فني

فني الخدمة الميدانية مسؤول بشكل أساسي عن زيارة العملاء في الميدان وتنفيذ أعمال الصيانة المُبلَّغ عنها (المطلوبة) وفقًا لأوامر العمل الواردة من مركز الاتصال/مسؤول الأسطول. المسؤوليات: تنفيذ مهام الخدمة الميدانية كما وردت من مركز الاتصال/مسؤول الأسطول. يجب أن يتبع بشكل أساسي احتياجات الخدمة المُبلَّغ عنها من العميل والمسجلة في بطاقات العمل. في حال تحديد مشكلات إضافية أثناء الفحص، يجب على الفنيين إبلاغ مشرفيهم فورًا للحصول على مزيد من التوجيه. تشغيل الوحدة تجريبيًا للتأكد من إتمام مهمة الخدمة بشكل مُرضٍ. ضمان إنجاز العمل بما يحقق رضا العميل وتسليمه له وفقًا لذلك. إعادة بطاقة العمل إلى منسق مركز الاتصال عند العودة من الميدان. الحصول على ملاحظات العميل باستخدام النموذج المحدد في نظام إدارة الجودة. التأكد من توفر الأدوات والمواد الاستهلاكية وقطع الغيار اللازمة في مركبة الخدمة. الحفاظ على علاقة جيدة مع العملاء من خلال السلوك المهني والأداء المتميز. الالتزام الصارم بممارسات السلامة المحددة واستخدام معدات الحماية الشخصية المناسبة الموفرة. التنسيق مع السائقين المعنيين وضمان تنفيذ قائمة فحص الصيانة الوقائية للمركبات بشكل صحيح.

دبلوم في التبريد والتكييف أو الأجهزة المنزلية (سنتان كحد أدنى مع شهادة أكاديمية). خبرة لا تقل عن 5 سنوات في صيانة التكييف و/أو الأجهزة المنزلية (العمر أقل من 40 سنة). حاصل على رخصة قيادة رباعية العجلات. قادر على القيادة الذاتية للخدمة الميدانية. إجادة اللغة الإنجليزية للتواصل وسير العمل. سريع التعلم ومستعد لتعلم التقنيات الجديدة والمنتجات المتعددة.