مصمم تقني

في مجموعة سارة، نؤمن بأن الصدق والأصالة هما الطريق السريع نحو النجاح. التواصل الصريح والسلوكيات الأصيلة يساعدان في بناء روابط أعمق، مما يؤدي إلى تعاون وإبداع ونمو أكثر إنتاجية. لا نخاف أبداً من التغيير، نتحرك دائماً ونتحسن، فبكوننا النسخة الأصدق والأفضل من أنفسنا نبني نحو إنجازات ونتائج عظيمة. لذلك، في سارة، نبقى صادقين، وندعم بعضنا البعض، ونتحرك معاً لتحقيق أشياء كبيرة!

وظيفة المصمم التقني هي دور محوري within مجموعة سارة، حيث تقدم الخبرة التقنية التي تدعم المبيعات والعمليات وتجربة العملاء. بصفتك العمود الفقري التقني لفريق التنسيق، ستعمل عن كثب مع فرق المبيعات والموردين والمستودع والعملاء لتقديم حلول تقنية دقيقة وتنفيذ سلس للطلبات ودعم عملاء متميز. ستضمن خبرتك حصول العملاء على المنتجات المناسبة مع المساهمة في التميز التشغيلي عبر الأعمال.

ما ستقوم به:

• تقديم الدعم التقني والإرشاد بشأن المنتجات لفرق المبيعات والتنسيق.
• التوصية بالمنتجات والحلول المناسبة بناءً على متطلبات العملاء ومواصفات المشروع.
• دعم اجتماعات العملاء والزيارات الميدانية من خلال تقديم التوضيحات التقنية عند الحاجة.
• إعداد العروض التقنية الدقيقة وعروض الأسعار والوثائق الداعمة.
• التنسيق مع الموردين وأصحاب المصلحة الداخليين للحصول على التسعير وتوافر المنتجات والمعلومات التقنية.
• مراجعة وتحديث عروض الأسعار بناءً على تغييرات المشروع ومتطلبات العملاء.
• التعامل مع الاستفسارات المتعلقة بالمنتجات وتقديم دعم ما بعد البيع في الوقت المناسب للعملاء.
• التنسيق مع الفرق الداخلية لحل المشكلات التقنية والتشغيلية بكفاءة.
• إجراء جلسات تدريب على المنتجات لتعزيز المعرفة بالمنتجات عبر الأعمال.
• مشاركة التحديثات التقنية وتحسينات المنتجات وأفضل الممارسات مع فرق المبيعات والتنسيق.
• استخدام Microsoft Dynamics AX لإدارة فحوصات المخزون ومعالجة الطلبات وتتبع الطلبات والتنفيذ ومعاملات المنتجات.
• الحفاظ على سجلات دقيقة في النظام وضمان التوثيق السليم طوال دورة حياة الطلب.
• التنسيق عن كثب مع المستودع والمشتريات والعمليات وفرق المبيعات لضمان التنفيذ السلس لطلبات العملاء.
• تحديد الفرص باستمرار لتحسين العمليات وتجربة العملاء والكفاءة التشغيلية.

ما نبحث عنه:

• درجة البكالوريوس في الهندسة أو العمارة أو التصميم الداخلي أو أي تخصص تقني ذي صلة.
• 2 5 سنوات من الخبرة في التنسيق التقني أو الدعم الفني للمبيعات أو دور مشابه.
• خبرة في إعداد العروض التقنية وعروض الأسعار.
• فهم قوي للرسومات التقنية ومواصفات المنتجات والوثائق.
• خبرة في العمل مع أنظمة ERP، ويفضل Microsoft Dynamics AX.
• مهارات ممتازة في التواصل والتنسيق وإدارة أصحاب المصلحة.
• مهارات تنظيمية قوية مع القدرة على إدارة أولويات متعددة.
• عقلية تعاونية وشغف بتقديم خدمة عملاء استثنائية.

الخبرة التقنية: الاستمتاع بفهم المنتجات بعمق وترجمة المعلومات التقنية إلى حلول عملية.

التركيز على العميل: بناء الثقة من خلال فهم احتياجات العملاء وتقديم دعم دقيق موجه نحو الحلول.

الاهتمام بالتفاصيل: الاعتزاز بإنتاج عروض أسعار دقيقة ووثائق تقنية وسجلات نظام.

التعاون والتواصل: العمل بفعالية مع الفرق متعددة الوظائف والموردين والعملاء لتحقيق أفضل النتائج.

حل المشكلات: مواجهة التحديات بعقلية موجهة نحو الحلول وحل المشكلات التقنية والتشغيلية بشكل استباقي.

التنفيذ الذكي: البقاء منظماً وإدارة أولويات متعددة وضمان تنفيذ كل مشروع بدقة وكفاءة.

التعلم المستمر: الحرص على توسيع المعرفة التقنية ومشاركة الخبرة مع الزملاء.