أنت تساهم في تحقيق مبيعات المتجر وأهداف أرباح أديداس من خلال:
- إلهام وخدمة وبيع عملائنا بشغف
- تنفيذ عمليات المتجر باجتهاد
- المساهمة في ثقافة تركز على العميل داخل المتجر
المسؤوليات الرئيسية:
- التواصل والتفاعل بنشاط مع العملاء الذين يدخلون المتجر
- الإلمام بمؤشرات الأداء الرئيسية للمتجر والمساهمة في مبيعاته
- المسؤولية عن تحسين تجربة العميل من خلال تنفيذ معايير خدمة التواصل-التفاعل-الإلهام
- كن سفيرًا للعلامة التجارية، مع إظهار قيمنا الست باستمرار
- استخدام معرفة المنتجات الموسمية والعلامة التجارية بفعالية أثناء التفاعل مع العملاء
- شرح ميزات المنتجات وفوائدها ونقاط البيع الفريدة بوضوح لتلبية احتياجات العملاء
- ربط عملائنا بالأدوات الرقمية ومتعددة القنوات المناسبة لتوفير تجربة تسوق سلسة
- الإلمام بجميع أدوات البيع المتعلقة بالقنوات المتعددة
- توجيه عملائنا عبر نقاط الاتصال الرقمية في المتجر
- معالجة شحنات البضائع بسرعة وفعالية، وإعادة تزويد وحدات العرض باستمرار لضمان تمثيل جميع منتجات المتجر في صالة البيع
- إتمام معاملات البيع بسرعة ودقة مع الالتزام بإجراءات حماية النقد
- استخدام خبرة البيع لتعظيم الفرص عند نقطة الدفع لتحقيق مبيعات إضافية وبناء ولاء العملاء
- تقليل الخسائر في غرفة التخزين وصالة البيع
- أداء جميع عمليات المتجر بطريقة آمنة وفعالة
- الامتثال لجميع السياسات والإجراءات التشغيلية
- الحفاظ على بيئة جذابة وسهلة التسوق للعملاء من خلال تنفيذ معايير العرض المرئي والنظافة
- معرفة مؤشرات الأداء الرئيسية للمتجر وكيف تساهم فيها شخصيًا
- لعب دور في تعظيم المبيعات وتقليل الخسائر
- البقاء على اطلاع دائم بمنافسينا
- تقديم الاقتراحات والأفكار حول كيفية تحسين العمليات والإجراءات
- التعاون بشكل منتج ومحترم مع أعضاء الفريق
- إظهار الرغبة في التعلم المستمر، والترحيب بجميع الفرص المتاحة لتحسين أدائك وأداء المتجر
- البحث عن فرص التدريب والتعلم لتحسين الأداء باستمرار
- إكمال جميع برامج التدريب المناسبة وتطبيق التعلم بفعالية في العمل
- البحث عن فرص التدريب والتعلم لتحسين الأداء باستمرار
- العمل دائمًا بعقلية تركز على الفريق، مع الاحترام الكامل لجميع الزملاء والمساهمة بنشاط في جعل أديداس بيئة شاملة ومرحبة للجميع
العلاقات الرئيسية:
الحد الأدنى من المؤهلات:
- يفضل خبرة تتراوح بين 1-2 شهر في بيئة بيع بالتجزئة رياضية/أزياء تركز على العملاء والتجارة.
- مهارات أساسية في الحساب والقراءة والكتابة والتواصل اللفظي.
