الفرعية والتوليف وتطوير النتائج.
• تيسير محادثات مكثفة قائمة على الاستقصاء تتحدى الافتراضات وتكشف القضية الأساسية وتوجه أصحاب المصلحة الكبار نحو قرارات مدروسة.
• دمج المساحات الغامرة والعروض الحية والمحاكاة وتصورات البيانات في محادثة العميل بدلاً من استخدامها ببساطة كعناصر عرض تقديمي.
• خلق بيئة شاملة وآمنة نفسياً تشجع على المشاركة الهادفة طوال التجربة.
• تطبيق مهارات استماع قوية والذكاء العاطفي والحضور التنفيذي لإدارة الطاقة والغموض والصراع ووجهات النظر الحساسة سياسياً في الوقت الفعلي.
• توجيه أصحاب المصلحة نحو التوافق مع الحفاظ على تعقيد التحدي وضمان النظر في جميع وجهات النظر ذات الصلة.

تشكيل التجربة وتنسيقها

• تشكيل كل مشاركة قبل بدء التصميم التفصيلي من خلال التوافق مع قادة الحسابات والقطاعات والتحالفات حول مشكلة العميل والجمهور والقرارات المقصودة ومقاييس النجاح.
• تصميم رحلة العميل من البداية إلى النهاية عبر صيغ الاكتشاف والإنشاء المشترك والتحول.
• اختيار المساحات والمحتوى والعروض والأنشطة والنماذج الأولية التي تدعم أهداف العميل على أفضل وجه.
• إحاطة المصمم الغامر للمركز والقائد التقني وفريق الهندسة بما يجب تطويره أو تكييفه أو تصوره.
• توجيه وكالات المحتوى أو التجربة الخارجية عند الحاجة.
• قيادة الجلسات المقدمة جنباً إلى جنب مع شركاء التحالف التقني مع ضمان احتفاظ EY بملكية جدول الأعمال والسرد ونتائج العميل.
• ضمان أن كل نشاط له غرض واضح ونتيجة مقصودة وارتباط بالتحدي العام للعميل.

الابتكار التطبيقي وتوجيه النماذج الأولية

• ترجمة التحديات الغامضة إلى مجالات فرص محددة بوضوح وفرضيات وحالات استخدام مستندة إلى القيمة التجارية والاحتياجات البشرية.
• تحديد أولويات حالات استخدام الذكاء الاصطناعي والتكنولوجيا باستخدام معايير مثل الرغبة والجدوى والاستدامة والذكاء الاصطناعي المسؤول وجاهزية التبني.
• ترجمة الإمكانيات التقنية إلى سرديات وخيارات وقرارات استثمارية ذات صلة تنفيذية لكل من جماهير الأعمال والتكنولوجيا.
• تحديد ما يجب أن يثبته كل نموذج أولي، بما في ذلك غرضه وافتراضاته ومقاييس نجاحه وضوابطه ومستوى الدقة المناسب.
• توجيه المصممين والمهندسين لضمان بقاء النماذج الأولية مرتبطة بمشكلة العميل وتجربة المستخدم المقصودة، دون أن يُطلب منهم العمل كمهندس برمجيات أساسي.
• تضمين الذكاء الاصطناعي المسؤول وخصوصية البيانات والأمن والحوكمة والاعتبارات الأخلاقية في قرارات المفاهيم والنماذج الأولية من البداية.

التحويل التجاري والتسليم

• إنتاج مخرجات واضحة من كل مشاركة، بما في ذلك بيان مشكلة محسّن وحالات استخدام ذات أولوية ومسار نموذج أولي أو إثبات مفهوم موصى به.
• إعداد حزم تسليم منظمة مع توصيات واضحة ومعايير نجاح متفق عليها ومسار تمويل مقترح ومالك محدد ضمن خط الخدمة المعني في EY.
• ربط نتائج التجربة بفرص العملاء المؤهلة والعروض التجريبية والطيارين والأعمال اللاحقة.
• بناء علاقات موثوقة مع كبار العملاء وشركاء المنظومة ومقدمي التكنولوجيا.
• العمل مع فرق الحسابات وخطوط الخدمة للحفاظ على الزخم بعد كل مشاركة.

المساهمة في ممارسات المركز

• الحفاظ على مكتبة الجلسات ومسارات التجربة وأصول التيسير في المركز وتحسينها باستمرار.
• إيقاف الصيغ القديمة والتوصية بتجارب جديدة بناءً على طلب العملاء والتطورات التقنية وأولويات السوق.
• تغذية رؤى العملاء وموضوعات الطلب المتكررة في قائمة حالات الاستخدام والنماذج الأولية في المركز.
• تقنين صيغ التيسير القابلة لإعادة الاستخدام وتصاميم الرحلات وأدلة النماذج الأولية.
• المساهمة في القيادة الفكرية والتميز في السوق والظهور الخارجي لمركز الابتكار في الرياض.
• مشاركة الدروس والممارسات الرائدة عبر شبكة wavespace ومراكز الابتكار الأوسع في EY.

المهارات والصفات للنجاح

لتكون ناجحاً في هذا الدور، ستجلب:

• الحضور التنفيذي: المصداقية والثقة لقيادة كبار المسؤولين التنفيذيين ومجالس الإدارة والجماهير الوزارية عبر مناقشات مكثفة ومواضيع متنازع عليها نحو قرارات واضحة.

• تصميم التجربة الغامرة: القدرة على تصميم رحلات عبر المساحات المادية والمحتوى والتكنولوجيا الحية ولحظات التجربة الرئيسية بدلاً من الاعتماد بشكل أساسي على مواد العرض التقديمي.

• خبرة التيسير: إتقان قوي للتيسير والتفكير التصميمي وأساليب الإنشاء المشترك، مع الحكم على تكييف الأساليب مع مشكلة العميل.

• الطلاقة التقنية التطبيقية: القدرة على شرح الذكاء الاصطناعي التوليدي والذكاء الاصطناعي الوكيل والتوائم الرقمية والمحاكاة والأتمتة والمنتجات الممكّنة بالبيانات بمصطلحات تجارية عملية، بما في ذلك قدراتها وقيودها.

• توجيه النماذج الأولية: خبرة في تحديد وتوجيه النماذج الأولية وإثباتات المفهوم بالتعاون مع المصممين والمهندسين.

• العقلية التجارية: القدرة على ربط تجارب العملاء بالنتائج القابلة للقياس والفرص المؤهلة والأعمال اللاحقة لـ EY.

• التفكير الاستراتيجي: قدرات قوية في تأطير المشكلات والسرد والتوليف ودعم القرار.

• منظور العميل العالمي: القدرة على العمل بفعالية مع فرق تنفيذية متعددة الجنسيات وشركاء تكنولوجيا دوليين، وتكييف نهجك عبر الثقافات والقطاعات ومستويات الأقدمية.

• إدارة أصحاب المصلحة: الثقة للتعاون مع قادة الحسابات الكبار وفرق القطاعات وخطوط الخدمة وشركاء التحالف والفرق التقنية والوكالات الخارجية.

• الابتكار المسؤول: فهم الذكاء الاصطناعي المسؤول والأمن والخصوصية والحوكمة والاعتبارات الأخلاقية ضمن التحول الممكّن بالتكنولوجيا.

• الحضور التنفيذي: المصداقية والثقة لقيادة كبار المسؤولين التنفيذيين ومجالس الإدارة والجماهير الوزارية عبر مناقشات مكثفة ومواضيع متنازع عليها نحو قرارات واضحة.

• تصميم التجربة الغامرة: القدرة على تصميم رحلات عبر المساحات المادية والمحتوى والتكنولوجيا الحية ولحظات التجربة الرئيسية بدلاً من الاعتماد بشكل أساسي على مواد العرض التقديمي.

• خبرة التيسير: إتقان قوي للتيسير والتفكير التصميمي وأساليب الإنشاء المشترك، مع الحكم على تكييف الأساليب مع مشكلة العميل.

• الطلاقة التقنية التطبيقية: القدرة على شرح الذكاء الاصطناعي التوليدي والذكاء الاصطناعي الوكيل والتوائم الرقمية والمحاكاة والأتمتة والمنتجات الممكّنة بالبيانات بمصطلحات تجارية عملية، بما في ذلك قدراتها وقيودها.

• توجيه النماذج الأولية: خبرة في تحديد وتوجيه النماذج الأولية وإثباتات المفهوم بالتعاون مع المصممين والمهندسين.

• العقلية التجارية: القدرة على ربط تجارب العملاء بالنتائج القابلة للقياس والفرص المؤهلة والأعمال اللاحقة لـ EY.

• التفكير الاستراتيجي: قدرات قوية في تأطير المشكلات والسرد والتوليف ودعم القرار.

• منظور العميل العالمي: القدرة على العمل بفعالية مع فرق تنفيذية متعددة الجنسيات وشركاء تكنولوجيا دوليين، وتكييف نهجك عبر الثقافات والقطاعات ومستويات الأقدمية.

• إدارة أصحاب المصلحة: الثقة للتعاون مع قادة الحسابات الكبار وفرق القطاعات وخطوط الخدمة وشركاء التحالف والفرق التقنية والوكالات الخارجية.

• الابتكار المسؤول: فهم الذكاء الاصطناعي المسؤول والأمن والخصوصية والحوكمة والاعتبارات الأخلاقية ضمن التحول الممكّن بالتكنولوجيا.

للتأهل للدور، يجب أن تمتلك

• ما بين 8 و12 عاماً من الخبرة المتدرجة في الأقدمية عبر الاستشارات والاستراتيجية والابتكار الموجه للعملاء أو مجال ذي صلة.
• ثلاث سنوات على الأقل من الخبرة داخل مركز ابتكار أو مركز إحاطة تنفيذي أو مركز تجربة العملاء أو بيئة عملاء غامرة مماثلة.
• سجل مثبت في قيادة جلسات عالية المخاطر لكبار المسؤولين التنفيذيين وأعضاء مجالس الإدارة أو جماهير على المستوى الوزاري.
• خبرة كبيرة في دعم المنظمات متعددة الجنسيات والعملاء الدوليين، ويفضل أن يكون ذلك ضمن شبكة عالمية من مراكز الابتكار أو التجربة.
• خبرة في الاستشارات الخارجية أو الاستشارات الإدارية أو استوديو الابتكار أو العمل الموجه لكبار العملاء. لن تكون الخبرة المقتصرة فقط على تيسير البرامج الداخلية كافية.
• خبرة مثبتة في تصميم مشاركات العملاء التي كانت فيها التكنولوجيا الحية أو العروض أو الوسائط الغامرة محورية للتجربة.
• سجل مثبت في توجيه النماذج الأولية أو إثباتات المفهوم مع المصممين والمهندسين، من تأطير المشكلة الأولي حتى التحقق.
• طلاقة عملية في الذكاء الاصطناعي التوليدي والذكاء الاصطناعي الوكيل والأتمتة والبيانات، بالمستوى المطلوب لتأطير حالات الاستخدام وتحدي خيارات الحلول بشكل بنّاء.
• مهارات قوية في السرد والتفكير المنظم والتوليف.
• القدرة على العمل بفعالية في المواقف التي تنطوي على عدم اليقين والتعقيد وتغير الأولويات.
• دليل على تحويل جلسات العملاء إلى خطوات تجارية عملية تالية، مثل العروض أو الطيارين أو المشاركات اللاحقة.
• إجادة ممتازة للغة الإنجليزية كتابةً وتحدثاً، مع الحضور التنفيذي المطلوب لقيادة الجماهير الدولية الكبيرة.

من المثالي أيضاً أن تمتلك

• شهادة أو مؤهل معترف به في الابتكار أو التفكير التصميمي أو تصميم الخدمات أو إدارة المنتجات أو الذكاء الاصطناعي أو التكنولوجيا أو الأعمال أو تخصص ذي صلة.
• خبرة في إنشاء أو إطلاق أو إعادة إطلاق مركز ابتكار أو تجربة عملاء.
• خبرة في العمل مع عملاء في قطاعات الطاقة والبنية التحتية والصناعة أو القطاع العام.
• خبرة في التعاون مع شركاء التحالف التقني، بما في ذلك مزودو الخدمات السحابية وشركات البرمجيات وموردو الأجهزة.
• إلمام عملي ببيئات البرمجة منخفضة الكود وبدون كود والذكاء الاصطناعي التوليدي أو النماذج الأولية السريعة.
• شهادة تيسير معترف بها.
• مساهمة مرئية في القيادة الفكرية أو مجتمعات الابتكار أو المنتديات الصناعية ذات الصلة.
• إجادة اللغة العربية.
• الإقامة الحالية في الرياض. قد يُنظر في المرشحين المقيمين في أماكن أخرى على أساس كل حالة على حدة.