تنفيذي تطوير الأعمال

مهمتنا: تسعى المنصة إلى زيادة إمكانية الوصول إلى تعليم نوعي ميسور التكلفة للمجتمعات الناطقة باللغة العربية، وهدفها خدمة 10 ملايين متعلم في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا.

نظرة عامة على الوظيفة:

نبحث عن محترف متمرس مقيم في المملكة العربية السعودية، يتمتع بخلفية قوية في صناعة التعليم الإلكتروني/التدريب، وفهم عميق للسوق السعودي المحلي. ستكون مسؤولاً عن بناء والحفاظ على علاقات طويلة الأمد مع العملاء في المملكة العربية السعودية. بالإضافة إلى اكتساب عملاء جدد، وزيادة الإيرادات من خلال البيع الإضافي والبيع المتقاطع، وحل استفسارات العملاء، والتعاون مع الفرق الداخلية لتطوير استراتيجيات فعالة للدخول إلى السوق.

بصفتك مدير تطوير أعمال في المملكة العربية السعودية، ستقوم بـ:

• بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء الحاليين في المملكة العربية السعودية للاحتفاظ بهم وتنميتهم.

• اكتساب عملاء جدد في السوق السعودي، والعمل معهم من البداية إلى النهاية؛ من البحث عن العملاء المحتملين إلى إتمام الصفقات وتحقيق الأهداف الفردية والجماعية.

• زيادة الإيرادات ومعدل الاحتفاظ بالحسابات في المملكة العربية السعودية من خلال قيادة جهود البيع الإضافي والبيع المتقاطع بشكل مدروس لتلبية أهداف أعمال العملاء.

• عرض وإيصال والمساعدة في إطلاق العائد على الاستثمار للمنتج للعملاء للمساعدة في نمو الأعمال.

• تحديد فرص النمو ضمن شريحة الحسابات.

• حل جميع شكاوى العملاء وطلباتهم واستفساراتهم ضمن اتفاقيات مستوى الخدمة المحددة مسبقاً.

• التنسيق مع الشركاء الداخليين متعددي الوظائف (نجاح العملاء، المنتج، التسويق، إلخ) مع رؤى الخط الأمامي/احتياجات العملاء لتصميم استراتيجية قوية للدخول إلى السوق لرعاية وتنمية حساباتنا.

• أداء المهام الأخرى المتعلقة بالوظيفة حسب الحاجة.

• خبرة مثبتة لمدة 3 سنوات في تطوير الأعمال أو المبيعات، ويفضل في صناعة التعليم الإلكتروني/التدريب.

• خبرة في السوق السعودي.

• يُفضل أن يكون المتقدم سعودي الجنسية.

• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو تخصص ذي صلة.

• مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة، مع القدرة على تقديم الأفكار التقنية لجمهور غير تقني.

• القدرة على تحديد الأولويات والأداء بفعالية في بيئة عمل ديناميكية للغاية.

• يُفضل الخبرة في أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)، ويُفضل HubSpot.

• إتقان ممتاز للغة الإنجليزية (كتابةً وتحدثاً).

• الخبرة في دعم العملاء ميزة إضافية.